N K.
プロパンガスの料金が高く、見直しで相談させていただきました。
担当者の方の対応が非常にスムーズかつ親切で、現在の料金プランから安くなる提案をしていただき、無事にガス会社の切り替えまで完了しました。
今のところ対応に関しては大変満足しています。
ただ、まだ変更してから間もないため、実際の1か月分の請求書は手元に届いていません。
また、「料金見守り保証」についても説明を受けましたが、昨今の世界情勢や為替、原油価格等の変動などもある中で、どこからが「不当な値上げ」にあたるのか判断基準が難しいと感じる部分もあり、やや懐疑的です。
現時点での対応の良さと料金が安くなる見込みである点から★5とさせていただきますが、保証の実効性や今後のアフターフォロー含め、実際の使い勝手を見守りつつ、これからも期待しています。
(今後の対応次第では、事実に基づいて臨機応変に評価を変えるつもりです。)