carsten
Ich hab mich Ende Januar zu einer Kaufberatung per Onlineformular angemeldet. Daraufhin erhielt ich eine Mail das der zuständige Kollege bis zum 6.2. im Urlaub sei! Am 14.2. wurde ich dann per Mail gefragt ob es sich um Hardtail oder ein Full-Suspension Bike handelt! Ich habe geantwortet und darauf hingewiesen das es per Telefon doch einfacher wäre ein Termin zu finden……seit dem ist Funkstille! Ich hab eine Woche später noch versucht mehrfach anzurufen aber ohne erfolgt. So geht Kundenservice nicht. Ich kann den Laden nicht empfehlen!
R8 8H
Achtung! Wahrscheinlich pleite, kein Telefonkontakt, keine email Antwort, Laden verrammelt, aber im Internet Shop haben sie angeblich fast alles. Absolutes S….ß- Unternehmen.
Alondra Y.
Fast 80 Euro für den Austausch eines Schlauches und dann fehlt die Ventilkappe. Das Personal bemüht sich freundlich zu sein und der Laden ist ganz schön gestaltet. Die Preise, insbesondere für Reparaturen, sind allerdings eine Frechheit. Ich werde in Zukunft mein Rad zu einem anderen Zweirad-Center bringen
Charlize Crispin
Ich hatte mich telefonisch vorab informieren wollen und als Budget 1000€ angegeben. Daraufhin wurde ich von der Verkäuferin ausgelacht. Ein paar Tage später habe ich dann online ein für mich passendes Fahrrad von Cannondale für 980€ bei einem anderen Anbieter bestellt.
Fernando Montoya (MontoGeek)
Current pandemic situation is not a excuse to have such unprofessional poor customer service.
You call in the morning inquiring what is needed to receive information about buying a bike in the store, they said: Just a negative Corona test and a mask, fair enough.
Then you go later the same day to the store and they just invent excuses about being alone in the store, can't attend you, when you bring the call early in the morning, they make even more excuses.
Get your communications correct.
Assi Arev
Ola Kolehmainen
Kiyanoush Mohammadnezhad
Kirill Borschevski
Iryna Heitmann
Oleg Majboroda
Christopher Nölte
Petra Arlt
Niels Rauschenberger
Martin Fuchs
Tinko Bartels
lisa baerle
Neeri _
Thomas Gebauer
Philipp Breinlinger
