Nous avons loué un van avec Campervan Iceland et l’expérience a été exceptionnelle de A à Z. Je n’ai littéralement rien de négatif à redire.
Dès la prise en charge, tout nous a été expliqué de manière claire et précise. Avant même le départ, j’ai été impressionné par la réactivité du service client : j’avais des réponses à mes mails en 15 à 30 minutes, même tard en soirée.
Le van était super pratique, entièrement équipé et il ne manquait rien. La tablette fournie était très utile, et le Wi-Fi offert un vrai plus. Le véhicule était propre, moderne et en excellent état. Nous avons fait le tour complet de l’Islande sans rencontrer le moindre problème.
Le service client est vraiment au top. Nous avions un vol très tôt le matin et devions rendre le van en dehors des heures d’ouverture. L’équipe nous a proposé une solution et nous a même fourni les coordonnées de taxis pour nous déposer à l’aéroport.
Un autre point positif : nous recevions régulièrement des e-mails pour nous informer des routes fermées, ce qui témoigne d’un vrai souci de sécurité.
Honnêtement, c’est l’une des meilleures expériences de location que j’ai vécues. Je mets 5 étoiles, si ce n’est plus !
Merci encore à toute l’équipe !