4.8
gebaseerd op  269  beoordelingen
251
9
0
2
7
User profile - Oscar Vlaming.
Oscar Vlaming
Je wordt op een fijne manier geholpen.
Review photo
5 jaar geleden
User profile - Armand Verhoef.
Armand Verhoef
Probleem met mijn banden en velgen werden super opgelost door de mannen van Trek Rotterdam. Goed advies en vakmanschap.
5 jaar geleden
User profile - Robbert van de Kreeke.
Robbert van de Kreeke
Onlangs mijn fiets gebracht voor onderhoud. Super vriendelijk telefonische intake gehad met Jeroen. Vervolgens fiets gebracht. Top geholpen door het aanwezige personeel in de mooie winkel in Rotterdam. Vervolgens weer super fijne en heldere communicatie met Jeroen over welke onderdelen er vervangen moesten worden. Fiets snel klaar. Zelfs nog een aantal foto’s per mail ontvangen van het resultaat. Al met al top service. Zeer tevreden over het uitgevoerde werk, de communicatie en de kosten vielen ook nog is erg mee. Happy customer!! Hier kom ik zeker terug voor het onderhoud aan mijn Trek Madone!! Keep up the good work!!
5 jaar geleden
User profile - Philippe Haex.
Philippe Haex
Trek Rotterdam maakt een professionele, hulpvaardige en klantgerichte indruk. De winkel is schoon en netjes.
5 jaar geleden
User profile - J dW.
J dW
Super team! Weten echt een wow moment te creëren bij het afleveren van een fiets. En een super werkplaats!
5 jaar geleden
User profile - Bram Doedijns.
Bram Doedijns
Erg goede vakkennis en professionele en persoonlijke behandeling. Je wordt ook keurig op de hoogte gebracht van de status van je reparatie en ontvangt een bericht wanneer je reparatie/onderhoud voltooid is. Als je een mooie fiets hebt weet je zeker dat je hier aan het juiste adres bent voor onderhoud, reparaties en advies!
5 jaar geleden
User profile - Reza.
Reza
Kwalitatieve producten en vakbekwame en vriendelijke mensen in de winkel.
5 jaar geleden
User profile - Alex Schreuders.
Alex Schreuders
Terecht gekomen na gruwelijke ervaring met 12GO. Bike shop zoals een bike shop zou moeten zijn. Mooie zaak, goeie vibe, tijd voor de klant en echt verstand techniek. Oh en lekkere koffie!
5 jaar geleden
User profile - Cameron.
Cameron
Wonderful service in record speed which saved my trip! I was directed here by another bicycle shop in Rotterdam when the Pauls in my Hub were failing me after a tumultuous channel ferry trip. J gave a speedy, accurate diagnosis; sorted me with a new wheel/hub and installed it immediately. An english breakfast tea was a welcome suprise on that drizzly december day and made all the more pleasant with good biking tips and coversation. Sound advice and help meant I was back on my fiets in 30 minutes and the pacey work let me to ride onto Den Haag; Haarlem, Arnhem and Zwolle saving my holiday. Would thoroughly recommend. Thanks once again. Cameron
5 jaar geleden
User profile - Stefan M..
Stefan M.
Hele goede service. Gasten die alles weten en geduldig helpen, of je nou een Trek hebt of niet.
5 jaar geleden
User profile - Achouak Jouahri.
Achouak Jouahri
Blij met mn nieuwe Trek! Service is top, vakmannen met passie voor fietsen. Dat zie je terug in de service en communicatie.
5 jaar geleden
User profile - Jan Jirka Rijsdijk.
Jan Jirka Rijsdijk
Uitstekend geholpen, nieuwe clicks onder mijn schoenen, pedaal even afgesteld. Direct geholpen en ook nog koffie erbij.
5 jaar geleden
User profile - Hans Groenewegen.
Hans Groenewegen
Heel goed geholpen, zeer professioneel, uitstekende service en hele mooie winkel. Zeker een aanrader om daar eens te gaan kijken.
5 jaar geleden
User profile - Paul Gielen.
Paul Gielen
Verrassende winkel waar je voor iedere uitdaging de mooiste fiets vindt! Deskundige en behulpzame medewerkers, professionele werkplaats. Kortom: een aanrader!
6 jaar geleden
User profile - Jorge Da Encarnaçao.
Jorge Da Encarnaçao
Van stadsfiets tot super bike en alles er tussen in. Alsof je levensecht de Trek catalogus binnenstapt. Een super mooie winkel! Maar belangrijker is dat je er ook met je eigen -niet persé Trek- fiets terecht kan voor goed onderhoud en uitstekende reparaties. Ik heb er een grote beurt laten uitvoeren voor de racefiets van mijn zoon. Deze is nu helemaal wedstrijd klaar voor het nieuwe wegseizoen. Bij Trek hebben ze geen ‘gewone’ fietsenmakers, maar echte mechaniekers die zo vanuit een professioneel raceteam lijken te zijn gekomen. Echte fietsliefhebbers met oog voor kwaliteit en detail. Bij een grote beurt gaat de fiets helemaal uit elkaar en wordt deze grondig geïnspecteerd. Als ze onvoorziene reparaties tegenkomen bellen ze op en overleggen dat met je. De werkplaats is open dus je kunt de mannen aan het werk zien. Ze wassen zelfs je fiets in de speciale fiets-douche! Remblokjes zijn akelig symmetrisch en dicht bij de velg aangebracht. Mooi lopende wielnaven. Alles draait even soepel en de fiets rijdt weer helemaal als nieuw. Mooi nieuw stuurlint, strak aangebracht en ook hier valt de symmetrie op. En als je de fiets komt ophalen controleren ze nog even of alles goed staat afgesteld en past bij je fietshouding. Dit alles tegen een schappelijke prijs en vlotte afhandeling. Wat mij betreft een aanrader voor elke fietsliefhebber!
6 jaar geleden
User profile - Arn van den Broek.
Arn van den Broek
Toen ik een wiel bestelde voor mijn MTB was er een fout gemaakt door de winkel. Ze hadden de verkeerde voor mij bestelt. Ze boden daarop volgens aan om de fiets in de winkel te laten en zouden het wiel wisselen op hun kosten en bellen/berichten wanneer hij klaar was om op te halen.
2 jaar geleden
User profile - Daniel Claes.
Daniel Claes
grote keuze aan fietsen. De e-bikes zijn een beetje duur
2 jaar geleden
User profile - Pat Maitland.
Pat Maitland
Friendly staff & service
4 jaar geleden
User profile - Peter Jager.
Peter Jager
Behulpzame, vriendelijke en heel bekwame mensen met echt passie voor fietsen maar qua onderhoud zou ik het niet aanraden. Kwam voor een onderhoudsbeurt aan m’n 2e hands racefiets en naast dat ik mijn fiets 10(!) dagen kwijt was is er niet veel meer gebeurd dan schoonmaken, afstellen en uitlijnen. Dit staat totaal niet in verhouding tot wat je moet betalen. Daarnaast was het enige echte probleem behalve onderhoud waar ik voor kwam een getik in m’n stuurpin, maar dat is er nog steeds. Dus als je voor onderhoud komt zou ik aanraden: neem een middagje goed de tijd om je fiets zelf grondig schoon te maken, dan kom je al een heel eind. Makkelijkste honderdvijftig euro die je jezelf kan besparen!
2 jaar geleden
User profile - Catherine Blaauw.
Catherine Blaauw
DOE GEEN ZAKEN MET DEZE ZAAK. Dit is de derde waardeloze ervaring met deze Trek winkel aan de Jonker Fransstraat in Rotterdam. Gisteren bracht ik mijn fiets voor de eerste onderhoudsbeurt. Er mankeerden een aantal dingen waaronder het achterlicht. Wat ik al fietsend niet zie! Vandaag, 13-12, wilde ik de fiets ophalen om 15.00 uur. Winkel dicht. Op de site staat dat de winkel open is tot 18.00 uur. In het bijgevoegde bericht staat ook niets over een sluiting. Er waren 3 mensen aanwezig maar die weigerden de deur te openen. Mijn fiets is afgeleverd met een lekke band. Trek weigerde de fiets die zwaar is te halen. De fiets trapt bizar zwaar.
4 maanden geleden
180