Marco Vlaanderen
Goede klantenservice.
W Dombo
Veel wielen!
Let’s take a walk
Lekke band netjes gefixed.
Arco Kistemaker
Fijn geholpen door Hessel en Stephan. Ik kwam alleen even kijken voor een gebruikte MTB maar ging met een nieuwe Merida voor mezelf, en een bijna nieuwe Trek en een gebruikte kinder MTB van Merida de deur uit. Er wordt meegedacht over wanneer je er op wil fietsen, en de kinderfiets helemaal tip top afgeleverd met een nieuwe derailleur omdat de oude wat zwaar schakelde. Persoonlijke aandacht, service en kwaliteit staan hier centraal!
Tijmen van Nieuwenhuijzen
Goeie service en communicatie. Personeel heeft verstand van zaken!
Corné Geneugelijk
Een van de fijnere fietsenmakers in ermelo
Rinus De Leeuw
Vandaag bij de fiethalte geweest prima geholpen door stephan direct gerepareerd voor een prima prijs top bedankt.
Luuk M
Slechte service over de telefoon
Joas Priem
Mijn fiets had een probleem met de versnellingen. Ik daarvoor twee keer naar de Fietshalte gegaan om dit te laten repareren. Na de eerste reparatie waren de versnellingen weer kapot gegaan binnen een maand tijd. Toen ben ik weer lang gegaan en toen bleek dat er een onderdeel (shifterbox) vervangen moest worden. Na deze reparatie deed de fiets het voor twee maanden en toen gingen de versnellingen weer heel gek doen. En op een gegeven moment zat m'n achterwiel opeens helemaal vast en zat de nieuwe shifterbox niet meer vast aan de fiets. Iemand heeft er na gekeken en die gaf aan dat de montage waarschijnlijk niet goed gebeurd is.
Al met al raad ik deze fietsenmaker niet aan
michiel duits
Bakfiets Voque/Troy aangeboden voor reparatie en een servicebeurt, met de uitleg dat het achterwiel een slag bevat en de voorbandjes zijn uitgedroogd. Er werd mij direct verteld dat Trek niet aan het achterwiel kan komen en dat ze zich er liever niet aan branden. De website geeft aan dat ze ieder merk repareren. In mijn eerste Google search vond ik al gelijk het artikelnummer van het achterwiel en de fiets verkeert verder in goede staat. Met verbazing heb ik de medewerker aangehoord. Alles aan dit telefoongesprek vertelt mij dat dit niet klopt. Pas de website a.u.b. aan dat jullie niet alle merken repareren!
Jan Deen
Stond vandaag met een lekke voorband en een achterband die tegen het spatbord aanliep. Ben zonder afspraak direct geholpen en zijn beide banden vervangen waarvoor mijn dank. Maar €141,70 voor 2 nieuw gemonteerde banden lijkt mij buiten alle proporties.
Breanne Kane
Fietsband word gemaakt €68,50 betaalt en niet een paar dagen later valt de binnen band en buitenland er van af wil nu eigenlijk wel me geld terug
Raul Szalma
Ik bracht mijn Trek Xcaliber naar deze Trek-winkel met een eenvoudig probleem: de krukbout viel eruit en ik had een nieuwe nodig. De man keek er een halve seconde naar en zei eenvoudig: ze hebben niet, het leek alsof het niet echt kon schelen. Dit is een heel gewoon en eenvoudig onderdeel, bijna elk soort kan bij een bepaalde maat passen. Ik kan me geen reparatieafdeling voorstellen zonder zo'n accessoire. Toen ik bleef vragen, verwezen ze me gewoon naar de volgende winkel. Daar zeiden ze dat veel klanten over hen klagen en doorverwijzen naar andere winkels.
Femke Van Steeg
heel slecht! als je met een kapotte band aankomt krijg je je fiets helemaal kapot terug. versnellingen alles kapot. en er niet naar willen kijken met smoesjes. nooit naartoe gaan!!
jochem harteveld
Waardeloze prijs kwaliteit verhouding
Martijn F
Door de bloedhitte, vanaf de andere kant van Harderwijk, naar dit winkeltje gefietst. Die lui waren gesloten. Stond nergens aangegeven. Alleen ter plaatse met een papiertje op de deur. Die lui hadden meer belang bij het in de zon zitten dan om een fiets te verkopen.
Nu mijn elektrische transportfiets bij Profile in Harderwijk gekocht. Ben daar super geholpen, echt een aanrader!
iris klaassen
Je betaalt veel te veel geld voor wat ze met je fiets doen…. En dan is het zelfs niet goed gedaan. Uiteindelijk zelf mn fiets alsnog gerepareerd. Zou er nooit meer heen gaan. Afzetter is het.
Ron Hubert
Verkopen doen ze graag. Service verlenen moeten ze nog leren. Jokken tegen de klant beheersen ze daarentegen erg goed. Op het moment dat ze daarmee geconfronteerd werden gaven ze het beste advies dat ze konden geven:" Ga maar naar een andere fietsenmaker." Wat een ballentent.
Amber98
Vorig jaar een tweedehands fiets voor 600 euro gekocht, deze begon steeds zwaarder te fietsen. Na een half jaar terug gegaan was de garantie verlopen. Nu een jaar later fietste de fiets zo beroerd dat ik gevraagd heb hem in te ruilen voor een andere fiets. Ze vertelde mij dat de fiets amper 50 euro waard was... In een tijd jaar 550 euro in waarde gezakt dus?!! Terwijl er amper op gefiets is. Diezelfde dag naar een andere fietsenmaker gegaan. Die vertelde mij dat ik opgelicht ben en dat deze fiets een jaar geleden hooguit 200 waard was. Nu dus helemaal niks meer. Heb een nieuwe fiets moeten aanschaffen. Erg slechte zaak. Koop geen tweedehands fiets hier!
Danny Goosen
Na jaren klant geweest te zijn helaas toch teleurgesteld overgestapt naar een andere fietsenmaker.
Prijzen liggen blijkbaar niet in verhouding met andere fietsenmaker.
Mijn mtb had ik weggebracht voor een tik in mijn remschijf.
Factuur: ketting PC1071 (40 EURO), Sram PG1070 (91 EURO), Pedaal SPD M520 (40 EURO) en reparatie (90 EURO), totaal 261 EURO. Ik heb uw remblokjes opgeschuurd en ontvet, paar keer remmen en het doet het weer... Verhaal vanuit verkoper: combinatie stijfheid demper, schijf, remklauw maakt de tik in uw schijf niet op te lossen.
Op advies second opinion bij Perima, de tik is verholpen met een nieuwe remklauw (de vorige was zichtbaar te hard aangedraaid). Rem ook weer uitgelijnd.
Nu wel weer een stille en remmende fiets, blijkt dat het voor minder, beter kan.
Alvorens besloten het hier te vermelden netjes in gesprek proberen te gaan maar gedane zaken nemen geen keer, aldus verkoper.
