Fiets aangeboden voor reparatie . Het was erg druk en onderdeel moest besteld. Ik kon de fiets daar niet laten, want er was geen ruimte mijn fiets in de werkplaats te laten staan. Naar huis met de mededeling dat als het onderdeel er zou zijn we bericht kregen dat we de fiets konden brengen en die .zou dan meteen gemaakt worden. We krijgen bericht en gaan opnieuw naar de zaak. Daar krijgen we te horen dat het weer druk is en dat het nog een week duurt voor de fiets gemaakt kan worden.. Dat was niet de afspraak. Ik zeg dat we dan dinsdag wel terugkomen als er tijd is. Nee dat kan niet, want ze maken geen afspraken. De fiets kan alleen gemaakt als ik hem daar een week laat staan. Tien dagen eerder moest ik hem juist meenemen naar huis. Ik kan toch dan dinsdag terug komen, kan het kind waar de fiets van is er toch mee naar school..Nee dat kan niet. We maken geen afspraken. En toen kreeg ik steeds te horen dat ik het niet begreep. Ik begrijp niets van deze waardeloze service inderdaad. En ook geen mogelijkheid om een klacht in te dienen helaas.