Raul Cirvian
Excelente servicio y atención
Luis Enrique Acosta
Es una buena tienda de bicicletas
Rafael Olave Cintas
Hay siempre gente y tienes que esperar bastante. La atención de Julián bastante buena y muy atento ya que me resolvió mis dudas para comprarme mi mountain Nike
Vicente Bautista Parejo
Tienda muy completa incluyendo taller.
Daniel Calderon
Atencion muy buena y chicos agradables!
Javier Nieto
Gran variedad de productos Trek-Bontrager
Pedro Bejar
Fueron muy amables y me aconsejaron muy bien.
Juanma Ramírez (Janes)
Llevé una bici eléctrica de otra marca a reparar y me la dejaron como nueva en menos de 24 horas y me dieron varias explicaciones para favorecer el mantenimiento. Impecable todo. Pero a las dos semanas me la robaron y fui a la tienda a comprar una de su marca. Ahí me atendieron mucho peor, como no entiendo de bicis no me terminaban de explicar nada, no me sentí nada acompañado, pero no te puedes gastar alegremente 3.000 o 4.000€ que valen sus bicis sin que te expliquen bien. Me dio la sensación de que van sobrados de ventas y no tenían mucho interés en ayudarme con eso. Así que nota media 3.
Gabriel Diaz
He ido buscando ropa de la marca, pero sorprendentemente para ser una concept store, no tenían ni el10% del catálogo.
La dependiente, de trato fenomenal, me ha comentado que se podría pedir cualquier prenda de la web de la marca, pero creo que lo suyo es poder probarsela antes, ya que se va a una tienda física.
javier gaspar
intentando comunicar con vosotros por telefono desde las 11 sin resultado alguno
Alberto P.
Nefasta respuesta post-venta
jesus fernandez
Impresentable, voy a la tienda hoy viernes 9 de julio a las 17:15 y me encuentro la tienda cerrada "porque estamos haciendo una reunión"; he venido aposta, he pagado un parking y me encuentro esta arbitrariedad y desprecio al tiempo de los clientes. Solución: me he ido a Mammouth y a esta tienda de Trek no pienso volver, estáis avisados, llamar antes no sea que haya "reunión"!
Teresa García Monteagudo
Encargamos un casco hace 3 semanas previa reserva economica y no han dado señales de vida, nos dijeron que a finales de esa semana nos dirían algo y no lo hicieron. Mandamos un correo hace una semana preguntanso y tampoco han contestado y por teléfono no hay manera de poder contactar, la verdad es que la atención postventa muy mal.
Florentino Manuel Romero Urquiza 1999
Me recomendaron la talla incorrecta, me compré la bici y gracias a Dios el biomecánico hizo magia
Miguel González Martínez
buenas
el año pasado fui y reservé una bici X caliber para enero de 2021, no me han avisado, les mando correo con el ticket de reserva y no son capaces de contestar
gotmituns gotmituns
He llamado para ver si había que pedir cita. He llamado 3 veces en diferentes momentos y nada. Iba a comprar 3 bicis para mis hijos y para m. Y nada. A comprar a otra marca no pasa nada. Suerte.
Eduardo García
He llamado en varias ocasiones y nada.
Aquí no hay formar, pero luego la línea esta ocupada, con lo cual están en tienda, pero no atienden al teléfono.
Andrés81 Pérez
Te tienen esperando en la calle y van muy lento, en Madrid es necesario ir rápido tanta amabilidad y cercanía a veces es excesivo e innecesario.
guillermo avedillo rodríguez
Compré una procaliber 9.5, dándome el cambio desajustado. Tuve que llamar para saber si estaba en tienda la bici, cuando ya la tenían una semana anterior . El cambio lo ajusté yo por no hacer 80 km entre ir y venir. Mal servicio para ser una tienda TREK.
Xabier Grande
Mal trato por parte de la dependienta Gema , no sé si volveré soy Jose q realice una compra el viernes . Realizó la opinión con la cuenta de un compañero . Gracias
