Kaarel Kullamaa
The best and most professional service I’ve experienced.
They took my new Trek bike there which I had purchased from a reseller online. They adjusted the gears and made sure the front break was running properly in minutes and did’t charge me anything for it.
Alex
Top Beratung und sehr nettes Team!
Habe vor 2 Jahren ein Rennrad als Ahnungsloser gekauft, wurde trotzdem auf Augenhöhe behandelt. Das nächste wird also auch wieder ein TREK.
2 weitere e-bikes waren dann die logische Folge der guten Erfahrungen! Ich hoffe das bleibt so :)
Natalia Carvalho
This is the best bike store in Munich. I just purchased my third bicycle from this store in 5 years. They have a great selection of superb quality bikes with reasonable prices. Their customer service is BY FAR the BEST I have experienced in my life (for reference, I am 43, lived in several countries and purchased many bikes). The staff are very knowledgeable, give great advice (not just pushing to sell the most expensive), approachable and friendly. I always look forward to popping into the store for buying accessories and bike services. The staff are always keen to help, whether to give suggestions and tips for bikes or have a fun chat about bike related activities such as bike rides and triathlons. Keep it up, TREK Team!
MASSIVE KUDOS to Jonaton and especially Jonas who has gone above and beyond to ensure his customers are happy!
Daniel Reiter
Wow so stellt man sich gute Beratung vor!
Ein großes Lob geht raus an Viktor. Vielen Dank für deine gute, geduldige und ausführliche Beratung kurz vor Feierabend. Diese hat dazu geführt, dass ich mich noch vor Ort für ein Gravel Fahrrad entschieden habe und freue mich jetzt schon riesig darauf!
Es herrschte eine sehr angenehme und freundliche Atmosphäre, Viktor ist auf jede frage und auf jeden Wunsch eingegangen hat mich verschiedene Räder testen lassen ohne zu wissen, ob ich überhaupt kaufen würde.
An die Geschäftsleitung: dieser Mann verdient eine Gehaltserhöhung!
An dieser stelle noch ein mal: Danke für die gute Beratung.
Johnny B
Sehr zufrieden, Service ist super nett, und wir haben schnell Ersatzteile bekommen.
Ruben
Top Beratung und haben auch mein Fahrrad unkompliziert repariert
Marion Heimerl
Ich bin total begeistert von dieser Filiale mit dem tollen Team. In keinem der großen Fahrradgeschäfte in München wurde ich so gut beraten. Ich habe mich für ein Trekkingbike entschieden. Beim Aholen war der Service wieder einmalig. Das Rad wurde für mich optimal eingestellt. Ich war sehr zufrieden und bin glücklich mit meinem neuen Rad. Leider weiß ich die Namen der beiden Jungs nicht, vielen Dank für die Zeit und Bemühungen. Ich werde euch weiterempfehlen.
Valerie Fischer
Super kompetente, nette und höfliche Beratung
Henrik Bülau
Spitzen-Produkte und Mitarbeiter. Ich kann die Marke und das Geschäft nur empfehlen und freue mich schon jetzt auf den nächsten Fahrradkauf dort!
Lennart K.
Die Räder sind durchdacht, schön, haltbar und funktionsfähig. Der Service ist kunden- und lösungsorientiert
K C
Wir waren zwar nicht dort einkaufen aber wir hatten am Wochenende eine so positive Begegnung mit einem Mitarbeiter aus dem Laden. Wir waren zu spät zu einem Termin in der Kirche ganz in der Nähe. Er hat uns gesehen und gefragt ob er helfen könne und als er uns den Weg gezeigt hat und wir schon ein Stück vorausgelaufen sind kam er mit einem Lastenrad um uns schneller dort hinzubringen. Einfach aus dem Nichts so freundlich hat uns den Tag versüsst. Ich hoffe er sieht diesen Kommentar.
M
Erstklassige Beratung und Service!
רן ענבר
חנות יפה מאוד , צוות נחמד מאוד ,
חנות קצת קטנה , נהנתי לבקר
Robert Leibfarth
Top Laden! Freundliches und hilfsbereites Team.
Hab eben ohne Termin ein Software Update bekommen.
Maximilian böck
Super nette Beratung gekommen direkt alles erklärt und direkt bei der Bestellung geholfen und super ehrlich
Ryan Wilson
Needed a bike box for travel and the team were happy to help me out. Supplied me with packaging and helped with directions . They just asked for a small donation in their tip jar. Happy to oblige. Friendly staff.
Philsurf Sky
beste beratung, sowohl super freundlich als auch fachlich ausgezeichnet, bin rundum mega zufrieden gewesen. auch mit dem trek rad natürlich jetzt.
Entspannte Atmosphäre, sehr gute Beratung mit viel Zeit, Details zu den verschiedenen Rahmengeometrien und welche davon passend für mich und meine Rückenprobleme ist, auch eine ausgiebige Testfahrt war möglich, kann den Trek store in jeder Hinsicht vollstens empfehlen.
Christina Elsner
Wir waren heute im Store für eine Beratung zum Trek Madone. Das Personal war von Anfang an sehr freundlich und hat uns sogar Getränke angeboten. Die Beratung war kompetent und angenehm, wir haben schnell das passende Rad in der richtigen Größe gefunden. Der Sattel wurde direkt auf mich eingestellt und ich durfte das Fahrrad ausführlich vor dem Laden testen – sogar eine längere Probefahrt wurde mir angeboten. Insgesamt ein rundum positives Erlebnis. Wir kommen bei zukünftigen Anliegen sehr gerne wieder!
Vielen Dank
Johannes nölscher
Vielen lieben Dank a das komplette Team von Trek, besonders an Basti der sich sehr viel Mühe mit uns gegeben hat. Wir haben uns für jeweils ein Trek Domane SL entschieden. Ich habe mir noch clicks und Schuhe gekauft. Diese wurden optimal ausgerichtet und eingestellt. Ich bin sehr zufrieden.
cle gro
Top Beratung - direkt vor Ort mein erstes Gravel Bike gekauft und super zufrieden!
Kompetente und geduldige Beratung, konnte als Einsteiger verschiedene Bikes direkt in den Straßen am Store testen, gute Tips zu Sitzposition erhalten, das alles ohne Verkaufsdruck. Hat mich überzeugt, wenige Minuten vor Ladenschluss entschieden und noch direkt mit fertig eingestelltem Rad heimgeradelt.
Service habe ich auch genutzt, einmal versprochener Austausch einer Komponente für bessere Sitzposition und einmal spontan für eine Überprüfung - bin so froh dass ich hier gekauft habe und nicht Online oder bei den Händlern ohne Beratung.
Macht weiter so! Danke
