Ralph Bischoff
Großartige Mechaniker. Nicht nur haben sie mein Emonda nach 1 1/2 Jahren Gebrauch wieder in einen Neuzustand versetzt, Max und Nik waren zudem sehr bemüht und hilfsbereit beim sicheren verladen und verzurren des Rads in meinem ohnehin schon vollbeladenem Auto.
Vielen Dank an dieser Stelle nochmal.
Ich kann Trek Munich North jedem Trek Besitzer empfehlen! Service schlägt an Qualität, Schnelligkeit und Freundlichkeit jeden Radladen in München!
Alexander Feldhaus
Bester Radladen in der ganzen Umgebung!
Ich bin leidenschaftlicher Triathlet und habe eine Canyon Bike. Als ich vor 2 Jahren mit meinem Rad stürzte, wurden meine Schaltknöpfe völlig demoliert. Innerhalb von einem Tag wurde der Schaden behoben, obwohl das Ersatzteil erst noch einmal bestellt werden musste, sodass ich an dem Wochenende doch noch an einem wichtigen Wettkampf teilnehmen konnte.
Nun war ich vor knapp 2 Wochen erneut im TrekStore, um meine Übersetzung am Rennrad zu ändern, da ich bald eine ganze Weile auf Gran Canaria leben werde und dort sehr steile Anstiege zu bewältigen sind. Da ich lernen wollte, wie man selbst die Übersetzung ändern kann, durfte ich bei der gesamten, sehr fachmännischen Änderung meiner Übersetzung zusehen und mir Notizen machen und bin nun in der Lage, selbst die Übersetzung zu verändern, was auf Gran Canaria sehr hilfreich ist, wenn man auch mal ein Rennen oder eine hügelige Strecke bewältigen möchte. Einfach großartig! Besonders hervorzuheben ist der Werkstattleiter David, der äußerst kundenfreundlich, vertraulich und kompetent auftritt.
Jens Hoffmann
Habe ein Kleinteil zur Befestigung einer Vorderleuchte gesucht. Leider ist dieses Teil überall ausverkauft
Dennoch hat Jonas sich die Mühe gemacht und alles durchsucht bis er fündig wurde. Großartiger Service. Auch sonst hat Jonas mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt. Danke Jonas!
Florian Holl
Great service at the workshop, my bike was ready on the same day and the staff also had time for a nice chat. Will definitely bring all my bikes there for service.
R. W.
Besonders freundliche, zuverlässige und kompetente Mitarbeiter!
D Vetrano
Super helpful, super nice and totally thorough. I was able to get the right bike for me with an optimal set up.
Sebastian S.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service hier! War schon öfter wegen Kleinigkeiten dort und mir wurde immer sofort und schnell geholfen. Diesmal kam ich mit einem Unfallrad und ich wurde sehr kompetent und ausführlich dazu beraten. Komme gerne wieder, kann ich wirklich nur empfehlen!
Kai Hagenah
Super Service und ein freundlicher kompetenter Mitarbeiter der mir meine Fragen schnell beantwortet hat. Die Teile wurden noch am selben Tag versendet. Alles bestens Vielen Dank Kai
Ervin Mosoni
Sehr gute, umfangreiche Beratung und Sortiment.
Roberta Hempe
Super tolles Team, super toller Laden! Der Service ist top! Man kann auch mit anderen Fahrradmarken dort zum Service gehen
Georg
Top Beratung ! Hohe Hilfsbereitschaft und Kompetenz ! Kunde steht im Vordergrund !!!
Raphael
Super Service, haben sich wirklich die Zeit genommen und mir alles gezeigt und erklärt. So macht der Fahrradkauf Spaß! Immer wieder gerne! Vielen Dank
J. M.
Tolles Einkaufserlebnis. Von telefonischer Anfrage über Reservierung bis hin zur Bestellung und Abholung, tolle Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. Jederzeit wieder!
Robert Spitzbarth
Jetzt muss ich echt mal eine Lanze für den Trek Store Nord brechen. Die negativen Rezensionen kann ich nur schwer nachvollziehen. Natürlich ist die Anzahl der Mitarbeitenden begrenzt und dies bei entsprechendem Kundenandrang mit Wartezeiten verbunden. Bisher habe ich das aber so erlebt, dass sich ein Kunde das Produkt seines Interesses nach einer kurzen Vorstellung genau anschauen kann, während sich der diesen Kunden betreuende Service-Mitarbeiter bereits um den nächsten Kunden kümmert und ihm seine Wunschware präsentiert, usw. Das funktioniert ganz gut. Wem das trotzdem zu lange dauert und in der Nähe ist, der kann wenn möglich seine Mittagspause nutzen, damit hatte ich bisher die besten Erfahrungen bei komplizierteren Angelegenheiten.
Das komplette Team berät ausführlich und lösungsorientiert, ohne dabei Kaufdruck aufzubauen. Mein Rennrad wurde schon im Verkaufsgespräch kostenfrei auf meine Körpermaße abgestimmt (Rh 58 bei 1,87m) und entspricht damit nicht den offiziellen Vorgaben (Rh 60), passt mir aber haargenau. Nach längeren, überwiegend sitzenden Tätigkeiten steige ich hin und wieder mit LWS-Schmerzen auf den Hobel auf und "geheilt" wieder ab, so muss das sein :)
Auch für andere Problemchen und Wünsche findet sich stets ein offenes Ohr und selbst für mich, der hobbymäßig seit mehr als 35 Jahren an Fahrrädern schraubt, tun sich immer wieder neue Erfahrungen und Lösungen im Austausch mit den Mitarbeitern auf. Natürlich nutze ich für solche Gespräche nicht die "Hauptverkehrszeiten" nach 16:00 Uhr oder am Samstagnachmittag.
Sobald Ware, die mal nicht vorrätig ist und bestellt werden muss eintrifft, wird man auf Wunsch angerufen und es kam schon vor, dass ein Mitarbeiter mich beim Betreten des Shops gesehen und erkannt hat und mich gleich mit dem Produkt in der Hand empfing. Alles kann anprobiert, getestet und innerhalb 30 Tagen auch zurückgegeben werden.
Die Coffee-Rides jeden letzten Samstag im Monat sind immer sehr spaßig und für mich weder über- noch unterfordernd. Leider bin ich Schönwetterfahrer (kälte- und wasserscheu) und daher viel zu selten dabei, aber dafür kann nur unsere Klimazone und meine Genetik was. Für alle Kaffeeliebhaber gibt es jetzt auch Heißgetränke aus einer nigelnagelneuen Siebträgermaschine ;)
Ich kann den Store uneingeschränkt empfehlen.
Michael Frosch
Dank an den Mitarbeiter Nikolai, er suchte mit mir nach der optimalen/besten Lösung,
Goldwerte Empfehlungen, und setzte die mit Erfahrung enstandene kreative Lösung prompt um.
Bin sehr zufrieden mit der neuen Vorbauhalterung. (ClosetheGap/HidemyBell plus BLENDR Zubehör).
Besten Dank.
Peter Bischoff
Freundlich, kompetent, schnell.
Markus Fütterer
Vielen Dank für die professionelle Hilfe und den schnellen Service.
Dank eurer schnellen Ersatzteilbesorgung und der Montage war es ein perfekter RR-Urlaub.
Werde Euch in jedem Fall weiterempfehlen.
Dennis Jacobi
Ein sehr schöner Trek Store in München-Schwabing. Ich war im Urlaub zu Besuch in München und hatte das Glück, daß von meinem gesuchten Fahrrad beide Größen auf Lager waren.
Obwohl ich gleich am Anfang gesagt habe, daß ich in München kein Fahrrad kaufen möchte, weil ein Versand vom Trek Store nicht mehr angeboten wird und die Mitnahme im ICE nicht infrage kommt, hat mich Jonathan trotzdem sehr gut beraten.
Er hat beide Fahrräder auf mich eingestellt (Innenbeinlänge vermessen ect.) und ich durfte sie ausgiebig auf dem Vorplatz vom Trek Store testen.
Vielen Dank nochmal dafür und echt schade, ich hätte gerne bei euch mein Bike gekauft…
Christoph Brumm
Perfekte Beratung von einen sehr freundlichen Team, man kann Probefahren und alles wird auf einem abgestimmt. Kann ich nur empfehlen!!!
Haegar Haegarson
Sehr schneller und kompetenter Service.
Muss jetzt noch ergänzen: Umbau zu 12 Gangschaltung hat bei der Beratung und Ausführung mehr als überzeugt. Und wenn man den freundlichen Umgang mit allen Kunden sehen kann, weiss ich hier richtig zu sein.
