Jetzt muss ich echt mal eine Lanze für den Trek Store Nord brechen. Die negativen Rezensionen kann ich nur schwer nachvollziehen. Natürlich ist die Anzahl der Mitarbeitenden begrenzt und dies bei entsprechendem Kundenandrang mit Wartezeiten verbunden. Bisher habe ich das aber so erlebt, dass sich ein Kunde das Produkt seines Interesses nach einer kurzen Vorstellung genau anschauen kann, während sich der diesen Kunden betreuende Service-Mitarbeiter bereits um den nächsten Kunden kümmert und ihm seine Wunschware präsentiert, usw. Das funktioniert ganz gut. Wem das trotzdem zu lange dauert und in der Nähe ist, der kann wenn möglich seine Mittagspause nutzen, damit hatte ich bisher die besten Erfahrungen bei komplizierteren Angelegenheiten. Das komplette Team berät ausführlich und lösungsorientiert, ohne dabei Kaufdruck aufzubauen. Mein Rennrad wurde schon im Verkaufsgespräch kostenfrei auf meine Körpermaße abgestimmt (Rh 58 bei 1,87m) und entspricht damit nicht den offiziellen Vorgaben (Rh 60), passt mir aber haargenau. Nach längeren, überwiegend sitzenden Tätigkeiten steige ich hin und wieder mit LWS-Schmerzen auf den Hobel auf und "geheilt" wieder ab, so muss das sein :) Auch für andere Problemchen und Wünsche findet sich stets ein offenes Ohr und selbst für mich, der hobbymäßig seit mehr als 35 Jahren an Fahrrädern schraubt, tun sich immer wieder neue Erfahrungen und Lösungen im Austausch mit den Mitarbeitern auf. Natürlich nutze ich für solche Gespräche nicht die "Hauptverkehrszeiten" nach 16:00 Uhr oder am Samstagnachmittag. Sobald Ware, die mal nicht vorrätig ist und bestellt werden muss eintrifft, wird man auf Wunsch angerufen und es kam schon vor, dass ein Mitarbeiter mich beim Betreten des Shops gesehen und erkannt hat und mich gleich mit dem Produkt in der Hand empfing. Alles kann anprobiert, getestet und innerhalb 30 Tagen auch zurückgegeben werden. Die Coffee-Rides jeden letzten Samstag im Monat sind immer sehr spaßig und für mich weder über- noch unterfordernd. Leider bin ich Schönwetterfahrer (kälte- und wasserscheu) und daher viel zu selten dabei, aber dafür kann nur unsere Klimazone und meine Genetik was. Für alle Kaffeeliebhaber gibt es jetzt auch Heißgetränke aus einer nigelnagelneuen Siebträgermaschine ;) Ich kann den Store uneingeschränkt empfehlen.