Thomas Fischer
Vielen Dank an Dave für die schnelle und unkomplizierte Reparatur. Das war wirklich top. Eure Organisation am Eingang könnt Ihr deutlich verbessern. Ein freundlicher Empfang, kurze Frage ob man zur Werkstatt oder in den Verkauf möchte, dann ein Ausblick wie es weitergeht wäre kein großes Ding und würde einen erheblich besseren Eindruck machen, als so wie es jetzt ist (da steht man nur doof in der Gegend rum und wartet). Bei der telefonischen Erreichbarkeit ist auch noch viel Luft nach oben. Vor allem, wenn Leute anrufen und ich aus der Warteschlange sehe, wie eigentlich Personal da wäre, um an´s Telefon zu gehen. Ansonsten wie geschrieben, war die Reparatur sehr gut!
Gert Fricke
Zunächst war ich begeistert, dass ich bei Trek Nord ein Bike zum Testen für 24 Stunden ausleihen konnte, im Gegensatz zur Konkurrenz in München, bei denen Radtesten bedeutet: 10 Min um den Block radln! Damit ist mir nicht geholfen. Nach dem ich mich für ein Bike entschieden habe - Checkpoint ALR 5, war es bereits am nächsten Tag abholbereit.Den Service den mir Trek München Nord über die ganze Zeit geboten hat finde hervorragend. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und stets fachkundige Auskünfte und Ratschläge erhalten. Insbesondere geht mein Dank an Jonathan und Sebastian.
Daniel I.
Ich war heute beim Trek Store um mein Fahrrad zu reparieren. Alles lief top, ohne Wartezeiten und mit einen sehr netten Service von Mr. McGill . Es freut mich sehr, dass ich mich für diesen Fahrradgeschäft entschieden habe..es war nicht so überfüllt von Menschen und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich (nicht wie in den meisten Fahrradgeschäfte, die unfreundliche Besitzer und unmotivierte Mitarbeiter haben und wo man noch wegen jede Kleinigkeit abgezockt wird).
Görgün Gürel
Die bislang kompetenteste und freundliche Beratung, die ich auf der Suche nach meinem nächsten Rad erlebt habe.
Kfz-Gutachter München - Marco Schuster
Sehr gute Beratung. Man fühlt sich in besten Händen. Tolles Team. Vielen Dank Basti.
Mirjam Rodrigues da Silva
Top Service, tolle Beratung und letzten Endes das perfekte Fahrrad! Habe mich beim Radkauf noch nie in so guten Händen gefühlt - vielen Dank an Basti! Jederzeit wieder!
Maximilian Moser
Top bike shop!!! Bester Service und sehr kompetente Mitarbeiter
Daniel Streicher
Super freundliches und Hilfsbereites Personal
Habe mich sehr wohl gefühlt.
Klare weiter Empfehlung
mara herz
Super freundliches, kompetentes und sehr hilfsbereitesTeam. Hier wird man auch kurz vor Ladenschluß nicht abgefertigt und hinaus komplimentiert, sondern noch ausführlich beraten. Ich kenne einige Radlgeschäfte in München und so gut bin ich noch nie informiert worden,.
Sophie Donata
Super netter und komptenter Service
Stephanie Killinger
Super Beratung! Nachdem wir kurz zuvor bei vit bikes waren und total von oben herab behandelt wurden, wurden wir hier noch 30 Min. vor Ladenschluss fündig. Danke, dass sich das Team noch so viel Zeit für uns genommen hat. Sind superhappy mit dem neuen Fahrrad.
boris godo
Tolles Haus, trotz voller Auslastung total entspannt. Gutes Sortiment fachgerechte Beratung. Man fühlt sich gut aufgehoben.
michael sarbacher
sehr verehrtes TREK-Team in München Nord,
von der ersten telefonischen Terminvereinbarung hier von Frankfurt aus über die persönliche Annahme meines Madone am Donnerstag Nachmittag bis zur SMS-Benachrichtigung und dann persönlichen Übergabe am Freitag Abend durch Euren walisischen "Chief Technician" war das in meiner Wahrnehmung eine perfekte Customer Service Experience!
Danke wieder aus Frankfurt und weiter so ...
Michael Sarbacher
Laura Franke
Super Auswahl von Produkten hoher Qualität. Wurde super von Basti beraten. Kann ich nur empfehlen!
Peter Maffya
Hier erlebt man noch echten Service und das Streben nach Kundenzufriedenheit. Leider heutzutage viel zu selten!
Bei Betreten des Ladens wurde ich trotz kurz vor Ladenschluss sofort freundlich begrüßt und man nahm sich aufmerksam meines Anliegens (Garantiefall) an. Mir wurde die Abwicklung transparent erklärt und die nächsten Schritte besprochen. Hier versteckt man sich nicht hinter langen, bürokratischen Prozessen sondern versucht dem Kunden einfach, kurzfristig und lösungsorientiert weiterzuhelfen! Wenige Tage später kam dann auch schon die positive Rückmeldung von Trek und nach insg. einer Woche konnte ich schon die neuen Teile in der Hand halten. Super schnell und unkompliziert.
Daher ein Riesen-Dankeschön an Basti und seine Mannschaft bei Trek Bicycle München! Bitte macht weiter so!
Philipp Brandstetter
Super entspannte Athmosphäre. Kümmern sich um die Bedürfnisse der Kunden, bestellen schnell Kleinteile auch für ältere Modelle. TipTop so funktioniert moderner, kompetenter Service!
Goran Matevski
Sehr freundlich,cool,professionell....Perfekte laden.... vermitteln das Gefühl als wir uns ewig kennen...
Erhardt Wagner
Super Service die Reparatur wurde gleich erledigt kann nur weiterempfehlen
Danke nochmals Gruß Erhardt
Hans-Martin Mensch
Sehr intensive und kompetente Beratung.Möglichkeit, verschiedene Testräder und Konfigurationen auszuprobieren.Freundliche Bedienung von allen Verkäufern.Bike-Übergabe war ein echtes Event!...und natürlich der Espresso jedesmal.
Silvio Braun
Rundum zufrieden. Top Beratung, super Angebot erhalten, schnelle Rückmeldung auf Fragen.
