Tas Tax
echt ein sehr guter Laden. Sebastian hat mich wirklich sehr freundlich und gut beraten und sogar ein günstigeres modell empfohlen. und faire Preise haben sie auch. und auch bei ladenkauf 30 tage rückgabegarantie. Bin mit meinem neuen x-caliber 8 Mountainbike sehr zufrieden und schon gespannt wie in ein paar Monaten der checkup abläuft. Sehr gerne wieder, danke!
Mike Lauf
Wir haben Gravel Bikes gesucht und sind im Internet bei Trek fündig geworden. Schon der erste telefonische Kontakt mit Florian war echt angenehm und dann sind wir persönlich sehr gut beraten worden. Ganz super war aber heute die individuelle Anpassung der Bikes. Kompetent und geduldig, weit über den Feierabend hinaus, bis alles gepasst hat. Besser haben wir es bisher nicht erlebt. Vielen Dank, Florian, der Weg aus Augsburg zu Euch hat sich echt gelohnt! Henriette und Michael
Aschraf Dewidar Ibrahim
Top auch außerhalb der Öffnungszeiten. Sind Samstags nach den Öffnungszeiten da angekommen. Man hat uns dennoch freundlichst empfangen, top beraten und gleich das richtige Bike für meinen 3 jahrigen Sohnemann parat gehabt. Obwohl schon geschlossen war durften wir noch ne kleine Probefahrt machen. Wirklich alles top. 1A Service... uneingeschränkte Empfehlung von mir.... Ein super Team am Start.
Rudolf Haibach
Super Store,perfekt in Beratung u Betreuung.
Besser geht nicht.
Lyquith
Sehr nettes Personal und super schneller Service
Shantibaum
Sehr freundlich und kompetent....Gabel einfach ausgetauscht und der Kaffe ist dort auch sehr lecker...Immer einen Ausflug wert ! thx
Thomas Gockeln
... sehr engagierte, kompetente und geduldige Beratung - alle Kaufabsichten wurden nachhaltig hinterfragt und abgewogen - das Procaliber 9.8 SL ist dann auch die Maschine, die keine Wünsche offen lässt ...
Claudia Fraticelli
Hier haben wir nach einer Odyssee durch die Münchner Radl-Geschäfte äußerst professionelle und fachkundige Beratung erhalten, die sich vor allem auch viel Zeit für den Kunden nimmt. Nachdem es sich um ein Geschenk gehandelt hatte, wurde nach der Auslieferung kostenlos der Lenker, der sich als zu breit herausstellte, ausgetauscht und das Rad individuell auf die Fahrerin eingestellt. Ein tolles Bike und ein super Dienstleistungskonzept mit einem tollen, erfahrenem und freundlichem Team. Wir kommen gerne wieder!!
Dominik Superbesen
Nach gescheitertem Reperaturversuch habe ich einen komplett neuen aktuellen Rahmen bekommen, TOP!
Alex E
Sehr freundlicher und kompetenter Service! Mir haben sie gerade nach einem kl. Crash innerhalb von 5 Min. mein Radl (nicht Trek) wieder gerichtet, damit ich sicher nach Hause komme ...
Tom Taylor
Großes Lob an die Herren Florian und Sebastian. Mit kaputten Pedalen spontan in den Laden gekommen kurz vor Feierabend. Da das Rad nicht alt war, wurden die Pedale schnell ausgetauscht - kostenfrei und trotz Laufleistung. Mal so nebenbei wurde noch die Kette geölt, der Vorbau fester gestellt und mit noch ein paar Tipps mitgegeben. Besten Dank!
Claas
Ich hatte einen Garantiefall mit einem Bike, welches ich nicht einmal dort gekauft habe. Trotzdem wurde mir sofort und ganz unkompliziert geholfen. Der Service ist super und man hat sich immer viel Zeit genommen. Für die Zukunft der Trek Store meiner Wahl!
Ste ve
Went there to get a bike via Jobrad. The service was very good and they took the time to understand my preferences. Asked questions around my usage. Made measurements to identify the correct frame size etc. very happy with the overall process and would recommend getting your new bike here.
Marius
Ich habe gerade ein super Kundenerlebnis gehabt: Ich war auf dem Heimweg als in einem meiner Reifen plötzlich die Luft raus war. Ziemlich ungünstig da ich auf der anderen Seite der Stadt wohne.
Da der Laden eigentlich schon seit 1 1/2 Stunden geschlossen hatte, dachte ich mir ich laufe hin und sperre mein davor Rad ab um es später reparieren zu lassen.
Glücklicherweise saß noch jemand hinter dem Tresen und hat mich noch in den abgeschlossen Laden reingelassen.
Daraufhin wurde nicht nur mein Reifen wieder repariert und aufgepumpt (Blitzventil war locker) - mein komplettes Fahrrad wurde durchgecheckt, der Sattel eingestellt, die Schutzbleche justiert, sämtliche Schrauben nachgezogen und die Kette geölt. Dabei wurde ich auf mehrere Probleme aufmerksam gemacht, welche mir nicht aufgefallen wären, aber dringend repariert werden müssen.
Kurzum: toller Kundenservice und Ihr habt definitiv einen neuen Kunden gewonnen! Die Reparaturen werde ich bei Euch machen lassen.
Die negative Bewertung "Schicki-Micki-Laden mit skurillen Argumenten um Kunden mit Low-Budget-Produkten garnicht erst anzunehmen" kann ich absolut nicht bestätigen, da ich mein Fahrrad als Low-Low-Budget Fahrrad bezeichnen würde und trotz Ladenschluss einen bemerkenswerten Service erfahren durfte!
Vielen Dank, Ihr habt mir den Abend gerettet :-)
Isabel Grund
Ein sehr netter Laden! ich kam zehn Minuten vor Ladenschluss mit einem Loch im Reifen direkt aus der Arbeit hierher. Ich hatte eigentlich damit gerechnet das Rad erstmal dort lassen zu müssen, aber im Gegenteil: Der Schlauch wurde sofort gewechselt und ich konnte direkt weiterfahren. Unter diesen Umständen auch fünf Sterne, obwohl es etwas teurer war.
Jonathan Montes
We had the opportunity to visit this store. It was a great experience, Sebastian and the guys were a very kind people and very professional. The Store is very complete, you can find almost everything for MTB, the attention, prices, cleanliness of the store are excellent. I strong recommend to visit this place!
Michael Kannacher
Kleiner aber feiner Trek Bike Store. Auswahl ausreichend. Alles rund ums Bike erhältlich. Beratung passt. Parkplätze vorhanden-aber da kommt ja eigentlich sowieso mit dem Rad :-) 2018er Kollektion auch schon am Start. Nice.
Marcel Rieger
Super Laden und top Räder. Sehr geduldige, nette und kompetente Beratung. E-MountainBikes Probefahren ist hier auch problemlos möglich.
Victor Movileanu
Die Beratung bezüglich der Reparatur ist hervorragend! Der ältere Herr ist sehr nett und hilfsbereit :)
Dominik Diehl
Bin perfekt und ohne Zeitstress beraten worden - trotz SALE. Danke fürs Bike! Besser gehts nicht.
