Thomas M.
Ich habe ein Carbon Rennrad zusammenbauen und einstellen lassen. Schon bei der Abgabe hat man gemerkt, das hier professionell in der Werkstatt gearbeitet wird. Genaue Fragen und klare Vorstellungen wie lange es dauert und was zu tun ist. Als ich das Rad abgeholt habe- nach einem halben Tag (!!!!!) War alles perfekt zusammengebaut und eingestellt, bis in das kleinste Detail. Dann ist das Rad noch in Ruhe auf mich eingestellt worden, mit mehreren Probefahrten!
So möchte ich als Kunde behandelt werden und so wünsche ich mir, das mit meinem Rad umgeht!
Ich komme wieder und kann es nur jedem empfehlen, der Wert auf professionelle Beratung und super Arbeit in der Werkstatt legt!
Danke für mein schönes Rennrad!
Vladimir Vikhliaev
Professionell, gut, emphatisch und ehrlich. Es wird nur das nötigste berechnet und kein Schnickschnack angedreht bei der Reparatur. Danke euch!
J T
Einfach die besten! Egal ob Beratung, Kauf, Recherche, Fachsimpelei, Tourenvorschläge oder Langeweile… der Laden ist einfach immer einen Besuch wert, zu jeder Jahreszeit! Super Auswahl an Bikes, vom Einsteiger bis zum Profi-traum, Zubehör oder Bekleidung… hier bleibt kein Wunsch offen! Das gesamte Team ist klasse, auch wenn viel los ist, haben sie immer ein offenes Ohr und einen Kaffee parat. In Sachen Service und Reparaturen findet die Werkstatt immer die passende und zuverlässige Lösung. Auch die Aktivitäten außerhalb des Geschäftsalltags zeugen vom hohen Engagement und Commitment der Jungs, sie leben das Rad und haben es einfach in ihrer DNA!
Marco Haunschild
Wenn ich könnte würde ich 6 Sterne geben. DAS ist Service. Wahnsinnig freundliche und kompetente Mitarbeiter. Cooler Laden. Wer ein Problem mit seinem Rad hat und nicht hier her kommt ist selbst schuld!
Update nach ein paar weiteren Besuchen in den letzten Jahren: Dave ist weiterhin nicht nur der kompetenteste Mechaniker weltweit, sondern obendrein noch der Lustigste und Hübscheste!
Trek Store München
The man from Del Monte ...he say 'yes'
Harry K.
Im Dezember 2021 hab ich mir ein Emonda geholt. Die Beratung dazu von den Mitarbeitern einfach klasse, da die Jungs selber Fahrrad begeistert sind. Jetzt im Dezember 23 hab ich mein Bike zum Service gebracht. Die Annahme zur Reparatur einfach gut. Es werden alle Punkte angesprochen was notwendig zu machen ist, bzw. auch was noch nicht gewartet werden muss.
Beim Kundendienst hat sich herausgestellt das der Rahmen mit dem Tretlager ein Problem hat und ein neuer Rahmen notwendig ist. Dabei wurde ich super von Jonathan unterstützt - Danke nochmals an der Stelle. Die Telefonate und Rechnung sind sauber aufgeschlüsselt und korrekt aufgelistet.
Für mich als Ingolstädter es das beste Fahrradgeschäft.
Das Team ist Lösungsorientiert, kompetent und hilfsbereit was aber noch besser ist, es wird sich für den Kunden Zeit genommen und sehr gut und freundlich beraten.
Danke an das Team und schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins 2024. Bleibt Gsund
Klaus Bo
Superschneller Service, obwohl das Bike nicht dort gekauft . Zwischendurch Anruf, dass man noch einen versteckten Schaden gefunden habe. Alles super dokumentiert. Und das wichtigste: fairer Preis
Edgar Michahelles
Wahnsinnig freundliches Team, ich bin beeindruckt und motiviert wieder zu kommen!
Edgar Michahelles
80807 München
Phil Pbc
Es wird auf die Bedürfnisse des Kunden super eingegangen und das Personal hat top Fachwissen bezüglich der Produkte! Man kann den Shop wirklich nur weiterempfehlen.
Chris Kampe
Kulant, emphatisch, sympathisch! Gerne wieder! Danke
Jan P.
Super nettes Personal und toller Service. Dave hat Überstunden geschrubbt um mein Bike wieder fit zu bekommen. Bin begeistert!
Pascal Forissier
Wo keine andere Werkstatt mein Gravel reparieren wollte, hat sich Dave getraut und hat mir super schnell geholfen. Ganz toll, danke! Delphine
Heiko U
Sehr netter und kompetenter Service. Ich war heute mit einem beschädigten Lenker im Store mit einem Fahrrad einer anderen Marke. Mir wurde sofort geholfen. Bester Service den ich bislang in Muenchen erlebt hatte. Jederzeit sofort wieder. Danke liebes TREK Team!
Pedro Virgilio Rivera Farina
First of all I wanted to thank your speed, efficiency, amiability and patience you displayed yesterday when I went there. It’s an experience far superior when compared to other bike stores.
Benjamin Renz
Vielen Dank für die direkte Hilfe. Tolles Team, super Werkstatt. Und noch eine nette Beratung zu den Kinderbikes. Immer wieder gern!
Andrej Melita
Tolles, zuvorkommendes Team. Vielen Dank für eueren Support!
Jochen Lueck
Nachdem ich inzwischen schon sehr viel Spaß mit meinem neuen Émonda ALR hatte, wollte ich mich nochmal für das tolle Einkaufserlebnis bedanken. Euer Team hat mich von Anfang an wirklich super beraten, war meinen individuellen Wünschen (z.B. Campa-Gruppe) gegenüber super aufgeschlossen und hat somit den Aufbau meines persönlichen "Traumrades" ermöglicht. Obwohl ich in den letzten Jahrzehnten auch schon das eine oder andere Fahrrad gekauft habe, landet dieser Kauf sowohl vom Produkt als auch in Bezug auf das "Drumherum" klar auf Platz eins. Weiter so!!!
Bruno P.
Das Team war äusserst freundlich und sehr professionell während des gesamten Besuchs und der Abholung meines bestellten Produkts im Laden.
Himmel 110
I have been to many bicycle stores in Munich and this has by far been the best experience I have had in purchasing a bike.
The guys at the bike store were very knowledgeable and gave me a lot of valuable inputs (from various points of view) to help me narrow down the kind of bike that I thought was the best fit for me. They even let me try several different types of bikes (road, hybrid/fitness, city, etc) just so I could get a feel for them before I made up mind about the bike I was interested in.
The quality of the bikes they had was excellent and they had an expert mechanic on-site who went through the entire bike, and ensured that all the components of the bike were just as they should be before they handed over the bike to me. They even offered me a free first bike service/maintenance appointment.
The staff spoke both German and English, and were very friendly and tried to assist me in every way possible. 10/10 highly recommended!
Karl Viertel
Best bike store in Munich. Front derailleur broke down yesterday and the guys immediately got it fixed so that I can be writing this post from Südtirol after crossing the Alps on the beautiful Trek Madone. Thanks so much for making this possible, guys.
