Gini Liebig
Bei Dave wird Kundenservice groß geschrieben! Wenn ihr überlegt zu welchem Store ihr geht, ich kann euch München Nord sehr empfehlen!!
Hatte mein Bike München Süd gekauft, Verkäufer war damals sehr hilfsbereit und sehr nett. Leider war der Service dort nicht so gut, wie der Verkauf. Telefonisch jemanden zu erreichen, fast unmöglich. Als ich dann 1 Werktag später vorbei ging, war nichts vorbereitet um mein gekauftes Rad abzuholen, keine Pedale dran, kein Gepäckträger dran. Ich hatte es dann mitgenommen, mit dem Hinweis, dass der Gepäckträger 4 Tage später da wäre. Da ich telefonisch niemanden erreichen konnte, waren wir heut (20 Tage später) vor Ort da und wurden darüber informiert, dass der Gepäckträger scheinbar doch nicht da ist.
Verzweifelt bin ich dann zum Store München Nord gefahren und siehe Kundenservice klappt! Ich wurde super lieb in Empfang genommen und direkt zum Service gebracht. Dave hat sich alle Punkte von mir angehört und war sofort hilfsbereit. Jetzt hab ich direkt einen Servicetermin für den nächsten Werktag bekommen und mein Gepäckträger war hier auch auf Lager!
Es scheint mir so, wenn ihr euer Bike im Store Nord kauft, habt ihr einen super Service bei Dave im Nachgang!
Meric Seyrek
The guys are very cool and very hospitable. Thanks for helping customer kindly, and thanks for giving permission to try a bicycle more than a hour.
Alexander Wicklein
Super Jungs ! Freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sehr gerne wieder !
Seraphina N
Super netter und kompetenter Service!
michael schlüpmann
Absolute Spitze. Besser geht es nicht. Großartiges hilfsbereites Team
Lara Edmonds Varner
We purchased new mountain bikes in September 2022 (2 bikes- procaliber 96) after a lot of research as my husband is 2m tall. The team at Trek gave excellent service and came up with solutions to make the bike fit optimally for my husband. We then went back as we had a problem with the tubeless tire and they solved the problem quickly and hassle free. Keep up the great service Trek!
Andreas Heinrich
Es war nach einem Sturz eine Reparatur an meinem Rose fällig. Herr Dave und sein Team haben es wieder schnell nach nur 2 Tagen in repariert. Immer wieder gerne!
Andreas Heinrich
R S
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Vor der Durchsicht des Rades wurden alle Positionen besprochen. Toller Service. Gerne wieder. Nebenbei noch eine super Beratung für Fahrräder und E-Bikes bekommen.
Michael Schäpel
Cooler Laden
Arnold D
Sehr höfliche und geduldige Beratung ohne Verkaufsdruck. Der Laden ist mit vielen Bikes zum testen bestückt.
Nikolai Bury
Tolle Bikes
Michael K
Die Beratung durch Jonas verdient die Note 1 mit *. Ich war schon bei einem anderen Händler und hätte dort fast gekauft, aber die Argumente haben mich überzeugt. Jetzt freue ich mich schon auf die erste Fahrt mit meinem neuen Domane.
Markus Brembs
Freundlich und kompetent. Was will man mehr?
Der Checkerz
Perfekte Beratung, Danke, jetzt hab ich mein Traumbike
Ralf Rangerrv
Hab mein Rad dort vor über einem Jahr gekauft, sehr gute Beratung. Auch der Service ist perfekt.
Bei kleineren Problemen wird sofort und unkompliziert geholfen.
Und wenn mal ein paar Kunden im Laden stehen, dann muß man halt warten, es wird jedem geholfen! (Für alle Stressgeplagten)
Übrigens gibt es auch einen sehr guten Kaffee, der auch mal eine längere Wartezeit sehr gut überbrückt!!
Claudia Graba-Göldner
Hammer Service, tolle Leute ! Macht bitte genauso weiter !
Zhuo Chen (KeepCalm27)
The service is really good! Everyone in the shop is more than happy to help. They are not only professional, but also very humorous. The price is fair, and the service is faster than any other experience I have before. They work with great skills and as well as passion.
Markus Hammer
Sehr kompetente und engagierte Mitarbeiter habe ich erleben dürfen, die selbst aktive Fahrer sind.
M S
Sehr freundlicher, schneller und zuvorkommender Service. Selbst bei der Herausforderung eine passende neue Kompaktkurbel für 10 fach zu finden waren gleich mehrere Kollegen parallel involviert und haben sich extra für mein Anliegen Zeit genommen. Nach Abgabe des Bikes war dieses auch schneller fertiggestellt als erwartet, sodass ich innerhalb von 24h mein Rad schon wieder abholen konnte! Durch das Offerte des Service Pakets 2 habe ich auch zusätzlich Geld gespart und mehr Leistungen bekommen und auch noch ein frisch geputztes Bike zurückerhalten! Somit kann die Saison 23 kommen und ich komme gerne wieder zu euch und kann den Service dementsprechend zu 100% weiterempfehlen!!
Ralph Bischoff
Großartige Mechaniker. Nicht nur haben sie mein Emonda nach 1 1/2 Jahren Gebrauch wieder in einen Neuzustand versetzt, Max und Nik waren zudem sehr bemüht und hilfsbereit beim sicheren verladen und verzurren des Rads in meinem ohnehin schon vollbeladenem Auto.
Vielen Dank an dieser Stelle nochmal.
Ich kann Trek Munich North jedem Trek Besitzer empfehlen! Service schlägt an Qualität, Schnelligkeit und Freundlichkeit jeden Radladen in München!
