4.9
rating out of  159  reviews
149
5
3
1
1
User profile - Leo Visser.
Leo Visser
Slechts één merk, overzichtelijke showroom, gastvrije ontvangst. Toegankelijke werkplaats.
4 years ago
User profile - Hugo Plaisier.
Hugo Plaisier
Eerst waren het twee sterren. Daarbij hoort het volgende verhaal. Prachtige winkel, prachtige fietsen. Ben al lang Trek-fan. Waarom dan maar twee sterren? Omdat de fiets (District 3 à €1300) roest. Niet het frame, maar de trapas, boutjes, moeren, remblokken, houders remblokken, remschijf. Eén jaar oud. De winkel zegt er niet van te schrikken, wil de onderdelen ook niet vervangen, maar ik schrik wel. Het betekent namelijk meer onderhoud (terwijl een fiets met riem juist bedoeld was voor minder onderhoud). Ook staat het lelijk en goedkoop. Na een kinderfiets in '85 geen fietsen met roest meer gehad. De foto's hieronder zijn van na de beurt en dan ziet het er nog zo uit (lang niet alles staat erop). Bovendien is het roesten bij de verkoop niet verteld. Vind ik opmerkelijk als je er zelf niet van schrikt en dit normaal vindt. Verder twee sterren omdat de kogellagers van het voorwiel na nog geen 2000 km versleten zijn. Is dit Trek? Bij de servicebeurt à €110 was de beurt op z'n "maandagochtends" gedaan: lang niet alles was gedaan waaronder de rem en riem. Waarom dan niet één ster? Omdat de kogellagers onder garantie zijn vervangen (heel wiel) en de laatste monteur eerlijk was over het feit dat de beurt niet best gebeurd was. Update 28 februari: n.a.v. de review heeft Trek contact gezocht en aangeboden de beurt opnieuw te doen, remblokken te vervangen en de door ons gemaakte kosten voor het onderhoud terug te boeken. Dat kon ook vlot worden gedaan en is perfect uitgevoerd Een sympathiek gebaar dat we waarderen! Ster erbij.
Review photo
2 years ago
User profile - Jan Ouwerkerk.
Jan Ouwerkerk
Helaas nog géén e-mail/ kostenplaatje mogen ontvangen voor aanpassing van de Domano AL5 2023
2 years ago
User profile - R Bats.
R Bats
Tijdens mijn vakantie in juni bij Trek Bikes in Ede een mooie Trek FX 7 gekocht. Omdat ik in de buurt van Zwolle woon hebben we afgesproken dat de eerste (gratis) onderhoudsbeurt bij Trek Bikes in Zwolle zou plaatsvinden. In oktober gebeld met Trek Bikes Zwolle om hiervoor een afspraak te maken. Helaas kon dit niet omdat het filiaal Zwolle vanaf 01-11-2025 gesloten was. De medewerker uit Zwolle adviseerde mij om de onderhoudsbeurt in Rouveen of Kampen te laten uitvoeren. (beide winkels verkopen Trek fietsen) Dus de fiets voor de eerste beurt naar Kampen gebracht en de rekening van de beurt naar Ede gemaild. Bij Trek in Ede willen ze deze rekening nu niet betalen. Je koopt een fiets van bijna 4.500,00 Euro en de eerste onderhoudsbeurt van 84,70 Euro willen ze niet betalen. Als je zo met klanten omgaat dan begrijp je woord service niet. R. Bats
4 months ago
User profile - manuela boshoven.
manuela boshoven
a month ago
User profile - Thijs Hillebrink.
Thijs Hillebrink
a month ago
User profile - E Reemst.
E Reemst
2 months ago
User profile - verloskundige de Ooievaar.
verloskundige de Ooievaar
2 months ago
User profile - JW Kampen.
JW Kampen
3 months ago
User profile - wendy sieben.
wendy sieben
4 months ago
User profile - Nick Putney.
Nick Putney
7 months ago
User profile - Gerben Harkema.
Gerben Harkema
7 months ago
User profile - Mike van Beek.
Mike van Beek
11 months ago
User profile - willem Bruil.
willem Bruil
11 months ago
User profile - Maarten de Rijk.
Maarten de Rijk
12 months ago
User profile - Prince WOA.
Prince WOA
a year ago
User profile - Henk van de Vlierd.
Henk van de Vlierd
a year ago
User profile - Martijn Meerveld.
Martijn Meerveld
a year ago
User profile - Nelleke van Dieren.
Nelleke van Dieren
a year ago
User profile - Holland Richard.
Holland Richard
a year ago
120