Liliana G
Die Werkstatt des Trek Store in Berlin Adlershof ist sehr gut. Auch Sonderwünsche wie z.B. Montage einer Follow Me Kupplung wurden schnell und zu fairem Preis erfüllt.
Marina
Ich war gestern bei euch im Laden.
Vorab fand ein Mailverkehr statt.
Es ist Frühjahr, die Saison beginnt, ich habe nach den Kapazitäten gefragt.
Ich bekam von euch zeitnah eine Rückmeldung und konnte schon am nächsten Tag mein Fahrrad zu euch bringen.
Das Fahrrad hatte ich privat/gebraucht gekauft. Das einige Reparaturen zu machen sind war klar.
Das Rad wurde sofort vor Ort durchgecheckt. Leider stellte sich heraus, dass an dem Bike einiges „faul“ ist. Dies wurde durch euch klar und deutlich kommuniziert und erklärt.
Eine Reparatur wäre möglich gewesen, der Zeit-Kosten-Faktor jedoch unangemessen.
Ich danke euch für das freundliche Gespräch und die ehrliche Beratung.
Trotz der Enttäuschung über den Fehlkauf des Fahrrades, ging ich mit einem Lächeln aus euren Laden. 5 Sterne und Daumen hoch. Danke.
Ich komme in jedem Fall wieder, jedoch nicht mehr mit dem Madone. Das schicke ich zurück
F D
kompetente und sehr freundliche Beratung. Top Service
Katja
Ich habe mein Rad zur Inspektion vorbei gebracht und durfte mein Rad 2 Tage später abholen
Ich bin sehr zufrieden und die Mitarbeiter sind alle sehr hilfsbereit,freundlich und kompetent!
Ihr macht einen tollen Job!Weiter so;-)
Sarah Gärtner
Sehr kompetente Beratung und 1a Service! Mein Fahrrad ist hier in besten Händen! Danke euch!
Valerica Mihai
The services offered by them are very good, I recommend them. They helped me with what I needed, they explained to me and they were very fast and efficient. Thanks a lot for your help!
Klaus Müller
Super Beratung. Nicht aufdringlich. Gutes Produkt. Bisher ohne Probleme,
Gehe trotz großer Entfernung wieder dort hin.
Nami Nawoll
Eine super Behandlung eine super Beratung und wenn man möchte, sind die guten Leute auch bereit, ihr Wissen über die Grenze des Ladens hinaus zu teilen
Stephan Wuttke
Top Kundenservice
Alexander Bleisch
Super sortierter Laden , freundliche Mitarbeiter schneller und fachgerechter Service
Voigt Sylvia
Mir wurde sofort, super schnell, nett und unkompliziert geholfen. Mehr Service geht nicht :-))))))
Melanie Lahrkamp
Ganz toll!
Super schnelle, freundliche und authentische Beratung und schließlich Reparatur.
Danke, Jungs!
Ich komme wieder!
Bleibt so!
W Petsworld
Customer service excellent, the two guys are super with nice music at the background he even adjusted my bike bolts for me. I recommend them
Zsuzsanna Heiner
Sehr gutes Team, arbeiten sehr schnell mit Reparatur, sind zuverlässig und leisten gute Arbeit. Ich kann absolut weiter empfehlen!!!
Andreas
Ben hat einen top Job gemacht - super happy mit der Beratung!
C.
Top Kundenservice, schnell, freundlich und professionell. Immer wieder gern!
Mirco G
Heute kurzfristig eine Reparatur benötigt, spontan Termin bekommen und sehr kompetenten, freundlichen Service erhalten.
Tikki Takki
Mir hat es in diesem Shop auf Anhieb sehr gut gefallen. Die Qualität der Produkte aus dem Hause Trek haben sehr überzeugt. Ben der an dieser Stelle mein Ansprechpartner war und ist. Ist sehr kompetent und freundlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde wohl mein nächstes Rad definitiv wieder dort kaufen!!!
Angelika Demling
Mein Rad wurde ohne Termin sofort entgegen genommen und noch am selben Tag repariert. Der Service ist kompetent und freundlich und die Preise sind absolut okay. Definitiv empfehlenswert!
Thekensportler 89
Bester Service. Hatte einen Platten der mir innerhalb von 15min sofort gewechselt wurde. Dazu gab es noch einen Kaffee und sehr nette und vor allem kompetente Mitarbeiter. Hier kommt man gerne nochmal her.
