En octubre del 2019 compre una Trek X Caliber 9 en la tienda TBikes de Parets del Valles, a las pocas semanas note una holgura inusual en la horquilla y acudí a ellos amparándome en la garantía, la sorpresa fue que me comunicaron que esa holgura era normal.
No conforme con esa respuesta y basándome en mi experiencia de más de 20 años practicando el MTB acudí a la tienda oficial de Trek Bicycle Barcelona, me atendieron de lujo, aun si haber comprado la bicicleta ahí, inmediatamente y solo con una pequeña inspección de la horquilla me confirmaron lo que sospechaba, las botellas tenían un juego excesivo.
Ellos se ocuparon de todo, enviaron la horquilla al distribuidor, el cual comprobó que los retenes estaban rotos y directamente cambiaron la horquilla por una nueva.
UN DIEZ !! CINCO ESTRELLAS !! para la tienda y los empleados que me atendieron