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estrellas de  391  reseñas
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User profile - Miquel Vaucouloux Esqué.
Miquel Vaucouloux Esqué
Tracte excel.lent!
hace 5 años
User profile - Alberto Giol.
Alberto Giol
Good place to see the latest bikes from Trek. The people are super cool!
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hace 5 años
User profile - Jose Olmo Cantos.
Jose Olmo Cantos
La tienda es hermosa y grande y el personal es muy útil. Lo recomiendo altamente. ¡Lo recomiendo 100%!Process Easy. Los precios son muy justos. El único inconveniente es el tiempo de entrega .
hace 2 años
User profile - Víctor Galino Lopez.
Víctor Galino Lopez
Estupenda tienda trato muy profesional
hace 3 años
User profile - Jordi Llorens Vilafranca.
Jordi Llorens Vilafranca
La calidad de los productos, la profesionalidad y amabilidad del personal de tienda y taller hacen que sea un buen referente en el mundo del ciclismo.
hace 3 años
User profile - ANGEL RUIZ.
ANGEL RUIZ
muy atentos pero sin ser pesados. cumplen sus compromisos he hecho buena compra¡¡¡
hace 5 años
User profile - Woonidee Bijl.
Woonidee Bijl
Hoe kan een merk/winkel als Trek nu in Barcelona gesloten zijn op zaterdag? Heel veel zijn dan vrij en hebben tijd om een fiets te kopen….
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hace un año
User profile - paco espinosa.
paco espinosa
Muy buen trato aunque con matices de desinformacion. Respecto al taller, deficiente información sobre las tarifas. Me llevé una sorpresa cuando al cobrarme me dijeron que el nivel 3 de mano de obra eran 259 euros cuando en sus carteles de precios no está reflejado. Llevé la bicicleta para cambiar cojinetes de rueda y pedalier. Con el nivel 3, además cambiaron pastillas de freno y cubiertas, apretaron dirección y limpiaron bicicleta. Antes de entrar bici, creo que es mejor pedir presupuesto.
hace un año
User profile - Juan Rodriguez.
Juan Rodriguez
Después de mucho comparar por Internet decido ir a comprar la bicicleta con una idea muy clara de lo que quiero. Al preguntar por el modelo la persona que me atiende no sabe ni siquiera de lo que le estoy hablando. Puede que sea su primer día pero como mínimo estudiar un poco el catálogo. No me ha dado ninguna confianza.
hace 2 años
User profile - Jorge luis Duarte rojas.
Jorge luis Duarte rojas
Bnas no necesitan un técnico
hace 2 años
User profile - Sergi Martinez Gonzalez.
Sergi Martinez Gonzalez
La batería del cambio electrónico falló estando de vacaciones y tuve que alquilarme una bicicleta cuando la mía no tenía ni un año. La llevé y a pesar que tenían una en tienda tardaron 2 semanas en repararme la bicicleta (cierto que me dejaron una de repuesto) pero por las molestias ocasionadas por un producto suyo casi nuevo no tuvieron ningún gesto comercial, ni siquieras cambiar la cinta del manillar bastante tocada por poner y quitar varias veces. Sin duda esta poca vocación de servicio al cliente me quita las ganas de repetir compra en este establecimiento
hace 3 años
User profile - María Osteicoechea.
María Osteicoechea
Buenas noches, mi esposo compró una bici 4 días antes de la cuarentena, y la adquirió precisamente para poder trabajar y ahora está parado porque cerraron la tienda y nunca nos avisaron para poder buscarla. Nosotros fuimos al día siguiente de la compra online pero nos dijeron que aun no había llegado. Hemos intentado llamar para ver si hay alguna manera de buscarla pero al único número que tienen no contestan. Si hay alguna dirección de correo a la que podamos comunicarnos les agradecería ya que los ryders repartidores si tienen permiso para trabajar y ese fue el motivo de la compra. Muchas Gracias.
hace 5 años
User profile - Gerard Capella.
Gerard Capella
Si se te rompe un cuadro, la garantía no te cubre el desperfecto
hace un año
User profile - Sergio Yeste Sarrias.
Sergio Yeste Sarrias
La garantía que ofrece la marca sobre sus cuadros de por vida es una ESTAFA. Compré una Trek Émonda del año 2023 y tras un año y sin que la bici sufriera ningún rasguño por mi parte, se rompió la pieza de carbono que sujeta el desviador, haciendo la bicicleta inservible. Tras enviar la bicicleta al departamento encargado de evaluar el caso recibo un informe donde me culpabilizan de la rotura (insisto en que la bicicleta no ha sufrido ningún golpe). Mi consejo es que no adquiráis nunca una Trek, o en el caso de que lo hagáis, asumir que en caso de rotura del cuadro "os lo vais a comer". De hecho, existen ya sentencias donde condenan a Trek a restituir un cuadro por este mismo motivo, caso al que me acojo para resolver el mío. Por último, me dejaron una bicicleta de cortesía mientras se resolvía mi caso. Pero bingo! La bicicleta que me dejaron estaba rota por el mismo sitio que la mía, cosa que hacer más que evidente que se trata de un error de fábrica y no de un golpe ni de un mal uso por mi parte (se puede comprobar en las fotografías de las 2 bicis).
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hace un año
User profile - Ana Celaya.
Ana Celaya
MECÁNICOS Y SERVICIOS NEFASTOS He tardado en poner esta reseña, pero quiero dejar constancia de mi experiencia. Me convencieron para hacer la revisión de 100€. Me pusieron una cadena S-Ram cuando pedí una Shimano, lo que como les comente hacía que me saltara todo el rato el piñón. Me la cambiaron y fui a recogerla días mas tarde. En plena ruta se me salió un pedal… casi me caigo y la cadena me saltaba todo el rato. La ruta fue horrible… cualquier ciclista puede entender como amargan estas cosas además de haber podido hacerme mucho daño. Acudí a la tienda muy enfadada para que lo revisaran todo. No sentí que les importara las negligencias que habían cometido incluso que les molestaba mi presencia. Días después en otra ruta se me rompió la cadena… me habían puesto 3 trozos de cadena diferente con 3 eslabones de cierre… No soy una experta en temas de mecánica y sinceramente siento que se aprovechan de la gente que tiene desconocimiento en esta área, cuando lo que buscas en un servicio honesto en el que puedas confiar. Fue al llevarla a otro taller que me explicaron la barbaridad que habían hecho. No le recomiendo a nadie ir a esta tienda. Ya es bastante peligroso practicas ciclismo de carretera como para jugársela por incompetentes.
hace 3 años
User profile - masdeltaribo.
masdeltaribo
Todo muy bonito hasta que te hacen esperar 7 meses por una bici y llega lo que les da la gana. Respuesta: Encogimiento de hombros y escurrir el bulto. La atencion al cliente por parte de la central lo mismo. IMPRESENTABLES!!
hace 3 años
User profile - jose miguel raigon.
jose miguel raigon
Imposible contactar con ellos mediante llamada telefónica. Toda la semana llamando y sin respuesta, es esto normal ?.
hace 3 años
User profile - javi almela.
javi almela
Un verdadero desastre el trato recibido. Me desplazó 30km ya que parece ser que vía telefónica no es posible, para hacer consulta referente a material marca propia y ante desconocimiento me comunican que consultan con central en Madrid y ya me llamaran. Después de 2 semanas aún esperando noticias suyas. Nada profesionales... Trek me ha decepcionado.
hace 3 años
User profile - Natasha Bergen.
Natasha Bergen
Not a great experience as none of the employees helped, even when asked. They had virtually no selection for women. There only had one item (shorts/bib) but didn’t fit of course. Someone who was willing to spend whatever € just walked out…
hace 3 años
User profile - Savvas Eftychidis.
Savvas Eftychidis
Llame para pedir una cita y hacer una reserva. El chico olvido decirme que tengo que pagar para la reserva y hicimos una cita para ver la bicicleta y comprarla. Antes de ir llame para confirmar y me dijieron que han vendido la bicicleta y tengo que esperar hasta Octubre.
hace 4 años
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