Anna Jornet
Atención muy personalizada. Necesitaba un sillín nuevo y con una placa me midieron los isquiones, y me recomendaron la talla correcta para mi.
Volveré seguro.
1001 Tours Morocco
Fue fantástico encontrarme con Alex, un experto del mundo del ciclismo, tanto de montaña, como carretera. Su atención exquisita y profesional, junto con un producto de gran calidad, en una tienda totalmente equipada en el centro de Barcelona, un lujo!!
MONTSERRAT BRULL LLEIXA
A nosaltres ens va atendre l’Alex, i ens va aconsellar des del primer moment de forma molt professional. Estem pensant en canviar bicis i està clar que hi tornarem.
Miquel Vaucouloux Esqué
Tracte excel.lent!
Alberto Giol
Good place to see the latest bikes from Trek. The people are super cool!
Jordi GG
Buenos profesionales, y buen trato con los clientes.
Jose Olmo Cantos
La tienda es hermosa y grande y el personal es muy útil. Lo recomiendo altamente. ¡Lo recomiendo 100%!Process Easy. Los precios son muy justos. El único inconveniente es el tiempo de entrega .
Víctor Galino Lopez
Estupenda tienda trato muy profesional
Jordi Llorens Vilafranca
La calidad de los productos, la profesionalidad y amabilidad del personal de tienda y taller hacen que sea un buen referente en el mundo del ciclismo.
ANGEL RUIZ
muy atentos pero sin ser pesados.
cumplen sus compromisos
he hecho buena compra¡¡¡
Woonidee Bijl
Hoe kan een merk/winkel als Trek nu in Barcelona gesloten zijn op zaterdag?
Heel veel zijn dan vrij en hebben tijd om een fiets te kopen….
paco espinosa
Muy buen trato aunque con matices de desinformacion. Respecto al taller, deficiente información sobre las tarifas. Me llevé una sorpresa cuando al cobrarme me dijeron que el nivel 3 de mano de obra eran 259 euros cuando en sus carteles de precios no está reflejado. Llevé la bicicleta para cambiar cojinetes de rueda y pedalier. Con el nivel 3, además cambiaron pastillas de freno y cubiertas, apretaron dirección y limpiaron bicicleta. Antes de entrar bici, creo que es mejor pedir presupuesto.
Juan Rodriguez
Después de mucho comparar por Internet decido ir a comprar la bicicleta con una idea muy clara de lo que quiero. Al preguntar por el modelo la persona que me atiende no sabe ni siquiera de lo que le estoy hablando. Puede que sea su primer día pero como mínimo estudiar un poco el catálogo. No me ha dado ninguna confianza.
Jorge luis Duarte rojas
Bnas no necesitan un técnico
Sergi Martinez Gonzalez
La batería del cambio electrónico falló estando de vacaciones y tuve que alquilarme una bicicleta cuando la mía no tenía ni un año. La llevé y a pesar que tenían una en tienda tardaron 2 semanas en repararme la bicicleta (cierto que me dejaron una de repuesto) pero por las molestias ocasionadas por un producto suyo casi nuevo no tuvieron ningún gesto comercial, ni siquieras cambiar la cinta del manillar bastante tocada por poner y quitar varias veces. Sin duda esta poca vocación de servicio al cliente me quita las ganas de repetir compra en este establecimiento
María Osteicoechea
Buenas noches, mi esposo compró una bici 4 días antes de la cuarentena, y la adquirió precisamente para poder trabajar y ahora está parado porque cerraron la tienda y nunca nos avisaron para poder buscarla. Nosotros fuimos al día siguiente de la compra online pero nos dijeron que aun no había llegado. Hemos intentado llamar para ver si hay alguna manera de buscarla pero al único número que tienen no contestan. Si hay alguna dirección de correo a la que podamos comunicarnos les agradecería ya que los ryders repartidores si tienen permiso para trabajar y ese fue el motivo de la compra. Muchas Gracias.
BRM
Cero facilidades en cuanto a una emergencia. Sin ser de la zona, ni de la ciudad, no ha podido ni facilitarme una solución al instante y dejando que saliera sin frenos. En fin....a veces la marca, el nombre, el estatus, nada tiene que ver con un buen servicio. Si eres de fuera, tienes una emergencia y no te salen los billetes de la cartera (añadir liquido de frenos 30€ x freno, como si fuera un coche o una moto), esta tienda NO ES LA TUYA. A parte, la simpatía del que me atendió, se marchó hace mucho tiempo por la cloaca que tienen frente a la tienda. Repito: buen material, buena marca, etc etc. no hace referencia a buen servicio en muchas ocasiones. Además, dejar marchar a alguien SIN FRENOS por un contratiempo ajeno a uno mismo, tendría que ser medio delito. Un taller de coches honesto, al menos, no te dejaría retirar el vehículo por ser un peligro para los demás. Revisen a quienes contratan.
Miguel Belismelis
Pesimo servicio, he comprado siempre en Trek, mas de 4k€ en bicis y al comprar una simple cadena se han negado a recortar la cadena si no traigo la bici... ni siquiera preguntan si tengo ficha cliente.
Gerard Capella
Si se te rompe un cuadro, la garantía no te cubre el desperfecto
Ana Celaya
MECÁNICOS Y SERVICIOS NEFASTOS
He tardado en poner esta reseña, pero quiero dejar constancia de mi experiencia.
Me convencieron para hacer la revisión de 100€. Me pusieron una cadena S-Ram cuando pedí una Shimano, lo que como les comente hacía que me saltara todo el rato el piñón. Me la cambiaron y fui a recogerla días mas tarde. En plena ruta se me salió un pedal… casi me caigo y la cadena me saltaba todo el rato. La ruta fue horrible… cualquier ciclista puede entender como amargan estas cosas además de haber podido hacerme mucho daño. Acudí a la tienda muy enfadada para que lo revisaran todo. No sentí que les importara las negligencias que habían cometido incluso que les molestaba mi presencia.
Días después en otra ruta se me rompió la cadena… me habían puesto 3 trozos de cadena diferente con 3 eslabones de cierre… No soy una experta en temas de mecánica y sinceramente siento que se aprovechan de la gente que tiene desconocimiento en esta área, cuando lo que buscas en un servicio honesto en el que puedas confiar. Fue al llevarla a otro taller que me explicaron la barbaridad que habían hecho.
No le recomiendo a nadie ir a esta tienda. Ya es bastante peligroso practicas ciclismo de carretera como para jugársela por incompetentes.
