Marcell Voß
Toller Service ! Während einer schnellen Fahrt hat sich meine linke Kurbel komplett vom Tretlager verabschiedet. Die Angestellten haben das Problem sofort erkannt, dass richtige Lager bestellt und repariert. Das hat ein anderer namenhafter Fahrradstore mit drei Standorten in HH nicht erkannt, weshalb ich mit fehlender Kurbel fast im Gegenverkehr und dann im Graben gelandet bin ! Auch sonst kann man immer bei TREK nachfragen und bekommt kompetente Antworten/Empfehlungen. 5 Sterne komplett verdient !
Kristian Frieden
Freundlich, kompetent und hilfsbereit. Danke!
Alla Brylitskaya
Very polite staff. could recommend you whatever you need to your bike
Kristin Dorau
War dort zur Einstellung meiner Bremsen. Sehr freundliche, Schnelle und unkomplizierte Bedienung. Bremsen wurden sogar kostenlos eingestellt, obwohl das Fahrrad nicht dort gekauft wurde.
Katharina Roosen
Mit Zeit und absolut individueller Beratung rund ums eigene Rad oder beim Neukauf, sei es Renn-, Gravel-,E-bike usw. vom Hobbyradfahrer bis zu Radsportlern ist hier jeder gut aufgehoben und ernst genommen.
Bei meinem Gravel-Kauf (trek domane sl5) wurde genau zugehört und überlegt was ich brauche und was zu mir am besten passt. Kein Bequatschen oder leichtfertiges Abwickeln.
Auf die fahrradtechnische Expertise des Teams kann man sich verlassen und es ist immer wieder eine Freude und Bereicherung vom Team bei Beratungen in die Tiefen des Raduniversums mitgenommen zu werden. Das liegt einfach auch daran, dass sie selber Radsportler sind und wissen was sie tun! Deshalb bieten sie auch Workshops und Gruppenausfahrten an, auch für Frauen only ❤️
Ich habe noch nie so eine gute Beratung und Leistung von Fahrradmechanikern erhalten wie hier. Das ist quasi der Fahrrad-Wellness-Spa fürs bike!
Geht hin!
Miriam Stroetmann
Ich bin zwar nicht Miriam aber Trek Eppendorf hat mein Problem in 5 Minuten gelöst. Mein Gravelbike (kein Trek) hatte eine zu hohe Reibung der Kette. Ich wusste nicht, woran das liegen könnte. Über fb fragte ich, ob ich mein Rad vorbeibringen könne. Die Antwort war: "Komm jederzeit vorbei". Machte ich. Der nette Schrauber checkte mein Rad, vermass die Kette und sah dann, dass die Kette fehlerhaft eingebaut war. Kurz das Schalträdchen ausgebaut, Schaltung neu justiert. Kosten: "Schreib eine Google-Bewertung, ansonsten 0 €. Bestnote für Service. (Vor einigen Wochen war ich schon mal wegen einer anderen Reparatur da (Schutzblech vom anderen Laden falsch angebaut). Das wurde in 24 h für wenig Geld repariert. Auch Bestnote. Jens Gauger/Hamburger Laufladen
Helena
Great experience. Super competent and friendly staff. The store itself is also well equipped.
Olena Kotukhova
Excellent people and service! Friendly and professional, my problem was solved quickly. Speaking English also, which is a great help :)
Silke Martens
Ich bin so froh, dass es diesen Laden in Hamburg gibt. Seit rund 25 Jahren fahre ich TREK Bikes und endlich sind die nun auch in guten Händen. Es wird gemacht was gemacht werden muss, aber nichts aufgequatscht was man ich braucht. Ich bin mit zwei Rädern dort gewesen und sehr zufrieden.
Maximilian Schümann
5 Sterne wirklich verdient! Hatte leider beim Schlauchwechsel meine Schaltung am Cityrad so verstellt, dass die Kette ständig rausprang und das Schalten oft nicht funktionierte. Mir konnte direkt vor Ort geholfen werden von einem freundlichen Mitarbeiter, welcher nach 5 Minuten mein Fahrrad direkt repariert hatte. Toller Laden mit super Service, ich komme bei meinem nächsten Problem gerne wieder!
Konstanze Sponbiel
stets schneller, unkomplizierter Service und nette, ausführliche Beratung :-)!
Ines Iwersen
„Wir lieben alle Räder“ steht draußen und das stimmt. Auch mit fremden Rädern wird hier geholfen und die Mitarbeiter bekommen auch die Zähne auseinander :) Das macht Lust darauf, die nächsten Räder hier zu kaufen!
Georg Janssen
War schon einige Male dort. Service, Geschwindigkeit und Qualität einfach Klasse! 5 Sterne!!! Beispiellos in Hamburg
tinimini
Excellent!
I went in because something was wrong with my bike and I couldn’t pin it down.
Help came immediately in the form of well trained and professional staff.
My problem was taken care of within a few minutes and all my questions about my bike were answered.
I am very happy with the service and highly recommend this bike shop for everyone with a bike and those who want to get a bike!
petra gebbert
Sehr nett und hilfsbereit.
Meine Bremse war in null Komma nix wieder gerichtet. Toller Service!
Claudius Nowak
Sehr empfehlenswert. Können beides: Freundlich & kompetent. Sei es beim Support beim Kinderrad oder dem Service am Rennrad…gerne weiter so
Peter Rhomberg
Super nettes und kompetentes Team, dem man die Leidenschaft fürs Radfahren direkt anmerkt. Man ist auch mit Rädern von anderen Marken sehr willkommen und fühlt sich gut beraten.
Barbara Münsch
Mega schnell
Unkompliziert - offen und freundlich
Vielen Dank für den tollen Service
Julius Schulze Dieckhoff
Sehr freundlich und Hilfsbereit. Auch bei fremden Rädern, komme wieder!
Ascoban
Super freundlich und kompetent in der Beratung.
Bitte weiter so
