Alina Bech
Super Werkstatt-Service!!
Paulo Barbosa
Sehr guter Service
Marcus Pröhl
Mein Trek Laden in HH. Leider etwas zu weit weg für mehr. Bis jetzt die besten Erfahrungen, auch wenn Service Geld kostet. Trek ist eben Trek
Jan Torben Hilliger
Der Werkstattservice war schnell, unkompliziert, kompetent und freundlich
Eberhard Müller
Kompetente Beratung freundliche Menschen.
Ich bin gerne dort Kunde.
Dankeschön.
T vT
Super nette Mitarbeiter, haben meine Schaltung schnell eingestellt, nachdem sich eine Schraube gelöst hatte. Espresso gab es auch noch - bester Laden!
O P
Sehr guter Service nettes Team haben beide Pedalen in 3 Minuten gewechselt kostenlos;-)
Björn Pauls
Sehr kompetentes und freundliches Team! Besonders aufmerksam und möchten einen nicht zum Kauf von Zubehör zwingen! Sehr gerne wieder!
Sandrina L
Super engagierte Crew, immer freundlich, hilfsbereit, kompetent - Service wird hier groß geschrieben. Ich werde meine Bikes nirgendwo anders mehr hingeben :) Klare Empfehlung!
Michael Wolf
Sehr gute individuelle Beratung. Nehmen sich viel Zeit und kennen sich sehr gut aus. Besonders erwähnenswert der mega gute After-Sales-Service!
D. Hagedorn
Sehr nette und kompetente Angestellte
Michael Bernacisko
Meine erste Anlaufstelle bei einem Defekt an meinem Fahrrad.
Obwohl ich das Fahrrad dort nicht gekauft habe, wird mir bei allen Problemen die anfallen, geholfen. Egal ob Bremsen, einen Platten oder schnell mal die Luft aufpumpen. :-)
Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich und versuchen mir immer weiterzuhelfen.
Danke!
Marcell Voß
Toller Service ! Während einer schnellen Fahrt hat sich meine linke Kurbel komplett vom Tretlager verabschiedet. Die Angestellten haben das Problem sofort erkannt, dass richtige Lager bestellt und repariert. Das hat ein anderer namenhafter Fahrradstore mit drei Standorten in HH nicht erkannt, weshalb ich mit fehlender Kurbel fast im Gegenverkehr und dann im Graben gelandet bin ! Auch sonst kann man immer bei TREK nachfragen und bekommt kompetente Antworten/Empfehlungen. 5 Sterne komplett verdient !
Kristian Frieden
Freundlich, kompetent und hilfsbereit. Danke!
Alla Brylitskaya
Very polite staff. could recommend you whatever you need to your bike
Kristin Dorau
War dort zur Einstellung meiner Bremsen. Sehr freundliche, Schnelle und unkomplizierte Bedienung. Bremsen wurden sogar kostenlos eingestellt, obwohl das Fahrrad nicht dort gekauft wurde.
Katharina Roosen
Mit Zeit und absolut individueller Beratung rund ums eigene Rad oder beim Neukauf, sei es Renn-, Gravel-,E-bike usw. vom Hobbyradfahrer bis zu Radsportlern ist hier jeder gut aufgehoben und ernst genommen.
Bei meinem Gravel-Kauf (trek domane sl5) wurde genau zugehört und überlegt was ich brauche und was zu mir am besten passt. Kein Bequatschen oder leichtfertiges Abwickeln.
Auf die fahrradtechnische Expertise des Teams kann man sich verlassen und es ist immer wieder eine Freude und Bereicherung vom Team bei Beratungen in die Tiefen des Raduniversums mitgenommen zu werden. Das liegt einfach auch daran, dass sie selber Radsportler sind und wissen was sie tun! Deshalb bieten sie auch Workshops und Gruppenausfahrten an, auch für Frauen only ❤️
Ich habe noch nie so eine gute Beratung und Leistung von Fahrradmechanikern erhalten wie hier. Das ist quasi der Fahrrad-Wellness-Spa fürs bike!
Geht hin!
Miriam Stroetmann
Ich bin zwar nicht Miriam aber Trek Eppendorf hat mein Problem in 5 Minuten gelöst. Mein Gravelbike (kein Trek) hatte eine zu hohe Reibung der Kette. Ich wusste nicht, woran das liegen könnte. Über fb fragte ich, ob ich mein Rad vorbeibringen könne. Die Antwort war: "Komm jederzeit vorbei". Machte ich. Der nette Schrauber checkte mein Rad, vermass die Kette und sah dann, dass die Kette fehlerhaft eingebaut war. Kurz das Schalträdchen ausgebaut, Schaltung neu justiert. Kosten: "Schreib eine Google-Bewertung, ansonsten 0 €. Bestnote für Service. (Vor einigen Wochen war ich schon mal wegen einer anderen Reparatur da (Schutzblech vom anderen Laden falsch angebaut). Das wurde in 24 h für wenig Geld repariert. Auch Bestnote. Jens Gauger/Hamburger Laufladen
Helena
Great experience. Super competent and friendly staff. The store itself is also well equipped.
Olena Kotukhova
Excellent people and service! Friendly and professional, my problem was solved quickly. Speaking English also, which is a great help :)
