Thomas Kainrath
Beratung Service war top!
Moni MüBu
Hier gibt es alles was das Herz begehrt, von E Bike über sämtliche "Sportgeräte" Bikes bis hin zu super schönen "einfach Fahrrad Fahrrädern"( früher als City bzw. Trekking Bikes bekannt die man jetzt einfach nirgendwo anders findet)
Sehr freundliche und kompetente Beratung! Danke!
Wir kommen bestimmt wieder und es ist eine 100%ige Weiterempfehlung!
Johannes D.
Absolut empfehlenswert - sehr freundliches Team, super Beratung und das Service wurde rasch und professionell erledigt. Eine Bereicherung für St. Pölten! :-)
Lukas Seifert
hervorragender Service, große Bemühung um Kundenzufriedenheit, frische und junge Art der Kommunikation
Anita Doleschal
Sehr gutes Service, sehr freundliche, absolut kompetente Menschen, die zuhören und genau das umsetzen, was gewünscht ist. Mein altes Fahrrad wurde innerhalb von zwei Tagen serviciert und das ohne Voranmeldung. Und es lässt sich besser radeln als je zuvor. Wirklich toll gemacht!!!!
Ernestine Bruckner
Großer Laden mit viel Auswahl, freundliche und kompetente Mitarbeiter die versuchen, alles passend zu machen was man sich wünscht! Eine Bereicherung für Sankt Pölten
Barbara Greiner
Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal. Mein E-Bike wurde innerhalb eines Arbeitstages repariert und mir wurde alles genau erklärt. Morgens gebracht, abends abgeholt. Ich kann den Store sehr empfehlen. Große Auswahl an Fahrrädern für jederfrau und jedermann und Kinder.
Johanna Mandl
Könnte man noch einen extra Stern für Freundlichkeit hinzufügen, würde ich diesen geben! Nach meinem ersten Anruf habe ich wenig später eine Mail mit individuellen Angeboten bekommen und spezielle Anliegen meinerseits bzgl. Ausstattung wurden beachtet. Sehr nette Mitarbeiter, sowohl telefonisch, als auch im Geschäft
Mario b
Super fachmännisch beraten geworden. Qualität ist wirklich top
B. o. D. (Brothers of D3st1n1)
Sehr kompetente Beratung, habe mich sehr gut betreut gefühlt!
Benni W.
Super Beratung, kann ich sehr empfehlen!
Andreas Eberhardt
Super Shop sehr kompetentes Personal.
can yildirim
Eine echt klasse und proffesionelle bedienung. Super auswahl. Kommen gerne wieder
Roland Hobl
tolle Beratung und tolles Service, gerne wieder
Patrick Resch
Freundlich, kompetent, schnell
D. B.
Coole Bike Shop mit sehr positive Atmosphäre und hilfsbereiten Personal das sich wirklich Zeit für denn Kunden nimmt! Erschwingliche Preise und schneller Service!
Thomas G.
Ich habe im Shop angerufen, da ich bei meinen Rad ein Service machen wollte. Antwort war, ich kann mein Rad jederzeit vorbeibringen. Ich sage noch, dass ich es nächsten Tag vorbeibringe. Bringe mein Rad also hin, wir nehmen zur Zeit keine Fahrräder an, da wir keinen Platz mehr haben. Warum rufe ich überhaupt an?
Luka
So lieber David ich nehme das Rad nicht weil das ein unverschämten Service von eurer Seite ist ich wurde nicht informiert das das Kettenblatt runter kommt und über das Problematische finanzierungsservice zaver das nicht funktioniert 2 mal hingefahren für den Dreck und 120€ für Ticket verbraucht!! Jedesmal wenn ich nach Herrn Mark frage später anrufen keine zeit oder nicht da das ist verantwortungslos und mir zu blöd ihm da hinterher zulaufen das Rad kannst dir behalten leider sind alle trek stores mit ihren Produkten eingebildet und großkozig das brauche ich nicht dulden alles gute kontaktieren sie mich nie wieder das Rad ist jetzt ihr problem schönen tag noch trek store st Pölten!!
martin ck
Vor ein paar Monaten habe ich mir ein Marlin 4 bei Trek gekauft – und das war wohl mein erster und letzter Kauf hier. Seit der Lieferung habe ich ständig Probleme mit dem Schaltwerk und war insgesamt fünf Mal im Laden. Anstatt das Problem endlich zu beheben, gab’s immer nur Reparaturen, die höchstens eine Woche hielten. Keine Option auf einen Austausch oder mal eine anständige Lösung. Der Höhepunkt war der letzte Anruf: Der Kollege am Telefon war eher passiv-aggressiv und meinte, ich solle doch nochmal vorbeikommen, damit er sich das Fahrrad ein weiteres Mal ‚persönlich‘ anschaut. Ja klar, als ob ich nichts Besseres zu tun hätte, als regelmäßig mit dem Fahrrad da aufzutauchen, um mein Geld zurückzubekommen. Irgendwie hat der gute Mann wohl vergessen, dass Kundenservice auch bedeutet, dem Kunden zu helfen – und nicht ihm das Gefühl zu geben, er sei der Störenfried. Eine Entschuldigung gab’s natürlich auch nicht!!!
Fazit: Das war definitiv das letzte Mal, dass ich hier gekauft habe. Wenn Kundenservice so aussieht, kann man sich den Rest echt sparen
Peter Männchen
Scheinbar hat sich jemand gedacht, dass man das Geschäft aufwerten könnte, indem man einen riesigen lärmenden Kasten (Klimaanlage?) neben die Eingangstür stellt.
