概要として、自転車メーカーTREKの優れたプロダクトを紹介案内、販売、サポートしてくれる自転車やさんです。小物系などは自社以外にも取り扱いがあり、自転車のメンテナンスサポートに至っては社外でも可能な限り対応して貰えます。 接客はよく言えばアットホームでカジュアル、だから製品について何でも聞きやすい（悪く言えば高級店とは思えない）のが特徴。ただ礼節を欠いている訳ではまったくなく、プロダクトを余すことなく実直にお客様へ伝えることに対し重きを置いていると実感できます。そこにはTREKや自転車文化への深い愛を感じます。並みの質問ではあまりなりませんが、営業店員が分からないことがあったとしても、他の営業さんやメカニックチーム、日本のTREKや他提携業者さんとも情報連携して対応します。優れたプロダクトのみを提供するという社訓通りですね。 置いている自転車製品は数万円のエントリースポーツから百万円が単位になるハイエンドまで価格差がありますが、予算に応じて接客が変わるなんてことはありません。むしろお子さんの自転車選びにも真剣になってくれるので、プロユーザーはもちろん、自転車は興味ないけど必要なものだし…ってユーザーにも応えてくれるでしょう。事実、このレビュー時点ではママチャリからの下取りアップグレードを提案する執り行いもしていました。 個人的な話をしますと、営業の樋口様（以下樋口さん）よりRail9.7（ハイエンドe-MTB）を購入させていただきました。数回にわたって来店し、電話で何度も打ち合わせをして購入しました。様々なムチャにも真摯に（そして紳士に）対応して貰えました。 多分誰が対応されたとしても満足は行く接客のお店なのですが、こと樋口さんに至っては自転車だけではなくお客様をしっかり見て最善のプロダクトを提供したい思いがあるように感じました。実際、私の自転車選びの試乗時に「RailのフィーリングがEバイクっぽくなくて実は嫌いかもしれない」という話をしたときに「買わない方がいい」とユーザー目線で話をしていただけたのが何よりも印象的でした。百万円の、それもTREK最高峰のプロダクトの一つを検討しているお客様に対して購入回避を進言できるのははっきり言ってすごい営業マンです。全幅の信頼を寄せても足りないくらいには考え抜いてくれます。そういう人がいるお店、そしてそういう人が案内してくれるプロダクトです。 Rail購入に関しては（Eバイクとしてではなく）自転車として見たときには本当に完璧で、人の想いに応えてくれる、細部に神が宿るような作りだったこともあり、妥協なく購入しました。でも結局のところ最後の決めては「樋口さんだったから買いたい」ってのが大きなところだったでしょうか。 総評して信用できるプロダクト、信頼できるチーム、素晴らしいお店であることに間違いありません。皆さんもぜひ遊びに行ってみてください。 お店とTREKの提供する皆様の自転車の走る先が幸せで舗装されてありますように。感謝をこめたレビューでした。 （画像がのせられるようでしたら納車時の写真を置いておこうと思います。お店の許諾済みです）