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User profile - Kilian.
Kilian
Il me manquais un outil pour effectuer une réparation. Il m’ont aimablement serré et desserré les pièces que je ne pouvais atteindre sans l’outil en question. Merci à vous je recommande
il y a 5 ans
User profile - Zizi Junge.
Zizi Junge
On a un bon service et un bon traitement
il y a 6 ans
User profile - Giga Pote.
Giga Pote
Équipe au top, service très efficace !
il y a 6 ans
User profile - Maxime Crepel.
Maxime Crepel
Excellent contact de l'ensemble de l'équipe. Très bon conseil adapté à ma pratique (triathlon). Travail d'atelier nickel.
il y a 7 ans
User profile - Celine Vannier.
Celine Vannier
Bonjour, Personnel très courtois et professionnel. Réactif, efficace et expérimenté. À conseiller ! Sans aucun doute.
il y a 7 ans
User profile - Yolanda Martinez.
Yolanda Martinez
Il y a 1 semaine, super accueil !!! Je voyage à vélo et j'ai surtout eu des problèmes avec la chaîne, qui a cassé 1 km avant. Le mécanicien, bien qu'il était seul et avait beaucoup de travail, a réparé la pire chose que j'ai été autorisé à continuer à conduire. Très amical. Un grand merci.
il y a un an
User profile - Courir Mediter.
Courir Mediter
top du conseil et de la disponibilité. la marque est connue et renommée de qualité. très bien. (une plage d'ouverture plus large serait appréciée ... )
il y a 5 ans
User profile - benjamin lorho.
benjamin lorho
Avis très partager de ce magasin. Très joli magasin, plutôt grand et spacieux un large choix est disponible niveau modèles et coloris. Cependant quand on y rentre l'ambiance est assez froide. Concernant mon expérience plutôt déçu, comme une impression d'avoir été pris pour un imbécile ! Première visite le 20 Mars 2024, pour essayer un VTT XC Cross Country, le Procaliber 6. Manque de bol en taille S, ce vélo s'avère trop petit et en taille M trop grand, le vendeur me dit que un taille M serait envisageable en supprimant l'option tige de selle télescopique, qui bien sûr ne sera pas retiré du prix du vélo ce qui est plutôt grotesque ! Sur les conseils du vendeur Antoine, j’envisage de partir sur un modèle plus haut de gamme, kit a augmenté mon budget pour un procaliber 9.6. Là encore, pas de chance le modèle taille M n’est pas disponible.... Il me propose donc de revenir semaine prochaine car ils doivent recevoir un taille M incessamment sous peu. Avant de partir, j'évoque au vendeur avec un achat Procaliber 9.6, si ils peuvent de leurs côté offrir les accessoires suivant (Compteur, Portes bidons Bidons x2). Ce qui pour moi est la moindre des choses quand on achète un vélo à 2250€ tout de même ! Il nous répond, oui oui bien sûr ça sera possible . Mardi 26 Mars, je rappel le magasin car ils étaient censé recevoir le vélo Vendredi de la semaine précédente et me donner confirmation de l'arrivée de celui ci. De ce fait, je tombe sur un autre vendeur peu scrupuleux, ce dernier m’explique qu’Antoine a qui j'ai eu affaire, est en repos et que les autres sont en vacances. Ce même vendeur sur un ton méprisant et très désagréable n'a même pas pris la peine de regarder si le vélo était arriver ou non, visiblement c'était trop lui en demander !!! Le lendemain Antoine me laisse un message sur ma messagerie vocale, m'informant que le vélo serait bien arriver et que je pourrais passer l'essayer. Content et pressé d’essayer le vélo, je décide donc d'aller l'après midi même. Arriver au magasin, Antoine me dit que finalement le vélo n'est pas arriver mais que sa ne pause aucun soucis car un collègue a lui à le même vélo en dépôt vente au magasin, parfait pour l'essai. Étant curieux, je demande le prix de vente de ce dernier. Réponse du vendeur mon collègue le vend 1700€ mais bien évident le vélo sera vendu sans garantie quelquonque, un peu bizarre pour un vélo acheté il y a 1 an en sachant que tout achat neuf bénéficie d'une garantie commerciale de 2 ans. Avant de partir, je remerci bien évidemment le vendeur Antoine qui fait preuve d'une grande gentillesse depuis le début, croyez moi sur parole des vendeurs aussi gentil, respectueux et sympathique cela court malheureusement pas les rues de nos jours ! Je demande donc un devis d'un Procaliber 9.6 neuf. 24h plus tard je reçois le devis dans ma boîte mail et la une nouvelle fois mauvaise surprise ! Les gestes commerciale évoqués au début, on belle et bien disparus, seule remise sur le devis un petit vulgaire 30% sur une paire de pédale a 30€ ! Ils ont également bien notifier une remise de 10% sur le prix du vélo, mais la réalité est que celle ci est une fausse remise, ils ont juste rajouté 10% car en magasin figure une affiche . "si vous trouvez moins chère ailleurs, on s'aligne au prix" et ayant trouver moins chère sur internet, ils ont donc appliqué les 10% ! Pour résumer, ne prenez pas trop leurs paroles au sérieux et surtout ne comptez pas sur eux pour avoir une quelquonque remise de leur part ! A noter également que le vélo qu’ont m'avait proposé à 1700€ coûte encore 2000€ neuf (confirmation du magasin Trek Quimper) et avec une garantie. Conclusion si vous habitez en Bretagne où pays de la la Loire et que comme moi faire un peu de route pour trouver votre bonheur ne vous pause pas de soucis . Je vous recommandé vivement le magasin Flo cycles a saint malo qui eux on su ce me proposer le même vélo a un tarif bien plus avantageux, offrant une remise de 15% sur le vélo sans rien même demander !
il y a 9 mois
User profile - Hebert Maëlann.
Hebert Maëlann
J'ai acheté mon VAE chez trek vannes en 2017 avec toutes les révisions et réparations faites chez eux par la suite...le service aujourd'hui n'y ai plus...pour une révision on me propose de changer des pièces qui pour le moment n'ont pas lieu d'être ( transmission entière et chaîne entre autres car c'est le plus gros budget) on me casse des vis ( ça arrive..) on me fait cadeau de la vis mais je dois payer la réparation!!!! et quand je fais une remarque sur le montant du devis, on me répond que comparé à décathlon ils sont moins chers.. .( je n'avais pas fait de comparaison) juste que depuis 1 an les tarifs ont flambés ...Est ce dû au changement de propriétaire ?? J'ai eu le sentiment d'être un pigeon....et pour couronner le tout ils n'avaient pas les vis en stock et je devais laisser mon vélo pendant 5 jours minimum.... Femme seule, 4 employés dans le magasin personne ne demande si vous avez besoin d'aide pour mettre votre vélo sur le porte vélo...je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais Trek ce n'est plus ce que c'était il y a 1 an....
il y a 11 mois
User profile - A l.
A l
Plutôt déçu suite à l’achat d’un VTT « marlin 6 » non pas du vtt mais de l’accueil, j‘achete un vtt bas de gamme « pour eux, pas pour moi !» donc pas le droit à une étude postural mais on vous réglera simplement la selle. Sur ce genre de vélo je gagne rien..! Alors oui peut-être que vous ne gagnez rien mais c’est quand même un magasin spécialisé donc j’aurai aimé ressortir avec un vélo réglé. De plus vtt commande en 2021 (vous paierez le prix de 2021) et réceptionné en 2022 (oupss je me suis trompé de prix, cela m’arrive souvent (j ai donc payé le prix de 2022…) je vous OFFRE quoi? Une pompe ..! Pas sûr que cela soit offert finalement! « Je viens de la payer  » Vraiment déçu par votre magasin. Si petit budget on s’embête pas avec vous ! Vtt renvoyé pour les réglages, à peine déposé que je reçois un sms comme quoi le vtt est prêt, pas sûr que les réglages ont été fait (guidons pas serré) bruits au niveau des freins. Quelle déception, pas prête de revenir !
il y a 2 ans
User profile - yoan lorant.
yoan lorant
Très déçu par l'accueil. Les vendeurs donnent le sentiment que si l'on ne dépensent pas 2000 euros on à pas le droit à un conseil valable. Je suis venu avec un vieux vélo à retaper, le vendeur m'a regardé avec dédain et m'a vendu les pièces que je souhaitai en refusant quasiment de me conseiller sur le montage... Je suis revenus quelques semaines plus tard pour acheter une autre pièce et demander un conseil. On à fait passer devant moi plusieurs personnes arrivées après, qui regardaient les vélos. (les clients dépensant plus auraient-ils plus de considération?..) Après une interminable attente, la réponse que j'ai eu à ma question à propos du montage de ce jeu de direction à été qu'il fallait un outil spécial, que je ne pourrait pas le faire moi même car je risquait de le casser et je cite " Et oui c'est un métier c'est pas donné à tout le monde" Aucune allusion à ma sécurité, uniquement le fait qu'ils pouvaient s'en occuper. Je suis allé chez un concurrent qui m' a tout simplement donné l'astuce de montage ( un tube en métal et un maillet!). Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, qui pour moi n'a aucune considération pour ses clients.
il y a 7 ans
User profile - Luten Ar Noz.
Luten Ar Noz
Bonjour Déçu, très déçu, le sentiment d'avoir été pris pour un pigeon. Au mois de mars ma femme essaye, dans le magasin, un VTT trop grand pour elle. Elle fait une chute sur une enfilade de vélos: Résultat Deux cotes de cassées et une fracture au pied. Cela se terminera aux urgences et elle sera handicapées pendant plus de cinq mois dans ses activités quotidiennes. Où est le rôle de conseil du vendeur ??? Toute fois promesse nous est faite d'un geste commercial : une selle amortie... Au mois de Septembre nous retournons acheter le VTT. Il y en a un en exposition, en promotion, un retour d'une client qui s'est rétractée après deux jours (parole du vendeur). Le prix originel a été augmenté de 5,9% par rapport au mois de mars et la remise est de -20%. Le vélo convient et on le prend. Le geste commercial est alors évoqué... Oublié, inutile... Si bien que l'on payera le VTT comme tout un chacun, sans aucun geste pour le préjudice subi et même les promesses commerciales sont oubliées. Je trouve assez déplaisant que, quand des clients sont au pied du mur, les vendeurs en profitent. Un VTT adulte de taille XS n'est pas courant. On n'avait donc pas le choix, partir une fois de plus sans un VTT, soit accepter. De l'autre coté de Vannes, il y a un magasin spécialisé....
il y a 9 ans
User profile - Frisck.
Frisck
il y a une semaine
User profile - Bernard Chevallier.
Bernard Chevallier
il y a 4 mois
User profile - Tales Viglioni.
Tales Viglioni
il y a un an
User profile - Leon Dupuis.
Leon Dupuis
il y a 2 ans
User profile - Christophe Boiton.
Christophe Boiton
il y a 3 ans
User profile - Iman.
Iman
il y a 4 ans
User profile - Valérie Moreau.
Valérie Moreau
il y a 4 ans
User profile - Gaetane Gicquel.
Gaetane Gicquel
il y a 4 ans
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