gabriel izquierdo ceballos
7000 euros en una madone gen 7. Le suena el cableado interior la llevo y me la devuelven con el mismo soniquete. En fin....
Sara Ramirez Pérez
Compre una bici allí hará unos 3 meses. La he utilizado solo una vez y sonaban los discos delanteros y traseros, además de otro ruido que no podía identificar. Por no poder utilizarla por motivos de salud, la he llevado a que la revisaran y la atención técnica ha sido pésima. De primer momento me indicaban que no había ningún ruido, el cual se escuchaba sin problema. Después, una vez localizado el problema me querían cobrar una revisión por ajustarla, cuando ni siquiera la garantía ha cumplido y se ha utilizado una vez. De muy mala gana después de decirlo y negarme a pagar la revision la han ajustado,pero la atención desde el primer momento ha sido muy mala.
No volveré y no lo recomiendo
Alejandro Morales Mengual
Madre mía no vallais si no habéis comprado una de sus bicicletas, xq las demás no valen para nada según ellos...fui a consultar y ni los buenos días...m e responden q le faltan piezas a mi bicicleta pero no saben cuál...!!!!perdona ...q se la deje para revisión 50€ .menudos getas caraduras así les irá...las bicis q tienen están al doble o triple de lo q cuestan.XFAVOR MIRAR BIEN OTRAS TIENDAS ANTES Q ESTA
Son Goku
Llevo esperando mi bicicleta 4 meses y nada
manuela de vega laso
Llevé la bici con una rueda pinchada (suponía yo) un viernes,me cambiaron la primera vez la llanta y la cámara, el lunes la volví a llevar con la rueda en el suelo la segunda vez, me cambiaron la llanta nuevamente xq según ellos se podía pinchar varias veces seguidas. El miércoles siguiente volví con el mismo tema. Me volvieron a cambiar la cámara, pero no se ha arreglado el problema ya que el problema estaba en algo que va entre la parte metálica y la cámara. En definitiva unos 70€ tirados a la basura.
Eso si, muy amables todos.
Gabriel '
Desde que se fue Domingo y los demás chicos ha cambiado bastante, los nuevos tienen muy mala atención al público, han perdido un cliente! No vuelvo más!
Michael Grant
Awful service by the mechanic. My spotless bike was returned with at least three visible scratches due to its mishandling. Will never come back. A complete shame coming from an official store.
DAVID SAMANIEGO MORALEDA
1 año esperando la entrega de una procaliber 9.6 .... no digo más
Miguel Gimare
Llevo esperando una bicicleta desde principios de septiembre . Se comprometieron a entregármela en esa fecha y después de 1 mes y medio no hay rastro de ella. He llamado 2 veces para anular el pedido y sigo esperando el email de confirmación y la devolución del dinero. Irresponsabilidad total y cero compromiso. Si saben que van a tardar mucho en entregar, que sean realistas y transparentes con los clientes.
Juan Carlos
La tienda muy bonita. Viva la distancia socia haciéndote esperar en la entrada y luego entras y 3 de los 4 trabajadores sin mascarilla puestas.
JM
No entiendo porque ocupan un sitio que lo puede ocupar otra tienda es un centro comercial y de ocio si no lo vas a tener abierto en horario del centro no lo abras alguien seguro le hubiera gustado abrir tienda
Carlos Martinez
Muy mal trato por parte del dependiente. No tienw ni idea de lo que vende y encima te tratan con prepotencia, no volvere mas a esta tienda de trek. Un trato pesimo
Daniel J Narbona
Llego a la tienda y veo el cartel de esperar en el punto. Nos quedamos en la puerta esperando hasta que nos damos cuenta de que hay 2 dependientes sentados en el mostrador hablando con una pareja, al cabo de unos minutos esperando me quedo mirándolos y me dicen que pase ¿Para qué ponen el cartel?.
Luego en la tienda siguen hablando con esa pareja y otra que entra, se ve que se conocen, llega un nuevo dependiente, 3 ya hablando.
Mientras tanto yo sigo viendo las bicis esperando a que alguno se digne a atenderme. Venía por una xcaliber de 1300€... Una decepción. Me plantearé la compra de la bici de esta marca. Esta tienda la descartó directamente
Antonio Cabezas
Muy decepcionado. Estoy muy interesado en adquirir una Trek Marlin 5 o 6 y, entre que no tienen stock, ni lo van a tener de la 5, dos unidades de la 6 en junio, y que el dependiente no tenía ninguna gana de vender, he salido a lo 5 minutos sin entender nada. Bueno, rectifico, no es que no tuviera ganas de vender, sino que si le pregunto por algo de lo que no tiene stock, mejor echarme que le hago perder el tiempo. Algunos vendedores deberían dedicarse a otras profesiones y luego se quejan de que se vende poco. Buscaré por otro lado.
Isma Berme
Malísima atención; el trato con el cliente totalmente pésimo; nos han echado de la tienda porque estábamos mirando;Trek me voy con mi presupuesto para una bici a otra marca porque viendo los comentarios sobre la atención por parte del personal de tienda y no dais solución ni quiero una bici de esa tienda ni tan siquiera quiero una Trek
Maria Peñalva
Atención pésima,el dependiente nada más entrar nos ha echado de la tienda con muy mala educación y forma!
Jorge Montero
No stock for next 15 months in official store. Really? Yes...
Ramiro Bellver
He llamado para preguntar y siendo la marca que es y donde está la verdad que poca gana tenían de solucionarte nada. Ni volveré a probar ni lo recomiendo. Solo si te apasiona la marca porque la atención muy mala
Eduardo Morales moreno
unos ladrones.....jamás llevaré mi bici más allí.
52 euros por pedir los tornillos de la bieleta y ponerselos....19 euros solo de mano de obra por .
ME PARECE UN POCO EXCESIVO PARA EL TIEMPO QUE LLEVAN
Amparo Garcia
Eramos posibles clientes, teniendo presupuesto de 4000€ para gastar, pero nos hemos ido muy descontentos por la mala atención recibida.
