Josh Hashman
Great customer service! We are part of the kids trade up program starting with the precalibur 16". Caleb was very helpful and although they had just received the new bike(precalibur 20" 7 speed), he made sure it was assembled and ready to go before we headed back home. We have since become a Trek family and will continue to make the Trek from west of the mountains to Trek Bicycle Wenatchee.
Val Borgeson
Two years ago I purchased an Electra Townie and love it, I use the assist going up hills. I finally talked my husband into an electric assist bike, got him a Denago and he loves it too. West MI bike did a great job, answered all of our questions, no pressure to buy. They made sure both times we had the bike we were comfortable with and made sure we knew how to take care of it.
Liz Phillips
Best service team around. Knowledgable, responsive and they all love biking and care about the customer. Like a small town shop!
Wesley Madern
Achterrem van mijn Trek Madone een maand voor de Alpe d'HuZes stuk gegaan. Geen Trek dealer in Nederland die me kon helpen. Gelukkig kon ik hier wel terecht! Enorm goede service!!!!!!
이찬규
매우 친절합니다
Brian S
매우 만족합니다 1. 제품의 퀄리티 아주 좋습니다. 2. 고객응대, 타 대기업 자전거 업체와 비교시 월등합니다. 직원분들의 마인드, 서비스가 비교 불가 3. 출고 시 고객의 신체조건과 현재 라이딩 실력에 맞게 최선의 피팅을 해서 출고됨을 느끼며, 이후 향상되는 실력에 따른 지속적인 피팅을 받을 수 있는 서비스가 최고입니다. 4. 매장 분위기가 매우 쾌적하며 라이딩 전후 가벼운 마음으로 들려 음료 한잔하며 소통할 수 있는 분위기는 타 업체는 없습니다. 트렉 직영점 매우 칭찬하고 싶네요! 앞으로도 일익 번창하심을 기원합니다~~
Chulwan Park
더할 나위없이 자세하고 친절하고 설명과 안내에 감동받았습니다
구매를 전제하지 않아도 언제나 자전거에 대한 대화와 토론이 가능한 곳입니다
Becky Chan
I am new to mt biking and learning everything about my new to me bike. I had a dropper post issue. Mike explained that the tension on the cable was too tight. He quickly showed me how to adjust and tighten the limit screws. He also checked out my big fat tires which I knew was maybe rubbing the chain. He assured me that it was ok. And told me that I can swap out the chainring. He would’ve done it the same day but they didn’t have the part. He didn’t charge me a dime. He said it was an educational moment.
They had previously worked on my road bike w a broken derailleur.
My go to bike shop when I am in Wenatchee.
Minsuk Choi
안전하게 자전거를 탈수 있게 정성껏 대응해주십니다~
SungHwan Cho
일하신 분들 세심, 친절, 그리고 자전거에 대한 전문성이 대단하시네요. 덕분에 듀얼스포츠 사서 만족하며 탑니다. 감사합니다!
오지우
타이어 교체를 부탁드렸는데 타이어 교체해주시면서 핸들부분에 문제가 있다는 것을 발견하시고 그것까지 손봐주심 작은거 하나하나까지 세세하게 봐주시는거 같음 정말 친절하고 다음번에 또 방문하고싶음
JL son
상세한 설명과 친철한 서비스가 참 인삼깊었습니다.
최용훈
영업시간이 끝난 늦은 시간임에도 친절히 응대주시고 서비스를 해주셔서 감사합니다
moonsick jeong
친절하고 전문적인 상담에 만족합니다.
GW Jang
친절하고 설명을 잘해줍니다
이용선
로드에 입문하고 지금 3번째 구매한것 같은데 가장 만족스럽습니다. 직원분들 응대도 그렇고 자전거 푸찔등 부족한 점이 없었던덧 같습니다. 그래서인지 곧 어버이 날이여서 제 자전거 말고 어머니 자전거 까지 추가로 구매해버렸네요. 누구에게더누추천하고 싶은 기분좋은 경험이었습미다
Jeremy Robin
Knew what I was looking for and Blair helped me find it, along with going through the checklist of things I hadn't gotten yet and needed to buy. Was also very patient when I was trying to get a temporary limit increase on my debit card. Day after purchase had to bring my bike in to center a wave washer on the crank, but they fixed it quick and got me on my way without any issues.
Jong Hyon RYU
Staffs are very kind and they offered very helpful information not only about the device but also about usage.
mont
트렉 자전거의 기어가 제대로 작동하지 않아서 방문 했는데, 기어의 연결선이 녹이 슬었다고 진단하여 교체를 진행하였습니다. 추가로 타이어 공기압과 브레이크를 서비스로 체크하여 주었습니다. 일부 잘못된 조립부분도 발견하여 시정하여 주었고 직원들 모두 밝은 표정으로 즐겁게 일하여 고마움과 신뢰를 더한것 같습니다. 정비후 새자전거가 된 기분입니다. 대박나세요!
허선미
매우 친절합니다 많은 질문에도 정성스럽게 답해주셨어요
