liam peterson
Anyone that is investing in a bike needs to head here!! My experience was nothing but amazing from start to finish, and all that credit goes towards Markus.
Right when I entered he greeted me and helped me test tide. I had an idea of what I wanted when I went in, but I was happy that he offered some thoughts and opinions. Ordering was really easy; I received updates on when the bike arrived in the store and when it was ready for pickup.
I felt like Markus was honest on what I needed, and wasn’t trying to up sell me on anything. He was really friendly and made the experience relaxed and smooth, and helped me find everything I needed! Certainly an above and beyond type of customer service.
I am super excited for my first Trek bike (Emonda SL 5).
Joelle Gordon
Service here is amazing!! I love my e-bike ♥️
김재원
직원분들 너무 친절하십니다~
youngoh “unsama05” Kim
최고다
Youngbeen Lee
직원분 친절함
김세호
만만한 가격은 아니지만 직원분이 너무 친절하시고 동네 자전거가게보다 제대로된 정식매장이라 믿음이 가서 구입했습니다.
세팅도 잘 되어서 기어변속이 이렇게 부드럽게도 되는구나라는 생각을 했네요.
추가합니다. 구입 후 앞/뒤 펑크나서 방문했는데 정말 친절하게 무상 튜브 교환 받았습니다. 몰랐는데 아이가 넘어졌었는지 레버가 좀 휘고, 뒷 힌지가 조금 휜것 같은데 그것도 꼼꼼히 다 잘 체크해주셨네요.
아무래도 좀 고가의 메이커다보니 쉽게 지갑을 열기 어려웠었는데 현대 매장만 다니다가 벤츠 매장가서 대접받은 느낌이라.. 돈값 제대로 하는 기분이네요. 첫째, 셋째 자전거도 여기서 구입할 예정입니다.
bae hanna
너무 친절하셨어요!
아이의 키높이에 따라 자전거 골라주시고 직접 타보게 한다음에 안장조절까지 해주셨어요~ 온라인으로 샀다면 이런 경험 없었을텐데 아이한테도 너무 좋은 경험이었어요!
daniel camacho
First time in there and I was very pleased. Excellent customer service. The staff is very friendly and very professional as well. They sure know their stuff! I walked out of there with a wonderful bike and as a very happy customer.
Johnny
좋아요
장대희
고객에 대한 응대가 아주 모범적이었습니다. 예산에 맞는 제품 추천과 상세한 설명은 기본이고 말투와 톤 제품과 브랜드의 자부심까지 모두 훌륭했다고 생각했습니다. 다른 브랜드를 고려해보려고 했던 생각마저 져버리고 구입하게 만들정도 였습니다.
류동수
친절한 상담과 편안한 매장 분위기에 감사드립니다.
Mario Lopez
Great customer service always friendly and helpful. Never had an issue with them.
권규남
직원들 친절하고 매장이 청결합니다
문영호
참 친절하시고 일처리도 잘하시고 지금까지 다녀본 샵중에 최고라 생각합니다. 이런사장님은 본사에서 상을 주셔야해요
시원한 아이스커피 잘~ 마셨습니다
지프로
트렉 서초점은 도둑입니다. 마음에도 없던 추가구매를 하게 만듭니다. 엄하준 사원이 저의 자전거를 출고해주었는데 본인의 자전거처럼 신중하고 친절하게 응대해주었습니다. 자전 거에 대해 아무것도 모르는 저는 조금 더 비싸더라도 확실한 걸 좋아하는데요. 트렉의 보증 프로그램이 그러하더라구요.
그래서 악세서리를 트렉에서 안살 이유가 없었습니다. 엄하 준 사원은 자사를 자신있게 추천하며 타사와 비교해보라고 엄포를 놓았고, 쿠팡과 비교해보고 사라고 했습니다. 비교 결 과 본트래거의 애프터마켓이 얼마나 합리적인지 알게 되었습 니다. 사실 전날에 와이프는 트랙 강남점에서 자전거 출고를 받았지만 급하게 사용해야할 자물쇠 이외에는 추가구매를 하 지않았습니다. 구매해야할 필요를 몰랐습니다. 그런데 조명, 안전도구, 페달, 수분섭취에 대한 친절한 설명을 엄하준 사원 을 통해 듣고 와이프꺼까지 전부 구매했습니다. 속도계까지 추가구매하려고 합니다. 물론 타사보다 비싸지만 확실하니깐 요!
Gabriella S
I always receive a friendly service in there, going above and beyond to solve my issues with my bike.Thank you
GLoRY (딸부자)
너무 친절하고 편안합니다. 이번에 정비하는데 섬세히 잡아주셔서 좋네요~
마실왕
직원분들 항상 친절
안준서
어제 튜브도 샀는데 본트레거 튜브를 8900원에 샀다는거는 엄청 저렴하고 좋다고 생각합니다 직원도 친절하시고 너무 좋았습니다
전가람
방문할때마다 친절하고 상품 설명도 잘해주셔서 감사합니다.
