Zac Marino
Trek has been extremely helpful from the moment I purchased a bicycle from them. For two years I relied on their service in Aachen, Germany. They have always been extremely responsive in their repairs, and have also accommodated my needs in helping to ship my bicycle from Germany to the United States. My final request will be on Tuesday (April 1st, 2024) where they will help me to print a shipping label in-house in order to fulfill the shipment of my bicycle (purchased from them) from Germany to the United States since I am moving back there at the end of the week. I am using a third party shipping service, but they have been extremely accommodating thus far, and I highly recommend them. Thank you, TREK Aachen.
M. D.
Ich habe den Trek Störe kn Aachen besucht, weil ich ein Ersatzteil für meinen Sattel brauchte. Der freundliche Mitarbeiter hat das passende Teil in der Werkstattkiste gefunden und mir schnell und unkompliziert geholfen. Besten Dank dafür!
Dieses Jahr steht mein nächstes Gravel an, den Trek Store hier besuche ich dafür als erstes.
M. S.
Hervorragende Beratung und sehr freundlicher und kompetenter Service.
Katrin Wendorff
Tolle Beratung & top Service und eine sehr schöne Auswahl an Rädern. Was will man mehr :)
Wolfgang Geurten
Fachmännische Beratung und schneller Service
Mario K.
Sehr freundliches und kompetentes Personal! Auf Wünsche der Kunden wird sofort eingegangen und man hat absolut nicht das Gefühl das es einem zu viel ist. Abgesehen von der Beratung, die sehr gut ist. Die 40km Anfahrt zu diesem Laden halten mich nicht von dem nächsten Besuch ab! Vielen Dank!
Michael Imhof
Top laden. Ausführliche Beratung. Auch als Neuling fühlt man sich aufgehoben da das Personal sehr freundlich und zuvorkommend ist
2. Kalki
Super Service!!!
BMR Aachen
Nach meiner Erfahrung ein sehr guter Laden.
Gute Räder, kompetente und wirklich freundliche Mitarbeiter.
Reparaturen wurden gut und zügig erledigt.
Ich kann den Shop empfehlen.
Evgenii Frolov
Die Leute im Laden sind super! Ich bin jedes Mal mit meinem Besuch zufrieden!
Patricia Cürük
Brought my bike in for a fix, nice and flexible service
My bike stood around outside for a year, so many parts had to be either repaired or changed. The staff explained everything to me well and was honest about which repairs are necessary and which wouldn‘t make sense.
I liked the transparency of the costs - I was told beforehand how much every new part and every service will cost so I had a good idea how much to expect.
The repairs & parts ended up being around 120€ and it took a few days. They sent me a message to let me know I can pick my bike up.
I know nothing about bikes and repairs so I don‘t know how the prices compare to other places. But the staff definitely know what they’re doing and I‘m happy with the service. Would come again :)
Christian Korr
Super freundlich und hilfsbereit.
Michelle Lindlau
Es wurde sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen. Sehr sympathisch. Alles in allem habe ich mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt und bin glücklich mit einem neuen Rad Heim gefahren. Absolut empfehlenswert! :)
Vielen Dank für alles.
FJ Hunter
Super Kundenservice! Personal ist mega zuvorkommend und top informiert! Die Beratung ist sehr gut! Auch die Techniker sind absolut vom Fach und erledigen ihren Job einwandfrei! Würde jederzeit wiederkommen!
Thiago Lucena
Echt professionell
Bernd Schneider
Super freundlicher und sehr Fachkompetenter Service
Tobman
Mega freundliches Personal!!!top Team
Dirk Trawinsky
Erstklassiger Service , die Jungs sind super freundlich und beantworten einem jede Frage auch bei Branchenfremden Fahrrädern .. top.. vielen Dank
Torsten Schoepgens
Netter Laden. Guter und kompetenter Verkäufer.
Sandra B.
In Aachen gibt es definitiv kein Fahrradgeschäft, in dem man so kompetent, ehrlich, freundlich und vor allem schnell beraten wird.
Die Räder von TREK und Diamant sind wirklich gute deutsche Wertarbeit und der Service sucht Seinesgleichen. Die Werkstatt nimmt vor allem auch hausfremde Räder zur Reparatur an. Etwas, beim dem Velo und Co sich eine Scheibe abschneiden könnten :-)
Danke, an das TREK Team.Aachen
