Tobias Stienen
Richtig toller Bike Shop in guter Lage mit einem super Vibe! Alle Mitarbeiter waren total nett, das passende Bike wurde schnell gefunden, Ablauf über Eurorad Leasing ohne Probleme. So macht das Hobby umso mehr Spaß
S. v.
Super schneller und guter Service! Reifen waren nach 3 Stunden zentriert und schon wieder abholbereit.
A. Ihsan
The front desk staff is very helpful and would love to help you. It was a really nice experience!
I would love to come back again.
Lennart K.
Erstklassig!
Vorweg:
Bewertung bezieht sich auf die Werkstatt, da ich mit dem Vertrieb keine Erfahrungen gemacht habe, wobei ich auch keinen Grund habe anzunehmen, dass dieser schlechter sei.
Ich war mit meinem Coboc Rad, welches ich ganz offensichtlich nicht bei Trek gekauft habe für eine Reparatur dort. Wurde sehr kompetent beraten, die Reparatur wurde zu einem fairen Preis durchgeführt und mir wurde nicht versucht irgendetwas unnötiges aufzuschwatzen - genau so, wie man es sich wünscht.
Klare Empfehlung!
Anne
Freundliche, kompetente und geduldige Beratung, transparente Preiskalkulation, gute Kommunikation bei Rückfragen - perfekter Service!
A. H.
Meine Erfahrung war sehr positiv. Ein Kumpel wollte sich ein Jobrad holen, durfte alle Fahrräder in seiner Größe die da waren Probefahren (Domane, Emonda, Checkpoint), wofür man sich sehr viel Zeit genommen hat, und das kurz vor Feierabend. Ich und ein anderer Kumpel haben gewartet Tee und uns wurde freundlicherweise aus der Minibar Bier angeboten und wir haben uns dann sehr nett mit einem weiteren Mitarbeiter unterhalten. Bester Laden ever. Ich werd mir da auch mein Fahrrad kaufen.
Christian
Super freundliche und sehr gute und kompetente Beratung. Eine gute Auswahl an sehr schönen Rädern.
Die Werkstatt macht schnelle und verlässliche Arbeit.
Komme immer gerne in den Laden.
Axel Rauh
Beim Sattel des alten Rades meines Sohnes war die einzige Schraube gebrochen, eine Weiterfahrt nicht möglich. Ohne zu Zögern wurde im Geschäft eine neue Schraube beschafft und gg.eine kleine Spende für die Kaffekasse zur Verfügung gestellt. Kleiner Aufwand-große Wirkung: Vielen Dank für die Hilfe!
Zac Marino
Trek has been extremely helpful from the moment I purchased a bicycle from them. For two years I relied on their service in Aachen, Germany. They have always been extremely responsive in their repairs, and have also accommodated my needs in helping to ship my bicycle from Germany to the United States. My final request will be on Tuesday (April 1st, 2024) where they will help me to print a shipping label in-house in order to fulfill the shipment of my bicycle (purchased from them) from Germany to the United States since I am moving back there at the end of the week. I am using a third party shipping service, but they have been extremely accommodating thus far, and I highly recommend them. Thank you, TREK Aachen.
M. D.
Ich habe den Trek Störe kn Aachen besucht, weil ich ein Ersatzteil für meinen Sattel brauchte. Der freundliche Mitarbeiter hat das passende Teil in der Werkstattkiste gefunden und mir schnell und unkompliziert geholfen. Besten Dank dafür!
Dieses Jahr steht mein nächstes Gravel an, den Trek Store hier besuche ich dafür als erstes.
M. S.
Hervorragende Beratung und sehr freundlicher und kompetenter Service.
Katrin Wendorff
Tolle Beratung & top Service und eine sehr schöne Auswahl an Rädern. Was will man mehr :)
Wolfgang Geurten
Fachmännische Beratung und schneller Service
Mario K.
Sehr freundliches und kompetentes Personal! Auf Wünsche der Kunden wird sofort eingegangen und man hat absolut nicht das Gefühl das es einem zu viel ist. Abgesehen von der Beratung, die sehr gut ist. Die 40km Anfahrt zu diesem Laden halten mich nicht von dem nächsten Besuch ab! Vielen Dank!
Michael Imhof
Top laden. Ausführliche Beratung. Auch als Neuling fühlt man sich aufgehoben da das Personal sehr freundlich und zuvorkommend ist
2. Kalki
Super Service!!!
BMR Aachen
Nach meiner Erfahrung ein sehr guter Laden.
Gute Räder, kompetente und wirklich freundliche Mitarbeiter.
Reparaturen wurden gut und zügig erledigt.
Ich kann den Shop empfehlen.
Evgenii Frolov
Die Leute im Laden sind super! Ich bin jedes Mal mit meinem Besuch zufrieden!
Patricia Cürük
Brought my bike in for a fix, nice and flexible service
My bike stood around outside for a year, so many parts had to be either repaired or changed. The staff explained everything to me well and was honest about which repairs are necessary and which wouldn‘t make sense.
I liked the transparency of the costs - I was told beforehand how much every new part and every service will cost so I had a good idea how much to expect.
The repairs & parts ended up being around 120€ and it took a few days. They sent me a message to let me know I can pick my bike up.
I know nothing about bikes and repairs so I don‘t know how the prices compare to other places. But the staff definitely know what they’re doing and I‘m happy with the service. Would come again :)
Christian Korr
Super freundlich und hilfsbereit.
