Esen Özbay
We bought our bikes here. We are new to biking and the staff was very helpful and friendly. They patiently explained to us about every detail (including very basic ones) that we asked and we were very comfortable when buying our bikes.
Jonas
Erstklassige Beratung. Der sehr freundliche Mitarbeiter ermöglichte mir eine sehr spontane Probefahrt eine halbe Stunde vor Feierabend. Mir wurde angeboten, ein paar Tage später wieder zu kommen, um ein vergleichbares Modell probezufahren, welches die Kollegen extra für mich aufgebaut haben und mir telefonisch bescheid gaben.
MadWindwaker
Sehr schneller, professioneller Service.
Sehr kompetent.
Matthias Bohnengel
Super kompetent, freundlich und unkomplizierte Reparaturannahme (auch sehr kurzfristig und spontan)!
Kenobi
Nettes, hilfsbereites Personal. Auch am Telefon. Sehr schön!
Burkhard “Bo” Schumacher
Fahrrad zur Reparatur abgeben 2Std. später schon fertig!!!
Erstklassige Beratung und Service. Super schnelle Abwicklung. Bin sehr zufrieden
Martin Kobuch
Sehr gute und kompetente Beratung und Service.
Stefan
Sehr kompetent und sehr guten Service….weiter so
Marlon
Sehr nette Leute da. Haben mir in einer Notlage geholfen. Sehr zu empfehlen!!
Martin
Schnelle Termin Buchung (nicht erst im Herbst sondern wenn es möglich ist am heutigen Tag)
Sehr freundliches Personal, welches dich sich für eine ausführliche Beratung Zeit nimmt. Reparatur und Inspektion innerhalb eines Tages durchgeführt. Nur zu empfehlen!
Romina Weber
Direkt in der Innenstadt, super praktisch! :-)
Freundliches und kompetentes Team.
Simon Lindenlauf
Super Fahrräder und sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Matthias R
These people... Are heros... Fixed my Trek bike In Record time and top quality with the most friendly service.
Beyond 5 star humans!
Tobias offical25
Professionelles team professionelle atmosphäre man fühlt sich verstanden und gut aufgehoben können sich die anderen großen in aachen ein bsp dran nehmen hoffe der laden hält sich
Nadir Kopic
Sehr freundliches und kompetentes Personal!
Rawaz K. Barazanjy
hab mir neulich ein Fahrrad zugelegt. Ich bin spontan in dem Trek Store gegangen. Aufgrund der großen Auswahl, und weil es mein erstes Fahrrad ist- hab ich mich Beraten lassen. Sehr kompetente Beratung. Bin mega zufrieden mit dem Preisleistungsverhältnis.
M. H
Super Fahrradgeschäft. Professionelle und geduldige Mitarbeiter. Bei akutem Problem ohne zu zögern sofort geholfen. Haben auch Teil repariert und nicht durch Neuteil ersetzt. Super zufrieden
Aaron Massicotte
I brought my bike in for a rear tube replacement. The mechanic mentioned I should also replace the tires, however I opted out. During my bikeride home the tire was also deflated. I decided this was due to the mechanic missing something picturing the tube from inside the tire, so I requested a refund. Trek Bicycle Aachen decided it would be best if the mechanic came to me to resolve the issue. He was able to identify the small piece of glass in the tire and promptly replaced the inner-tube
Overall everyone was very respectful, communicated effectively (in German, English, and French), and I am impressed with their resolve of the situation
There were 2 areas which were surprising to me. One was that the mechanic needed to be scheduled, which meant a simple fix required me to come back into the shop. The 2nd item was from my perspective coming from Canada, the pricing was higher than what I am used to. There was a 20 EUR charge for the inner tube replacement. This is much higher than I am used to, however, they way they rectified the original issue leaves me to consider that they will stand by their promise to fix what they intend to at whatever cost necessary. In which case, you're getting a high-end service for the price and it is justified in that way
Till Martin
Motiviertes und kompetentes Team und eine tolle Auswahl zentral in der Stadt
danielzt
Hervorragender Service und ein super Team!
