Jahre lang war ich sehr zufrieden mit dem automatischen Wechsel. Heuer ist alles in die Hosen gegangen. Ich bekam eine Bestätigung, dass der neue Lieferant (EON) an neuem Vertrag arbeitet. Dann bin ich für ein halbes Jahr abgereist ohne eine online Verbindung nutzen zu können (Hohe Kosten). Als ich zurückkam lag eine Rechnung meines Grundversorgung mit dem ungünstigsten Tarif vor. Seitdem schrieb ich unzählige e-mails an Sie, an keine bekam ich eine Antwort. Ihr Mitarbeiter hat den Wechsel zum einen Termin, wo der alte Vertrag noch lief, deshalb hat mein Grundversorger den Wechsel abgelehnt. Den alten Vertrag haben Sie zum 1.10.2025 gekündigt und EON hat keinen neuen Vertrag an meinen Grundversorger gestellt. Vom automatischen Wechsel verstehe ich anscheined was anderes als Sie.