Nach zwei Monaten und weit über 100 Mails mit unzähligen freundlichen, aber inkompetenten Mitarbeitern, die offensichtlich untereinander nicht kommunizieren, habe ich den Versuch nun über Switch Up einen Stromanbieterwechsel abzuwickeln, aufgegeben.
Ich hatte täglich, mit wechselnden Mitarbeitern zu tun, die sich zum Teil ohne meine Kenntnis in mein Konto eingeloggt und dort Daten verändert haben. Zwei Stromanbieter sind in dieser Zeit abgesprungen, weil Switch Up eine Frist hat verstreichen lassen…
Ich habe so ein Chaos noch nicht erlebt. Nirgends.
Außer einigen Stunden Arbeit in meiner Freizeit und einer gehörigen Portion Stress ist leider nichts dabei herausgekommen.