Karl-Heinz Matthias
Helfer in der Not!
Während unseres einwöchigen Radurlaubs in und um Bad Mergentheim riss mir meine Fahrradkette. Sehr freundliche Mitarbeiter bei Trek bauten mir innerhalb kurzer Zeit eine neue Kette zu einem nach meiner Einschätzung günstigem Preis ein. Herzlichen Dank dafür, besonders auch weil ein ortsansässiger Mitwerber sich vorher wegen vieler Arbeit nicht in der Lage sah, einem Touristen aus der Patsche zu helfen, obwohl es keine aufwendige Arbeit war.
Chames Roth
Sehr Freundliche, Kompetent & sehr zufriedenstellend. Einfach Top
Harry Hex
Auch für Markenfremde Fahrräder super Service und kompetente Unterstützung. Herzlichen Dank
Benedikt Becker
Sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Mir wurde kostenlos geholfen mein quietschen von der Schaltung zu beheben. Einfach Top ich bin Happy :)
Tim Ebert
Sehr netter Service, super Werkstatt und schnelle Reparatur.
Abed Heider
Super gute Behandlung und sehr freundliche Menschen und gute Qualität.
Maximilian Kandziora
Super Service, sehr gute Beratung, was keinen Sinn gemacht hätte wurde auch nicht einfach gemacht, sehr sehr schnelle Reparatur, sehr gute Preise, auf jeden Fall uneingeschränkt empfehlenswert und das obwohl ich das Fahrrad nicht dort gekauft hatte. Also alles super!
Ralph Gossert
Sehr netter Kontakt und fundiertes Verkaufsgespräch, obwohl eigentlich im Urlaub und gar nicht da :-).
Konnten direkt eine aufschlussreiche Probefahrt durchführen.
Inge Ryrko
Seit mehreren Jahren bringen wir unsere E-Bikes zu Trek Bicycle (früher Sycoo) zum jährlichen Kundendienst. Danach waren unsere Räder wieder top in Schuss. Das Personal ist kompetent, sehr freundlich und zuvorkommend. Wir können diese Firma nur weiterempfehlen.
Tommy B.
Top Beratung, gut ausgestattet mit allem was das Biker Herz begehrt. Qualität und Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben.
Die Rennräder u Gravel Bike's sind der Hammer. Schaut mal rein und überzeugt euch selbst von dem großen Angebot .
günter lüdenscheidt
sehr gute auswahl, freundliche, kompetente beratung.
kiki_dev97
Das Team, der Service und alles drum und dran ist klasse bitte mehr davon.
David Betzel
Schon 2019 habe ich hier mein erstes Rennrad von Trek gekauft. Damals hieß es noch sycoo mit weiteren Marken und war in einem kleineren Gebäude auf der anderen Straßenseite. Bereits damals wurde ich super beraten, habe mir Pedalen und Schuhe separat gekauft. Und als das Teil dann da war, hat der Chef meine Füße ausgemessen, um die Cleats perfekt an den Schuhen auszurichten. Innenbeinlänge, Sattel millimetergenau eingestellt, Lenker etwas erhöht (ich mag keine aggressive Haltung). Bestimmt eine Stunde Zeit genommen. Habe noch einen Flaschenhalter, Flasche und Kettenöl kostenlos dazu bekommen. Nach ein paar Wochen bin ich zum ersten Mal hingeradelt und die Schaltung wurde ausgerichtet, da das größte Blatt nicht erreichbar war. Danach wieder alles optimal. Auch durfte ich mir jedes Mal, wenn ich dort war, ein Getränk nehmen, alles umsonst und super Service.
Jetzt war ich Ende 2022 wieder dort, um mir ein MTB zu kaufen. Diesmal als offizieller Trek-Store in größerem Geschäft auf der anderen Straßenseite. Der frühere Chef Holger ist leider nicht mehr dabei, sein Kollege von damals war mir aber auch noch bekannt.
Erneut gute Beratung, Wunschrad war in meiner Rahmengröße auf Lager und nach einer Testrunde war das X-Caliber 9 meins. :-)
Habe sogar eine extra Weihnachtstüte mit Sachen für meine zwei kleinen Kinder geschenkt bekommen. :-)
Und einen Gutschein für den ersten kostenlosen Service nach 1 Jahr.
So stelle ich mir einen Fahrradladen des Vertrauens vor.
Und die Qualität der Räder von Trek ist ohnehin über jeden Zweifel erhaben.
Bernd xxx
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter.
Hatte mein Canyon MTB zum Service dort. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit wieder in Gang gebracht . So soll es sein und da kommt man gerne wieder! Weiter so!
Sven Schreiber
Sehr gute Beratung
Maro Lenz
Eine sehr freundliche und spontane Hilfe sowie kompetent und engagiert.
Sehr zu empfehlen
Ole Hohnholz
Super höflich richtig coole Leute mein nächstes Mtb kauf ich zu 100% hier
Jacob
Zwischenstopp aufgrund einer Panne. Freundliches Personal und schnelle Reparatur. Haben sogar noch einen Kaffee bekommen.
Holger N.
Gute Beratung beim Kauf von Sattel und Schloss.
Wir waren mit einem älteren E-MB wegen Problemen mit der hydraulischen Bremse in der Werkstatt. Sofortige Reparatur -Annahme und Erledigung innerhalb eines Tages ohne vorherige Terminabsprache. Also tatsächlich Reparatur -Service für alle Marken. Dafür gibt es den fünften Stern. Bei anderen Händlern im Umkreis wird man abschätzig abgewiesen, weil das Bike nicht dort gekauft wurde oder ein "Bastler-Bike" sei. Ziemlich dumm, weil jedes Bike wird irgendwann durch ein neues ersetzt und man verprellt damit zukünftige Käufer.
Bei unserem ersten Spontanbesuch vor ein paar Jahren war der Verkauf geschlossen. Der Mitarbeiter aus der Werkstatt hat uns reingelassen und beraten und uns Probe fahren lassen.
Diesen Händler kann man also sehr empfehlen. Ich hoffe, die Geschäfte laufen weiterhin gut. Wir kommen gerne wieder.
werner hortian
Ich bin überaus zufrieden, auch wenn ich das E-Bike nicht dort gekauft habe. Alles ist TOP und ich kann guten Gewissens Sycoo e-Bikes zu 100% weiterempfehlen.
