接客対応については文句なく★5です。 どのスタッフの方も丁寧で誠実な対応をしてくださり、説明も分かりやすく、安心して相談できるショップだと感じました。 一方で、技術面については正直に書かせていただきます。 昨年8月に「レベル3（ワイヤー一式交換含む）」のフルメンテナンスを依頼しましたが、フルメンテナンス以前の時点では、シフト周りに特に異常はありませんでした。 しかし、約7万円を支払ってフルメンテナンスを受けた後から、シフト周りのトラブルを抱える状態が続くことになりました。 現在も完全に解消したとは言えません。 今回、短時間のシフト調整とスプロケット周辺の確認をしていただいたことで、操作感は明らかに改善しました。 ただ、この調整によって初めて「正常に近い状態」が分かったというのが正直な感想で、振り返ると昨年の高額なフルメンテナンスについては、私個人として費用に見合う価値を感じることはできませんでした。 接客や対応が非常に素晴らしいショップだからこそ、技術面についても、もう一段踏み込んだ仕上がりを期待したいという意味での評価です。