J’ai connu ce magasin pour la révision de mon fuel ex 6 il y a 2 ans. J’ai été conquis par le professionnalisme et j’ai pas été poussé à la consommation alors que mon vélo était de 2007… il y avait matière à me faire payer. Du coup cette année me revoilà avec mon vieux fuel et le Marlin 5 de ma fille pour une révision profitant de la remise du mois de février. La révision du vélo de ma fille ce passe bien et est bien réalisée par une équipe de mécanos passionnés. Mon fuel avait du jeu dans le cadre et je pensais qu’en changeant un moyeu ou un axe ce serait réglé… le mécano qui m’a fait la révision à tout essayé mais le verdict tombe, le cadre est ovalisé et il est don HS! C’est à partir de là que je voudrais remercier Alex qui a tout fait pour me trouver une solution. Il a monté un dossier pour faire marcher la garantie à vie du cadre de mon vieux Fuel acheté en 2007!! La maison TREK a accordé très rapidement la prise en charge et a proposé 2 choix : Soit 1 kit cadre neuf ou soit une belle remise sur un nouveau vélo. Alex et Teddy ont vraiment fait le max pour me permettre d’avoir un vélo correspondant à mon utilisation et avec un prix tiré au max . J’ai donc craqué sur un fuel ex 8, j’ai effectué ma première sortie aujourd’hui… quel plaisir !! Donc pour finir, j’étais dégoûté lorsqu’on m’a annoncé que mon vieux fuel était mort mais aujourd’hui je suis content qu’il le soit J’avais choisi TREK y’a 15 ans pour m’équiper et justement pour bénéficier d’un SAV au top, aujourd’hui je peux vous certifier que c’est vrai. La maison TREK mérite sa réputation et le magasin de Cornebarrieu un max d’étoiles. Merci Alex et Teddy