Un très bon magasin ; très bon accueil des vendeurs, que cela soit par téléphone ou au magasin, où on prend le temps de conseiller en posant des questions pour déterminer le bon vélo (et sa taille) selon l'usage attendu
Toute l'équipe est vraiment disponible pour aider/conseiller.
Ils organisent même des sorties vélo et atelier mécanique une fois par mois, très sympa.
On sent qu'il doit y avoir une bonne formation accueil client car c'est assez rare, même pour des produits assez chers.
Quant au vélo, Emonda SL5, il est très bien, mais ça je n'en doutais pas, la marque est réputée.
Si un jour j'achète un autre vélo, je pense retourner là bas si je suis dans le coin.
EDIT : malheureusement je dois éditer mon avis à cause du SAV que je trouve moyen ; lors du retrait du vélo, on a oublié de régler la selle : ça peut arriver, c'est pas bien grave. J'y suis retourné... en vélo et ça a été fait.
Plus tard, ayant des douleurs aux épaules, je téléphone pour en parler ; on me dit qu'il peut s'agir de la potence et, comme je devais participer à la sortie Trek à 9 h 15, on me propose de passer plus tôt, à 8 h 50. Sympa, sauf que le vendeur n'est jamais venu et j'ai attendu devant le magasin de 8 h 40 à 9 h 15.
De plus, ce problème de potence (elle a été changée) se voyait à l'oeil nu pour un technicien, et ça aurait donc pu/dû être fait le jour du retrait du vélo.
J'y suis donc retourné deux fois, habitant à 35 kms du magasin, bien que la seconde fois j'allais à la sortie vélo de toute façon, c'est vrai.
Ca manque peut-être un peu de suivi ; dommage car le vélo est super, le magasin aussi.