angel ramos
Gente amable y experimentada
jaime martinez iglesias
Especialistas en ciclismo, sobre todo por su personal de tienda. Especial mención para el equipo de Taller. Muchas gracias Saif
Un 10 de servicio.
Pedro Díaz Jiménez
Mi experiencia con la tienda no puede ser mejor. Compré una bicicleta E-Caliber 9.6 con motor Fazua Evation. La bicicleta dio problemas desde el primer día y el motor nunca fue bien. La llevé a la tienda en varias ocasiones y los mecánicos hicieron todo lo que estuvo en su mano para solucionar el problema pero el motor y la bici seguían fallando. Pasado un mes sin casi haber disfrutado de la bicicleta Noel (el vendedor) me ofreció cambiarla por otro modelo puesto que ya no sabían que más hacerla ( La enviaron a TREK España y nada). Al final y aunque me gustaba mucho ese modelo acepté cambiarla. Ahora tengo una Rail 9.8 y estoy encantado. Quiero agradecer especialmente a Noel y Daniel (mecánico), por su exquisita atención y su buena predisposición para solucionarme el problema. También agradecer al resto de mecánicos involucrados en el problema. Sin duda una atención al cliente de 10.
JOSE LUIS Rivas
Compra de cubierta Bontrager XR2 Team Issue TLR MTB.
Fernando García-Consuegra
Muy buen servio técnico. Muy profesionales rápidos y exquisito trato.
Ruben DELGADO SANCHEZ
Tienda genial con un gran equipo de profesionales
Cesar Sandoval Rivas
Cuidan la atención al cliente y generan confianza. En mi última visita al taller (y van unas cuantas) siempre cumplen el tiempo estimado y se toman el tiempo que sea necesario para explicar y recomendar los ajustes y reparaciones necesarias. Se agradece ese tiempo y atención.
Victor Gonzalez
Me ha gustado mucho el trato recibido por parte de Noel. Muy atento a todos los detalles y solucionando cualquier duda que me surgía en la compra de mi Trek Emonda. Sin duda, a partir de ahora ésta será mi tienda de referencia. ¡Muchas gracias por todo!
Manuel Juviño
Desde que entramos la atención de 10 para con mi hijo siempre con una sonrisa y haciéndolo fácil . En falta más variedad para niño
Javier Q.N
Imposible ser mas amable y profesional, la atención del taller es inmejorable, aunque no les compre la bici porque los plazos de entrega eran para 2022 te atienden igual de bien. Recomendables 100%
Diego Bermejo
Siempre me resuelven los problemas que lleve en la bici. Tanto el servicio de venta como de taller inmejorable. 100% recomendable.
Antonio SÁNCHEZ RUIZ
Rapidez en la ejecución y asesoramiento muy completo por las personas que te ayudan en reparaciones o compras.
Martina salazar arias
Todo perfecto , la atención de 10 no, de 20 .... compré la bicicleta desde Galicia y en todo momento la atención de Noel ,fue perfecta....sin duda ,recomendables al 100%
nando Alson Bosco
Poco que decir a la gran calidad de la marca que ya no sepamos, si a eso le sumas gente agradable y profesional, es la fórmula perfecta.
Mil gracias por el detalle de hoy con el amortiguador trasero, después de haber estado en 3 sitios sin solución, no solo me solucionaron el problema sino que pase un buen rato de risas, algo que uno nunca se espera cuando va a buscar ayuda a un problema.
La marca se ganó el prestigio pero vosotros hacéis el equipo, 10 !
Barbara Soto
Increíble atención post venta de Adolfo en mi top fuel 9.8 me trataron genial en todo momento tanto él como su equipo mecánico al pasar mi primera revisión. Gracias
Carlos DE LA MORENA
Los mecànicos de trek madrid norte son una maravilla, amables, eficientes y ràpidos, me han atendido ya varias veces y siempre me han dejado la bici perfecta y me han ayudado con cualquier arreglo ràpido. 100% recomendable!!
Adriana
El servicio técnico: fantástico! Sin esperas y con una buena vibra increíble me resolvieron un problema mecánico de La Flaca que me tenía loca en minutos. Me atendió SAIF y seguro, segurísimo que volveré. Los recomiendo 100%!!
Roberto CG
Destacar la calidad de los productos y el trato profesional y amable por parte del personal.
La atención por parte de Noel en la entrega de mi bicicleta fue genial, contestando y aclarando todas mis preguntas y asesorando perfectamente sobre accesorios y servicio post venta.
El NiÑo MeLöN
He recibido un trato excelente tanto de la chica de la tienda como de los chicos del taller. He encontrado allí una puntera de cambio que no encontraba por ningún lado, me la han puesto en el momento y me han ajustado el cambio,,me han hecho descuento aun siendo la primera vez que iba y el trato ha sido fantástico.. Si tratasen así de bien en más tiendas lo mismo los usuarios no nos merecería la pena ahorrarnos 10,15 o 30 euros comprando por Internet en gigantes extranjeros.
paco marcos
Increíble trato al cliente. El cuadro de mi anterior bici se rompió, fui a la tienda con pocas esperanzas de que la garantía de por vida de la marca fuera cierta. Muy equivocado con el tema. Tras entregar la factura de la bici y un estudio con fotos de la parte que sufrió la rotura, lo enviaron para estudiarlo bien. Al cabo de una semana me llamaron para decirme que el cuadro de mi bici estaba descatalogado y que por esa razón me darían no solo el cuadro sino UNA BICI TOTALMENTE NUEVA. La bici es una pasada pero nada comparable al trato de Saif, en todo momento atento y cercano. Así da gusto. Muchas gracias.
