luis fernandez combarro
Se me ha roto el cuadro de mi trek procaliber 9.6 y tengo que decir que rápidamente Noel y david de Trek me han apoyado por completo y la marca me cambiará sin coste el cuadro. Gran marca y excelente servicio!!
Y además me habéis dejado una bici igualita a la mía hasta que me llegue el cuadro... y en estas fechas tan complicadas (con las tiendas cerradas por la cuarentena 15 días) lo agradezco doblemente. Sinceramente, os habéis ganado a un fan absoluto de Trek de por vida. Ya me gustaban las bicis y vuestro servicio postventa pero aquí habéis demostrado ser una marca con mayúsculas
Acabo de recibir (12 de mayo) la bici con el cuadro nuevo... hoy día 13 no he podido esperar y a las 7:00 estaba pisando las calles con ella. Tenía la sensación de estrenar la bicicleta. Ayer me la trajo David a casa porque Madrid sigue en fase 0 y yo no podía ir a por ella. La semana pasada estuve ya montando con la bici de sustitución que me dejaron. Absoluto trato nivel 10!!! Muchas gracias, sois la caña!!
Gabriel M
Compré la bici aquí por el trato y el servicio que ofrecen. He podido comprobar que supera las expectativas con creces, aparte de una pieza en garantía y el buen funcionamiento de la bici tras cada revisión, hoy al dejarla ,me han gestionado una bici de test espectacular, sin saberlo,en nada de tiempo y sin ningún coste.... al final tendré ruta. Un 10!
pili g-g
La calidad de los productos, el trato del personal y el asesoramiento.
Alberto Gomez
Lo que más me gustó sin lugar a dudas fue el trato del personal de la tienda, me hicieron sentir muy cómodo desde el primer momento y me dieron un montón de opciones para que mi compra fuera mejor de lo que yo iba buscando. Les dices lo que quieres y ellos te buscan la mejor opción o te dan alternativas, todos ellas siempre muy interesantes.
Por otro lado, si tienes alguna duda, te explican todo con gran cantidad de detalles y se ponen a tu disposición para ayudarte.
En cuanto a los productos, se puede apreciar a simple vista la calidad de todos ellos, tanto en las prendas como en las bicicletas y componentes.
Resumiendo, me ha encantado comprar en Treck Madrid Norte y sin lugar a dudas lo recomendaría a todos mis contactos.
Alex von Arend
Una de las mejores tiendas del sector en Madrid, con un equipo super amable y profesional
Fc
Tenía muchas dudas y Noel me la ha resuelto, muy profesional, mil gracias!!
Juan Fernando Calahorra
Estupendos profesionales con un producto adaptable a prácticamente cualquier necesidad.
Muchas gracias por vuestro trato.
Virginia Urbano
Atención al cliente 1000%!
Victor Antonio PLAZAS GARCIA
Encantado con el trato recibido por Ana, Irene y Noel en Trekmadridnorte. Me dieron la opción de probar el producto durante el fin de semana y fue una experiencia muy satisfactoria. Me han ayudado mucho a elegir la mejor bicicleta para mi con un asesoramiento muy cercano y profesional. Tengo esta tienda como referente de imagen de la marca,de servicio y trato excelente. En esta tienda son muy pro-activos con los clientes por todos los eventos que realizan y los servicios de venta y postventa que tienen disponibles. Te hacen sentir que eres una parte muy importante de la marca Trek y eso para mi es fundamental.Muchas gracias!
Jaime Fernandez
Después de hacer la encuesta de satisfacion inmediatamente me han llamado para aclarar la puntuación anterior y pedir disculpas por el mal entendido, algo que se agradece, ya que esta encuesta se toma en cuenta y no cae en saco roto.
5navero
Muy buena atencion
Productos de muy buena calidad y muy bien de precios
Jorge Rodriguez
Lo mejor, sin duda la atención personalizada por parte de Noel.Es pronto para valorar mi nueva PRO CALIBER 6 pero , de momento estoy muy satisfecho.Gracias por todo y Saludos
Fernando López-Fando
El servicio técnico. Me han atendido fenomal, dándome una solución inmediata a mi problema. Gracias!Fui a dos sitios antes... y no quisieron ayudarme. Ahora ya sé a dónde tengo que ir siempre. Gracias.
Bicicalzada Cañada
Muy espacioso, todo ordenado, el personal muy atento, puedes mirar todo lo que quieras sin prisas y no te agobian
Diego López de Quintana
Muy amables , te ayudan en todo
Daniela Gimenez
La atención de 10
CMB CMB
La tienda de Alcobendas es impresionante, pero lo es aun más la calidad del servicio por parte del personal. Siempre trato con Noel y su atención es de las mejores que me he podido encontrar en un establecimiento de cara al público. Siempre es amable, siempre intenta ayudar y siempre encuentra una solución a cualquier inconveniente que pueda surgir. El servicio del taller también es inmejorable. En resumen: darle las gracias a todo el equipo de la tienda de Alcobendas y la enhorabuena a TREK por contar con tan grandes profesionales.
Carlos Alonso
Muy buen servicio
Muy amables y atentos
Lo recomiendo
Belén Alonso
No es la primera vez que acudo a vuestra tienda y realmente cuando necesito algún tipo de producto vuestro, valoro ante todo el asesoramiento por parte del profesional que me atiende, y la empatía que muestra. Sé lo que voy buscando, pero aún así considero importante que no me coloquen cualquier cosa con tal de vender, sino que me orienten verazmente aún cuando yo esté equivocada. Para ello el buen conocimiento del producto es esencial.Las dos últimas veces que he estado he sido atendida por una mujer, creo que se llama Irene, que cumple con esas características. Volveré sin duda.
Jorge Cristofol Pérez
Atención personaliza por gente agradable, tanto en taller como en la venta de productos nuevos
