Una reparación que tendría que haber ido a buscar a los 2 días (según el taller) estuvo parada una semana. Llame todos los días insistiéndoles de la urgencia de la reparación y siempre mi bici era "la siguiente". En vez de 2 días tardaron 9. En la reparación compre unas mavic (nuevas) con cubiertas incluidas y me encontré con que una de las cámaras estaba parcheada. Es decir, reutilizada. Jamás me ha pasado esto en decathlon. Muy triste para una marca como trek. En respuesta: Hola! Como bien dices no existe ninguna incidencia porque no presente ninguna. Estoy de acuerdo con muchos comentarios sobre que el trato con el cliente lo tenéis por bandera. Y me pareció justo no darle mas importancia al retraso de la reparación por esto mismo. aun así, insisto en que no pude ser mas pesado insistiendo en la urgencia y recibir largas (las cosas por su nombre) no ayudaron a nadie. Sobre las ruedas, todo esto ocurrió en septiembre, cuando os compré ruedas con cubiertas nuevas. y hasta hace 2 semanas una de las ruedas se ha mantenido intacta, cuando se me ocurrió desmontarla y me encontré que estaba parcheada. Es cierto que es solo una cámara pero el gesto no me parece apropiado. muchas gracias por vuestra atención e interés! un saludo.