Cleiton Hoff
Molte male atenccione!
Idan York
Bike broke down 1 hour after spending €500 on service. After riding to the shop for help and to buy additional parts, I was utterly ignored. After more than 20 minutes of not being even acknowledged by ANY of the staff, despite multiple attempts, I gave up and left. The level of apathy and disrespect is mind-boggling. The stark difference in customer experience from every other Trek store I've patronized is incredible, and has completely changed by opinion of Trek as a brand. I have a choice as to where I spend my money, and this experience has completely turned me off to this store, the apathetic employees and Trek as a brand. I'm done.
mirko vinciguerra
Porto la bicicletta perché mi è stato consigliato di avvicinare le leve per avere più presa nella frenata però purtroppo si accorgono che avvicinando le leve la bici non frena più morale vengo via insoddisfatto e ho dovuto pure pagare ...
NTS Moulding
Servizio disatteso rispetto a quanto promosso. "consegna la tua bici oggi te la diamo domani", così viene pubblicizzato un servizio di manutenzione con consegna 24h nel sito web Trek Bicycle Bergamo, ma contattando (nel mese di marzo) al telefono il negozio per prenotare questo servizio in realtà mi viene comunicato che sono 10gg di attesa, ovvero 240h, uno zero in più. Ingannevole. Meglio modificare la comunicazione e renderla più vicino alla realtà. Ne va dell'immagine Trek. Nel frattempo mi dovrò rivolgere ad un servizio meccanico più efficiente.
Davide Gaeni
Fabrizio Ferrari
Antonio Zeri
Rogerio Fanchiotti
Diana Ortelli
Marco Maffeis
Gianluca Farnataro
luca bettelli
Giulio Ravasio
Danilo Leonardi
Leonardo Ambruschi
Diego Vaglietti
Pietro Senoner
Elia Emanuele Ratti
Mauro Franzoni
Riccardo Brambati
