Marian Smeulders
De voorraad was beperkt. Er was niet één fiets waar ik zittend op het zadel met de voeten bij de grond kon. Dus....verder gaan kijken en toen geslaagd.
Mark Df
Gezien mijn tevredenheid omtrent mijn MTB/ Race fietsen (TREK) onderhoud mijn vrouw geadviseerd voor het vervangen van de remblokjes ( e.v beurt) langs van Dijk te gaan.
Zoals van Dijk zelf aangeeft "professionele werkplaats onderhouden en repareren we fietsen van ALLE merken"
Helaas betekend ALLE merken in de praktijk dat het beleid hiervan afwijkt en de onderhoudsbeurt geweigerd werd i.v.m. het merk. Het vervangen van alleen de (universele) remblokjes was ook geen optie.
Jos Braspenning
Zeer slecht bereikbaar
Rob Paumen
Op zich prima en snel geholpen, maar wel bizar duur. Voor het vervangen van een binnen- en buitenband achter vraagt men 74 euro! Heb even gekeken, elders kost het 35-45 euro.
Jeanette Van Wees
Slechte service
J C
Op de website staat dat ze andere e-bike merken accepteren, maar weigeren dit in de zaak. Toen ik binnenkwam, leek het wel te kunnen, maar toen ik vroeg om anti-lek banden en dat een andere medewerker er naar keek kon het het ineens niet meer.
Nu moet ik 25min met een lekke band naar huis lopen en een andere zaak zoeken. Ze hebben ook niet aangeboden om de band op te pompen.
Update:
Uiteindelijk heb ik het probleem zelf kunnen oplossen binnen 10min door de band zelf te plakken met een €2 reparatiekit van de action!.
Wees dan gewoon eerlijk en zeg op de website dat jullie, alleen je eigen fietsmerken repareren en onderhouden en ga niet klanten teleurstellen en tijd verspillen.
Zeer klant onvriendelijk en totaal niet behulpzaam!
Jos van woerkom
Trek mountainbike gekocht eerste ritje beschermkapje van de motor verloren ( stofkapje ) fiets staat nu dus stil
Wel fietsen verkopen geen onderdelen
Prijs fiets 7300€ trek heeft ook geen oplossing nooit geen trek fiets meer
Djevairo Everitz
Gebeld met de winkel gevraagd hoeveel het kost om mijn achter wiel te maken. Meneer zij je moet langs komen want we moeten het beoordelen. Ik kom eraan Meneer kijk naar mijn spaken en zeg je moet ook je voor rem malen ik zij nee ik kom specifieker voor de spaken alleen. Werdt ik weg gestuurd omdat hun de hele foets willen na kijken en niet alleen 1 onderdeel. Wat heftig zeg je wordt gewoon opgelicht waar Je bij staat. En naar Janus van Nispen gestuurd. Wat een asociale winkel!En niet te vergeten de arrogante medewerker!!!!
Adrie Vollering
September vorig jaar 2 Cannondale e-bikes gekocht bij van Dijk. Omdat de winkel overgenomen zou worden had Corné v. Dijk met Trek afgesproken dat wij de 1e 500 km beurt gratis door Trek konden laten uitvoeren. Nu zegt de medewerker dat dit niet klopt en dat dit maar voor 3 maanden was. Nooit eerder gehoord, terwijl dit diverse malen is herhaald bij aankoop van onze fietsen. Zouden nu €65 moeten betalen. Gelukkig had Corné deze afspraak ook met van Boxtel fietsen uit Galder. Deze gebeld en bij hen kunnen we de gratis beurt zelfs na 1 jaar afspreken. Dat is pas service van van Boxtel. Trek heeft voor ons afgedaan.
rommy Postma
Erg teleurgesteld, service om een band te plakken is niet meer mogelijk, arrogante jonge medewerker totaal geen gastgerichtheid of tonen van enige empathie, kom hier nooit meer!
Patrick Nijs
Erwin van den Beemt
Geert Aarts
Rinus en Carla van Driel
Ruud Stroop
Erik Van Hulzen
Matthijs Vermeire
Ernst Hoogendoorn
Sander Snel
Frenk V Vugt
