Luc Vanthomme
Voor herstelling geweest van mijnTrek Madonne die kraakte een schurend geluid maakte.
Nieuwe lagers en remblokjes werden vervangen en fiets was in orde zeiden ze me.
Na een test was het nog hetzelfde, ze hebben onderdelen vervangen die niet nodig waren.
Terug geweest en kreeg als antwoord dat ze niks meer konden doen aan de fiets.
Ik betaalde wel 150€ ......voor onnodige herstellingen!
Gelukkig kon ik naar Gheysen fietstechniek in Zonnebeke terecht.
Ik dacht dat de specialisten van Trek deze van Kortrijk waren, ze werken daar met jobstudenten (heb daar niks tegen) maar de eindverantwoordelijke moet toch hun chef zijn of niet.
Nooit meer naar Trek Kortrijk, je vent daar een nummer.
Bij Gheysen in Zonnebeke spreken ze je aan met je voornaam!
Topservice!
karen dufromont
Heel tevreden over onze trek -fietsen. Jammer dat ze liever nieuwe fietsen verkopen dan een fiets te herstellen. De prijs voor nieuwe ketting en tandwielen € 300? Dit voor een heel gewone fiets? We zijn dan naar een andere erkende winkel geweest. Fiets herstelt voor €140 en volledig onderhoud met een nieuw voorlicht.
Wij kochten daar ondertussen 4 fietsen maar nu zien ze ons daar niet meer terug.
thomas stevens
Meerdere malen terug naar de winkel moeten gaan omdat mijn trap arm los kwam omdat jullie zelf een bottom bracket van het merk bbb vervangen hebben en die moest van Shimano zijn en die is niet compatibel, gelukkig had ik nog garantie anders moest ik betalen voor iets waar jullie mee geknoeit hebben!!! En ik moest ook nog terug want mijn cassette zat niet vast en werd heen en weer geschoven omdat je persoonlijk weer de verkeerde stukken had besteld en daar moest ik voor betalen, dure grap!!! en als je een derailleur kabel vervangt, vergeet dan niet het kapje erop te doen, nu moet ik altijd een propje Aluminiumfolie in dat gat proppen, idioten!!! Ik denk dat Julie dat ook niet leuk zouden vinden als je fiets gerepareerd is en je na een paar kilometer fietsen iemand kunt bellen om je op te halen en dan onderkoeld bent, lekker toch, daarom laat ik nooit mijn mountainbike herstellen bij TREK STORE KORTRIJK Ik laat mijn fiets het liefst repareren door iemand die het correct en niet moet teruggaan naar de winkel, een zeer ontevreden klant!!!
Valentin van overloop
Lamentable ! Je ne remettrai pas les pieds dans ce "magasin".
J'avais communiqué avec un des vendeurs sur messenger afin de commander un vélo. J'ai transmis mes coordonnées, le vendeur m'a envoyé la facture du vélo.
Malheureusement, j'ai eu un empêchement je n'ai pas pu venir chercher le vélo du samedi comme il était prévu initialement.
J'ai bien sûr informé le vendeur rapidement, qui m'a alors demandé un acompte pour le réserver une semaine de plus. J'ai accepté et demandé la procédure, il m'a répondu que c'était ok.
Du samedi, je me déplace de France , pour venir chercher le vélo et il était vendu... !
Les vendeurs avaient l'air agacé, ils ne se sont même pas excusés, ils ne m'ont pas proposé d'alternative, n'ont pas cherché à comprendre ce que je cherchai comme vélo.
Grosse déception, gros manque de respect, ne comptez pas sur moi pour vous faire une bonne pub.
Sylvie Van Overwaelle
Claude Legrand
S V
Christian Weydts
peter verkindere
Olav Gryson-Modaert
steven minjauw
christophe beuselinck
Matthieu Herpels
Hermien Vandenborre
Danny Depraetere
Maarten Hugelier
Pieter Dubaere
Manhaeve Wilfried
Filip Van Compernolle
vereeke vincent
