お客様の声
Nicholas Hall
Bit pricey, and I hope you don't mind potentially showering among other people, but otherwise the food was great (Japanese food, I've stayed before and they absolutely murder European food - luck of the draw which one you get), location is perfect. Oh and the English level of most employees is quite limited.
林柏丞
水準很好的一間飯店，房間景觀都面山超漂亮，地點太好了！外面就是河童橋。
今年還有全新裝潢的房間。
ぽっぽぽっぽ
ロケーション最高ですね。改装してきれいになったお部屋に泊まりました。食事も満足です。また泊まりたいお宿の一つでした。
吉永尚生
３階の部屋に泊まりました。
窓からの景色は最高です。
レストランの料理もとても素敵なコース料理で幸せな気分になれます。
なによりスタッフさんたちの動作や心遣いが気持ちよく、小さな子連れでも安心して過ごすことができました。
この場を借りてお礼を言いたいです。
ありがとうございました‼
Akehito Ezaka
三階の部屋に泊まったのですが、とにかく窓からの眺めが最高‼️
料理はバイキングでしたが、どの料理も美味しくいただきました。
従業員の方々も気配りができていて、気持ち良く泊まる事が出来ました。
おすすめの宿ですね。
佐藤真砂子
バスターミナルから近くという立地条件とお食事内容等を他のホテルと比較して選びました。
実際に宿泊してみて、スタッフのみなさんの笑顔がとても感じ良く、おかげさまで心地よく過ごすことができました。
レストランからの穂高連峰の眺めがすばらしく、とても贅沢な時間を過ごすことができました。
お食事も美味しかったです。
また、シニアプランを利用したのですが、お部屋の割引だけでなく、ネイチャーガイドの割引もあり、とても助かりました。ありがとうございます。
ちくわ姫
今回、娘と2人で利用させて頂きました。部屋はツインで床部分が畳だったのがとても良かったです。スリッパがなくて室内は移動しやすく楽でした。又、好立地で何処に行くにも便利でした。目の前が河童橋ですものね。今回1番驚いたのは夕食がとっても美味しくて感動しました。又食べたいです。浴場のお風呂が狭いですが、混み合わずに使えました
又、機会があったら行きたいです。
Eric Chong
Perfect location, excellent view and dining.
Staff are nice but no flexibility for my requests.
ゴン
妻と2人でお世話になりました。
穂高連峰を目の前に独り占めできる最高の部屋でした。
料理は繊細なフレンチで美味しくいただきました。（ただメインのお肉は低温調理で柔らかでしたが、表面は焼きの香ばしさに欠け、自分の好みではなかったです。）
ホスピタリティにつきましても、すばらしく接したほぼ全てのスタッフに満足しましたが、
ただ一人、、、フロントに居た中年女性（夕食スタッフには参加してなかった方）の対応はひどかったです。。。
二度ほど話しましたが、とても冷たい言葉遣いや忙しさを全面に出した事務的な態度や笑顔の無い怖くてキツい表情や雰囲気にものすごく気分が悪くなりました。
よくこのような方が、ホテルの顔とも言えるフロント業務をしているものだなと、ただただ驚きでした。
その中年女性がマネージャークラスで誰も指摘できないのか、にしても、あのような方を放置（多分他のスタッフも全員分かっていると思う）しているホテルの運営にはとても問題があると思うし、客として少し触れただけでも全てを察してしまうものです。
令子レイチェル
共同浴室にドライヤーが無く濡れたままお部屋に戻らなければならず不便でした。
