お客様の声
吉永尚生
３階の部屋に泊まりました。
窓からの景色は最高です。
レストランの料理もとても素敵なコース料理で幸せな気分になれます。
なによりスタッフさんたちの動作や心遣いが気持ちよく、小さな子連れでも安心して過ごすことができました。
この場を借りてお礼を言いたいです。
ありがとうございました‼
Akehito Ezaka
三階の部屋に泊まったのですが、とにかく窓からの眺めが最高‼️
料理はバイキングでしたが、どの料理も美味しくいただきました。
従業員の方々も気配りができていて、気持ち良く泊まる事が出来ました。
おすすめの宿ですね。
増田由美子
みなさん高評価なので投稿するのを躊躇しますが、気になった事2、3点書かせていただきます！
YouTubeを見て予約しました！
見た通り素敵なホテルで、料金的にも満足でした！
部屋に靴を脱いで入った際に木の葉が床に散らばってしまい、ティッシュで取ろうとしましたが上手く取れずに、コロコロを持って来ていただきました！
ついでに掃除機をかけていただきましたが、無表情で会話もなく、こちらは自分でコロコロで掃除をしようと気を遣ったのに、余計な仕事を増やしたかの様な気持ちになりました！
その後のレストランでですが、最後のお肉料理が満腹でゆっくりペースになりましたが、まだ半分残っている状態なのにおさげしてもと言わ困惑しました！
翌朝もそのスタッフと顔を合わせ、なんとなくモヤモヤしました！
ドリンクを取りに行った際そのスタッフ同志の私話も耳に入り余計に気になりました！
あとで思ったのですがエッグベネディクトがあった事に気がつきました！YouTubeで！
そのメニューの説明があってもよかったのでは？
ネイチャーガイドを頼んだのですが時間があったためお土産屋に行く事を告げて荷物を預けました！
たらネイチャーガイドに参加した人はお土産が割引になったとの事！
それもあとで聞いたのでショックでした！
最後に明神までバイキングに行き、ホテル近くに戻って来て、ギリギリお昼に間に合う時間でした！
大丈夫ですよと言っていただければこちらも気楽だったのといちいち宿泊者を覚えていないだろうから仕方ないですが、宿泊した身なのでお昼に立ち寄った際はフリーのお客の気分でした！
以上が少し残念な点でした！
1人旅でしたので過敏になり過ぎでしたでしょうか？
K
念願の上高地、9月に家族で伺いました。
立地はやはり素晴らしいかったです。お風呂にドライヤーありません。脱衣所鏡前に２、3人くらいしかいれないスペースなので、部屋まで戻り交代でドライヤー使う感じです。料理は普通に美味しいコース料理。
部屋はとても過ごしやすかったです。レイトチェックアウトのプランを使い、散策しない家族はゆっくりできました。
自販機ないので、売店17時閉まりは早すぎかなと思います。
cci abe
バスターミナルから近く登山をしないときの1～2泊の旅には
行動の拠点として便利です。今回は雨の2日間でしたが、梓川に面した部屋で、川の流れと雨音に癒されながら過ごすことができました。
minoru kuno
初めての上高地での一泊二日を妻と過ごすにあたり、ホテル白樺荘を利用させていただきました。立地は最高で、ホテル自体のサービスも非常に良く、贅沢な時間を過ごすことができました。
夕食はフレンチコースで、普段はなかなか味わえない料理を楽しむことができました。人数が多かったためか、少し料理の間隔が長く感じられましたが、とても美味しく、全体として大変満足いたしました。誠にありがとうございました。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。
i aki
河童橋の目の前。最高の立地です。お土産物店も充実してます。部屋もきれいで落ち着きます。また、泊まりたいと思います。基本的には最高なのですが、気になった点はいくつか。まず、焼岳側の景色です！とフロントで言われましたが、見えないし従業員用の駐車場しかみえない。早めに予約しないと穂高側のロケーションはのぞめない。予約が遅くなったので贅沢は言えないが、なにも焼岳側です！と言わなくてもいいのではないでしょうか。特に期待を持たせる言い方はしないほうがいい。料理については基本的に最高なのだが、夕飯の肉は赤身がすごくて気持ち悪かった。焼き方を聞いてくれるといいなと思った。隣の席の人たちも赤すぎで困惑した表情だった。食べてみるととてもおいしかったが、焼き方が気になる人もいるだろうから、聞いてくれるといいなと思った。こういう種類の肉なのかなわからないが。そして、朝食はまずい。夕飯がおいしかっただけに残念。エッグなんとかを焼いてくれるが、その中に入っているサーモンがとても生臭く食べれたものじゃない。また、たまたま外を散策してきたまま朝食会場に行ったので上着を着ていてよかったが、窓を全開にしていて寒いったらありゃしない！外で食べる人用に窓全開なのだが、普通に開け閉めすればいいじゃないの！食べ物も飲み物も速攻で冷めておいしくないったらありゃしない。周囲の人たちもみんな寒がっていた。上着を部屋に取りにわざわざ行っている人もいた。どうしても開けたままにしたいのならば、朝食は寒いですと事前に言っておくべきだと思う。
Aaron Chang
2025/9/23 為了把握上高地美景，特別留宿一晚在這家飯店，很可惜分配給我的房間卻沒有絕美的河童橋跟連峰美景，大大失望！
晚餐共有六道，請看提供的圖片，就坐後會被建議要搭配一款酒，酒費在退房時支付。
說真的有點掃興的一天，這天雖然都沒下雨，但多雲的天氣徹底把陽光遮蔽了多數時間，秋分之日的人潮也很多，加上飯店給我的房間窗戶外是停車場️，我對這一個安排實在有點困擾。
junko
チェックインの際に夕食を5時半と言う事で決めていたのに夕方宿に戻ると夕食時間の変更をお願いされました。断るとワンドリンクサービスをするからとっと更に又言われ少し嫌な気持ちになりました。
又朝食をテラス席でお願いしたい旨を伝えると空いているにも関わらず困った顔をされ、女性店員から女性店員に伝えられテラス席で案内出来ないと言われました。
その後、男性店員に主人からテラス席でお願いしたいと伝えた所、テラス席に案内してもらえました。なんなのか？悲しく残念な気持になりました。夕食は、とても美味しくお部屋からは穂高岳が綺麗に見えて良かったです
玲子
場所も景色も最高でした。
ただ。残念なことがふたつ。
浴衣が小さくて合わせが足りなかったです。太っていますがー(笑)
あと、食事のアレルギーを聞いてきたので、ナッツ類がダメですと話したのに、ケーキにナッツが入っていました。
あとは、素晴らしかったです。
