お客様の声

妻と2人でお世話になりました。 穂高連峰を目の前に独り占めできる最高の部屋でした。 料理は繊細なフレンチで美味しくいただきました。（ただメインのお肉は低温調理で柔らかでしたが、表面は焼きの香ばしさに欠け、自分の好みではなかったです。） ホスピタリティにつきましても、すばらしく接したほぼ全てのスタッフに満足しましたが、 ただ一人、、、フロントに居た中年女性（夕食スタッフには参加してなかった方）の対応はひどかったです。。。 二度ほど話しましたが、とても冷たい言葉遣いや忙しさを全面に出した事務的な態度や笑顔の無い怖くてキツい表情や雰囲気にものすごく気分が悪くなりました。 よくこのような方が、ホテルの顔とも言えるフロント業務をしているものだなと、ただただ驚きでした。 その中年女性がマネージャークラスで誰も指摘できないのか、にしても、あのような方を放置（多分他のスタッフも全員分かっていると思う）しているホテルの運営にはとても問題があると思うし、客として少し触れただけでも全てを察してしまうものです。