お客様の声
むろぴ
牛肉にアレルギーあるので伝えたら、肉料理、魚料理それぞれあるところを魚料理2つにされてしまいました…豚肉か鶏肉にして欲しかったです。
結婚式の披露宴何度も出席してますが大体鶏肉か豚肉にしてくれるのですが…
岩本康史
カフェを利用したくて来ましたが、ハイシーズンだからか、やっていませんでした。
ホームページにも書いてなかったと思うので非常に残念でした。
和歌山からやって来たのに・・・。
* glucose
リニューアル焼岳側の和室、ビューは皆無です。赤茶けたボイラー室？ビューですのでご注意を。子連れでも最大限のもてなしをしていただきましたが、人のレベルではやはり帝国ホテルと比べると雲泥の差です。普段からそれなりの宿に泊まられている方々はホスピタリティ面ではあまり期待されないほうがよろしいかと思います。チェーンのビジネスホテルのほうが教育されているという印象です。
Miracle
景色の良い部屋で初めての上高地でとても楽しめた。特にホテルの朝夕フレンチの食事が美味しくかなりレベルが高かった。
フロントで接客して頂いた年配の眼鏡をかけた男性がたくさんの気配りをして頂いて、とても感じが良かった。
中国人の従業員の方も一生懸命頑張ってられました。従業員の方は支配人のような方を少し恐れているような雰囲気が感じられた。
motose 本瀬masahiro 正弘
ロケーションは最高かも。
野田絵美子
テラスでランチをしました。
景色がよく店員さんから写真を撮りましょうかと声をかけてくれます。
Yasuo Shibusawa
涸沢が目の前に見えます
Keiko
良かった点:
○立地最高。
○スタッフの方々も皆とても親切。
○朝食会場はコロナ対策がしっかりされていて客にはビニール手袋とマスクの着用をお願いされていました。
○朝食はメニュー豊富。
○リノベされた部屋は狭かったですが清潔でした。
残念だった点:
○ディナーは、創作フレンチ。シェフが色々考えて作っていらっしゃる意図は見えますが、味の調和が微妙なものが数点ありました。
○ベッドのマットレスが柔らかすぎて腰が少し痛かったです。
○枕は高いものしくなく、低いのもあると良いと思いました。
佐藤博史
売店等施設は充実してます。ただ、1Fのレストランの従業員のマナーがお粗末でした。メニューもイマイチ味もイマイチ。
小池光成
河童橋が目の前の好立地宿。
5段階評価
部屋★★★★
大浴場★★
夕食★★★
朝食★★★
接客★★★★
総合★★★
部屋は洋室ツインルーム。ベッドの寝心地や枕の硬さなど問題なく快適。座り心地の良い椅子も配置されており、上高地の宿の中では上等レベル。ただし隣室との間の壁が薄いのか物音やテレビ音など聞こえてくる。
大浴場は少し手狭感あり快適とは言えない。
夕食・朝食ともにバイキングだったが、品数は30程度。味は普通。
接客はスタッフの方みなさんフレンドリーで丁寧な印象。
上高地は何処のホテルも決して安くない中こちらのお宿はお値段も比較的良心的で立地条件も良いことからまた泊まりたくなりました。
この度はありがとうございました！
