お客様の声
motose 本瀬masahiro 正弘
ロケーションは最高かも。
野田絵美子
テラスでランチをしました。
景色がよく店員さんから写真を撮りましょうかと声をかけてくれます。
Yasuo Shibusawa
涸沢が目の前に見えます
Keiko
良かった点:
○立地最高。
○スタッフの方々も皆とても親切。
○朝食会場はコロナ対策がしっかりされていて客にはビニール手袋とマスクの着用をお願いされていました。
○朝食はメニュー豊富。
○リノベされた部屋は狭かったですが清潔でした。
残念だった点:
○ディナーは、創作フレンチ。シェフが色々考えて作っていらっしゃる意図は見えますが、味の調和が微妙なものが数点ありました。
○ベッドのマットレスが柔らかすぎて腰が少し痛かったです。
○枕は高いものしくなく、低いのもあると良いと思いました。
佐藤博史
売店等施設は充実してます。ただ、1Fのレストランの従業員のマナーがお粗末でした。メニューもイマイチ味もイマイチ。
小池光成
河童橋が目の前の好立地宿。
5段階評価
部屋★★★★
大浴場★★
夕食★★★
朝食★★★
接客★★★★
総合★★★
部屋は洋室ツインルーム。ベッドの寝心地や枕の硬さなど問題なく快適。座り心地の良い椅子も配置されており、上高地の宿の中では上等レベル。ただし隣室との間の壁が薄いのか物音やテレビ音など聞こえてくる。
大浴場は少し手狭感あり快適とは言えない。
夕食・朝食ともにバイキングだったが、品数は30程度。味は普通。
接客はスタッフの方みなさんフレンドリーで丁寧な印象。
上高地は何処のホテルも決して安くない中こちらのお宿はお値段も比較的良心的で立地条件も良いことからまた泊まりたくなりました。
この度はありがとうございました！
神谷信寛
1泊2食付きでこのお値段？ここでは当たり前なんでしょうが、自分にはちょっとお高めかな。
Matthew H
Overall a nice hotel in a beautiful location. Both dinner and breakfast were good too.
Had to deduct one star for the below par public bath...firstly it's rather small, and secondly access was limited during my stay which meant I couldn't enjoy it to the full extent. While limiting access to the baths is understandable during Corona virus, it would have been nice if they could have told us when booking/reduced the price accordingly, as the baths were a main selling point; I was looking forward to a relaxing soak after a long day of hiking, but was left disappointed.
Moreover, the room amenities were not stocked on arrival, and the staff wanted to charge ¥500 for a small portion of milk to add to my cup of tea! Neither are huge issues but considering the rather high price of the hotel, I expected better attention to detail and not to be "nickel and dimed" over a portion of milk.
RYO TAKAYANAGI
売店が充実してました
あこちゃん
2019年9月に利用。リニューアルしてキレイになっているかと楽しみにしていましたが、期待ほどではなかった。全体的にリニューアル費用を節約しているのがわかります。お部屋も写真だととてもキレイですが天井が古いままでシミだらけでベッドにゴロンと寝っ転がるとテンション下がりました。お部屋は和洋室でしたが、元々の部屋が狭いためベッドを置いてほぼスペースなしという感じです。ベッドは気持ち良かったです。そのほかディナーもカトラリーやワインクーラーがプラスチックだったり、1階共同浴場は古いままだったりと、興ざめすることがしばしば。共同浴場はオブジェのリスの焼き物の頭がもげたままになっていました、、、。ディナーの味は値段の割にはイマイチかな。サーブがテキパキとしているのは良かったです。朝食は景色もキレイで美味しかった。お弁当を翌日のトレッキング用に注文できますがこれも美味しかったです。
全体的に値段を考えると、大満足とは言えません。
