Super nettes, kompetentes und hilfreiches Team. Kontakt über Telefon und e-Mail lief schnell und reibungslos. Kann den Store jedem empfehlen, der auf der Suche nach professioneller Beratung und Service ist.
Habe beim Mountainbiken meine Bontrager Carbon Felge zerstört. Ich bin nur der Zweitbesitzer des Rads, wobei es sich um ein Custom Build eines Trek Athleten handelt. Daher gab es beim Kauf, abgesehen vom Gebrauchtradkaufvertrag, auch keine originalen Belege. Trotzdem wurde, nach detaillierter Schilderung des Schadens und Aufnahme aller möglichen Daten (Seriennummer, etc.), das Laufrad komplett auf Garantie, ohne jegliche Mehrkosten für mich, ersetzt! Die ganze Sache war in nicht mal zwei Wochen erledigt. Das nenne ich Service!
Hierfür nochmal ein großes Dankeschön an Trek und insbesondere an des Team vom Trek Bicycle Store Ulm!