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Marc Kraus

Waren im Sommer dort. Hatte mich nur umgeschaut und dachte wenn du schon mal da bist, wohne an der Ostsee und war im urlaub in Ulm, nimmste mal Schutzbleche mit. Original bontrager sieht an nem trek doch gleich besser aus. Der verkäufer erschien mir sehr kompetent und war sympathisch. Jetzt ist das Wetter langsam doof und ich wollte die Schutzbleche montieren. Passen leider nicht ans Domane. Dabei wurden sie mir extra vom verkäufer empfohlen und ich sollte besser nicht die sks Bleche nehmen. Zum Glück haben sie dort nur 64.99 gekostet, auf der Trek Seite kosteten sie zu dem Zeitpunkt 49.99. Ich kauf gerne Lokal, aber das fetzt irgendwie nicht. 2 Sterne weil der Laden gut aus sah.

vor 3 Monaten

Luisa Harisch

Ich finde es erstaunlich wie viel positive Bewertungen hier zu finden sind, wahrscheinlich habe ich als einzige ein Montagsradl. Wir haben vor zwei Jahren für knapp 7 K Euro zwei Räder gekauft und haben seit dem immer wieder Probleme. Außer beim Kauftag bin ich noch nie auf dem Laden raus und dachte mir "super hier". Entweder warte ich 2 Wochen auf mein Rad, darf nur 1 Rad bringen (hatte noch zwei Kinderräder im Auto, die mussten wieder mit Heim und durfte sie 1 Woche später wieder bringen), oder bekomme ein Rad aus dem Service zurück und es hat die gleichen Probleme wie zuvor. Oder ich möchte ein Ersatzteil nachbestellen was nicht mehr lieferbar ist, bei einem Rad was nicht mal 2 Jahre alt ist. Ich würde hier NICHT MEHR KAUFEN. Ich finde an sich sowas toll, einen Store vor Ort mit nur einer Marke und Service, aber das hilft alles nichts weil ich bin jedes mal auf neue frustriert. Heute war ich zu früh im Laden, ich dachte, dass sie um 10 Uhr aufmachen und wurde weggeschickt, was an sich okay ist, weil es meine Schuld ist, aber der Ton macht die Musik. Ich habe zum Glück noch ein Rennrad und ein Lastenradl (von anderen Marken) und damit habe ich in 5 Jahre nicht so viele Themen gehabt wie mit den Trek Rädern in zwei Jahren. Ich wäre sehr gerne weiterhin Kundin bei euch aber irgendwie soll es nicht sein.

vor 11 Monaten

mertvaya_sobachka

Tourism infocenter told me this is the only place to rent bikes in Ulm. Went there to ask if they got something for me, but was told to book online on their website (?). Booked online but couldn't make the payment by card. Had plenty of cash with me, but they refused to accept it, saying they only accept cards (?). It's very strange that Ulm is advertised as the starting point for many cycling routes however it's probably only for Germans. Nowhere to rent a bike in this town, which is sad.

vor 7 Monaten

R W

2 Fully E-Bikes im Laden also sehr kleine Auswahl kein Hallo beim eintreten, auch hat mich im Laden keiner angesprochen? Mit dem Besen kehren war wichtiger

vor 7 Monaten

Carl

bitte nicht einfach so kommen und denken, man könnte das Fahrrad für einen 24h Service abgeben!!! Nachdem ich die vielen guten Bewertungen von spontanen Reparaturen gelesen hatte, dachte ich: Auch ich könnte einfach hingehen und mein verzogenes Vorderrad korrigieren lassen. Leider war dem nicht so und mir wurde ein mündlicher Termin für in drei Wochen zugesagt. Das war blöd. Drei Wochen später ist heute und es heißt: der Service dauert 10-14 Tage. Damit fällt leider meine geplante Tour ins Wasser… schade

vor 8 Monaten

Fred

Came for a bottom bracket change - everything was 5 stars until I realized the thread of the tension cap had been destroyed - this was not mentioned when I picked the bike, I discovered it a few days after the repair.

vor einem Jahr

Daniela

Der Laden sieht mich nie wieder! Habe mein Fahrrad zum Service hingebracht mit der Bitte sich genauer die Bremsen anzuschauen, da eine Seite nicht mehr richtig funktioniert hat. Es hieß "gar kein Thema, dauert ca 1-2 Wochen aber die Kette sollten wir auch erneuern, da diese bereits durchhängt". Ich war über die Aussage bezüglich meiner Kette überrascht, denn für mich hat sie noch einen guten Eindruck gemacht. Naja, Sicherheit geht vor also habe ich mein Go gegeben. Nach knapp 3 Wochen in denen nichts passiert ist, dachte ich, ich Ruf Mal an und erkundige mich. Ich habe bereits 4 Tage gebraucht bis jemand ans Telefon ging (habe tagsüber öfters angerufen). Nicht Mal nach meinem drauf sprechen auf den AB kam eine Reaktion. Als ich endlich jemanden erreicht habe, hieß es nur "ja wir melden uns". Alles klar, noch eine Woche verging ins Land. Bevor ich wieder vergebens anrufe gehe ich jetzt einfach vorbei. Dies habe ich auch gemacht und siehe da, mein Fahrrad war immer noch nicht fertig und sie wollten es eine weitere Woche behalten. Ich hab mich entschieden es mitzunehmen und zu einem anderen Fahrradhändler zu bringen. Und das komische ist, der neue Fahrradhändler sagte mir, die Kette ist noch top und nur die Bremsblöcke hinten müssen getauscht werden. Und ich habe mein Fahrrad nach 3 Tagen bekommen! Fazit für mich: sie wollten mehr machen als nötig und dafür haben sie absolut keine Zeit gehabt. Mich sieht der Laden nie wieder!

vor einem Jahr

Lina Eichhorn

ich wurde erstens dazu „gedrängt“ ein Paket zu nutzen welches ich für meine Reparaturen als nicht sinnvoll hielt. Auch waren meine Bremsen nach der Reparatur schlechter als davor… und ich habe sehr viel Geld für nichts zahlen müssen…sehr ärgerlich

vor 2 Jahren