Markus Reiner
Ich war heute, 17.06.2025 nach vorherigem Anruf am Samstag, wegen Spiel im Tretlager im Trek - Store in Ulm. Was soll ich sagen? Da werden sie geholfen!!! Uuunglaublich freundliches, kompetentes Personal!!! Da es nach "was kleinerem" aussah, wurde mein Rad direkt kurz vom Mechaniker im Werkstattbereich angesehen, und das Lagerspiel in wenigen Minuten korrigiert!!! Das alles für einen obulus ins Kaffeekässle!! Unfassbar cool, ganz ganz groß!! Ich war auf Empfehlung eines Freundes dort und werde garantiert wiederkommen & diese Adresse wärmstens weiterempfehlen!! Heute leider nicht mehr unbedingt selbstverständlich, aber hier wird freundlichkeit und Service GANZ GROẞ geschrieben!!!
Fünf von Fünf!! ⭐⭐⭐⭐⭐
Andre Gießler
Nach dem Böfingen Trail hatte ich heftige Probleme im Vorbau und bin in der Hoffnung auf Abhilfe spontan in den Store gefahren. WOW. Bin total begeistert. Unmittelbar nach Ankunft wurde mein SWorks in Augenschein genommen und mit Hilfe des Monteurs aus der Werkstatt war mein Bike nach 30 min wieder einsatzbereit und das alles unentgeltlich! Ein klasse Team und so funktioniert Neukundengewinnung!!
Weiter so und bis irgendwann
Daniel
Richtig gute Beratung und eine sehr schnelle, einwandfreie Reparatur meines Bikes. Werde mein Bike hier jederzeit wieder zur Reparatur bringen!
Alex Nilgens
Jederzeit wieder
Freundliche, kompetente Beratung und Mitarbeiter vor Ort. Alles wird sachlich in Ruhe erklärt und geklärt - vor dem Kauf und bei der Abholung.
Es gibt keinen Stress, nichts wird aufgezwungen, so soll Service sein
Komme wieder
Kadir Bozdogan
Sehr Kundenorientiert und super freundlich.
Auch der Service am Fahrrad ist top!
Simon
Wir sind gerade vom Eselsberg herunter gefahren und direkt einen Platten!
Kurz in den Trek Store Ulm rein, neuen Schlauch gekauft. Support beim Schlauch wechseln. Super Laden! Top Service für alle Hersteller und Modelle!
Vielen Dank.
Ga Gü
Super Service. Problem wurde geschildert, mir wurde zugehört, Teile wurden bestellt. Obwohl der Laden mit diesem Service erstmal keinen Umsatz macht, da ich die Teile dann selber einbauen werde, weiß ich, dass mir hier geholfen wird und ich mit jeder Frage kommen kann. (Im Gegensatz zu den beiden anderen Werkstätten, die ich davor aufgesucht hatte).
Cyril Billod-Morel
Auf meiner Bikepacking-Reise hat mich mein Hinterrad im Stich gelassen. Zufällig kam ich an diesem Laden vorbei, der montags eigentlich geschlossen ist – aber wegen Bauarbeiten stand die Tür offen. Zum Glück war der Inhaber da!
Er hat mich sofort freundlich empfangen, mir seine Hilfe angeboten und angefangen, überall herumzutelefonieren, um mir ein Ersatzrad zu besorgen. Er war zu nichts verpflichtet, aber er hat es einfach getan – aus reiner Hilfsbereitschaft und Großzügigkeit.
Ich hoffe, es gibt noch mehr Händler wie ihn. Er hat wirklich gezeigt, was Menschlichkeit und echter Service bedeuten. Vielen Dank nochmal für diese tolle Unterstützung in einer schwierigen Situation!
Dipon Rahman
Ich habe mein Fahrrad zum Service bei Trek Bicycle Ulm gebracht und bin absolut begeistert vom Ergebnis! Der Service war professionell, schnell und sehr gründlich – mein Bike fühlt sich danach an wie neu. Das Team ist freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit für eine ausführliche Beratung. Ich kann Trek Bicycle Ulm uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!
Clara Grün
Sehr nettes Team und macht gute Arbeit!
Tom Ris
Klasse Service, mein 2008er Stumpjumper wurde zu neuem Glanz verholfen und bekam neue Bremssysteme
Quirin Ba
Super nettes Team, gute Preise und toller Laden mit Werkstatt. Haben mein Fahrrad vor einer Alpenüberquerung nochmal komplett durchgecheckt.
Maya Kosok
Very friendly bike mechanics who did a same-day break repair for us so we could continue our bike tour along the Eurovelo 6. They also did a swap of a couple break pads so we could avoid replacing another part. Great shop and friendly staff!
Miguel Martinez
Buen servicio, sorprendente bici a correa..y nueva..casco nuevo,...bien
Ulrich Hampe
TREK Store Ulm ist absolut zu empfehlen!
Super tolles und nettes Team
Flexibel, kompetent und lösungsorientiert!
Gerne immer wieder
Alex Schulz
Super nettes Personal, technische Fragen werden freundlich beantwortet und auch Fremdräder werden angenommen! Großes
Dominik Maurer
Super Chef ! Hilfsbereitschaft
Troz dessen dass alle Termine besetzt sind
Würde mir zu 100% und super schnell geholfen 10 Sterne
Whistling Whetu
Super Ambiente, Laden eher klein aber fein. Super netter Hund am Tresen, durfte sogar sein Rail 8 dass gerade im custom Aufbau ist probesitzen- nach ca 12 jähriger Abstinenz aus allem was mehr als 130mm hat eine willkommene Abwechslung die modernen 38er Fox zu testen :)
Florin Kuch
Schnelle unkomplizierte Hilfe und nette Mitarbeiter
C. Fischer
Spontan meine Kette auf der Radreise geölt bekommen und dazu nett unterhalten! Vielen Dank und gerne wieder!
