Leon Karsten
Mega zufrieden mit dem Kundenservice. Kompetentes und freundliches Personal. Habe angerufen um den Dämpfer meiner Rades (Trek Remedy) tauschen zu lassen. Wurde direkt super freundlich aufgenommen enorm gut beraten und durfte dann sogar noch das Rad einer Mitarbeiters probefahren was nicht selbstverständlich ist. Wenn man den Laden betritt merkt man einfach die Liebe zum Rad. Werde mein nächstes Rad definitiv dort kaufen und wenn ich wieder technische Probleme haben sollte weiß ich jetzt wo ich auf jeden Fall hingehen werde
Markus Schwarz
Mein altes Diamant Tourenrad hatte einen Schaden am Freilauf. Hier wurde mir zeitnah geholfen. Super Laden und tolles Team. Vielen Dank euch
Michael Enderle
Danke für den guten Support.
mitch2022
Ein Shop mit WOW-Effekt. Kompetentes freundliches Team und klasse Produkte. Fahrradfreunde fühlen sich auf anhieb sehr wohl.
Max Powers
Super schneller und sehr freundlicher Service.
Denny Hackbarth
“Top Service und kompetentes Team! Der Trek Store Ulm bietet erstklassige Beratung, hochwertige Bikes und eine schnelle, professionelle Werkstatt. Absolut empfehlenswert!”
Vorname Nachname
Direkte Reparatur meines Rads. Super Service, sehr freundlich und sogar nochmal alles durchgecheckt. Würde immer wieder hingehen.
Pit “Pittyplatsch” D
Super Beratung und auch die Preise sind toll.
Wir waren spontan beim Stadbummel im Laden und haben wirklich tolle Angebote gesehen. Nach der Beratung mit Vor- wie Nachteil Betrachtung haben wir spontan ein Angebotsrad gekauft.
Alles folgende lief super einfach und unproblematisch, Zusatzteile und der Anbau, der Wechsel von den Sommerreifen auf Winterreifen. Die Bestellung der Sommerfelgen wurde gerne übernommen, auch hier wurde ich toll beraten! Mit Preisvergleich im Internet, super! Man füllt sich nicht nur gut beraten und bedient, sondern es ist wirklich so! Ich komme gerne wieder, brauche ja noch einen Renner!
Marco Axmann
Freundlicher und sehr hilfsbereiter Verkauf
Jessica Beales
War auf der Suche nach einem Fahrradkarton. Hab dort direkt einen kostenlos in gewünschter Größe erhalten. :-)
Jeannine Mohr
Man kann direkt, auch ohne Termin, einfach im Shop vorbeikommen und das Team ansprechen bei Problemen mit dem Rad. Daraufhin wird man umgehend und ausführlich beraten von Leuten, die sich super mit Rädern auskennen! Selbst mein etwas älteres Hercules Modell mit all seinen Macken haben sie schnell gefixt bekommen. So geschmeidig bin ich schon lange nicht mehr auf meinem alten Drahtesel gefahren! Fairer Preis für eine solide Reperaturleistung, auf die man nicht lange warten muss. Ich kann Trek Bicycle nur wärmstens weiterempfehlen.
Jan Choi
Like the other reviews mentioned, I experienced the highest form of customer service.
These guys are passionate and incredibly patient. As a newbie to the sport, I had many questions and got them all answered. I was even taught how to fix my bike myself.
Initially, I came to buy a water bottle for my new road bike and bought two.
Can’t go wrong with Trek’s great product services such as Crash Replacement and Carbon Care anyway, so give this place a visit.
Elija
Super nett und schön hat uns sehr geholfen !
Alisa Preissler
Ich bin abends unangemeldet gekommen, weil meine vordere Bremse kaputt war. Die Leute in der Werkstatt haben mir sofort geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und der Service war wirklich gut.
Martin Peters
Sehr freundlich, man hat mir kostenlos etwas fett für eine fahrradreperatur gegeben :) hatte von den beiden anwesenden mitarbeitern einen guten eindruck. Und beratung in mehr als deutsch möglich.
Lars Alexander Schneider
Perfekter Service, schnell, vernünftige Preise ! Astrein
Niklas Noah
Sehr kompetent, konnten mir direkt helfen
Jakob Les
Super Service zu einem ausgezeichneten Preis
Taneli Liedes
Very quick and nice service, also in English. Had to change a cable, it was repaired in two days and the cost of service was smaller than I expected.
Daniel G
Sehr schöner Fahrradladen mit super Service und Werkstatt. Alle Mitarbeiter sehr nett und kompetent! Gibt alles von gut und günstig bis super High End. Kann ich nur empfehlen!
