Hatte gestern ein kleines Problem mit der Kette meines Rennrads und bin daher zufällig im Store „gestrandet“. Mir wurde direkt geholfen, ein Kaffee angeboten und das Problem vom hilfsbereiten Team rund um Basti unmittelbar und ohne Wartezeit behoben. Eine Aufwandsentschädigung wurde dankend abgelehnt.
Hier steht wirklich der „Sportler“ und die Faszination Fahrrad im Vordergrund, nicht etwa - wie mittlerweile wohl eher üblich - der unbedingte Verkauf eigener Produkte bzw. der angebotenen Serviceleistungen (mein Rennrad ist nichtmal eines der Marke Trek). Man merkt, dass die Jungs ihren Job lieben und dafür brennen.
Ich werde definitiv wieder kommen. Solche Dienstleister unterstütze ich gerne - so geht Kundenbindung richtig und ist gerne gesehen.
Klare Empfehlung!